昨晚，小米SU7系列车型正式亮相，包括SU7、SU7 Pro和SU7 Max三个版本。据小米汽车官方消息，发布会后仅4分钟内，SU7的预订量就突破了万辆，7分钟内更是达到了2万辆，27分钟内预订量更是飙升至5万辆，显示出消费者对于这款新车的极高热情。
然而，随着小米SU7的上市发售，一些消费者开始在维权平台上投诉，称他们在支付了5000元的汽车定金后，发现无法退款。部分消费者表示，在支付定金时，并未注意到二次确认配置锁定键的存在，而定金须知中的小字提醒也显得不够明显。这一问题引发了消费者的不满，已有不少消费者自发组织了维权群，要求小米方面给予合理的解决方案。
针对消费者的投诉，小米方面迅速做出了回应。他们表示，根据公司的规定，定金在支付后的7日内是支持无理由退款的。然而，超过7日后，车辆配置将自动锁定，消费者也可以选择提前主动锁定配置。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置将无法再修改，定金也将不予退还。此外，对于创始版现车配置，消费者在支付2万元定金后，即表示锁单，定金同样不予退还。
小米汽车作为当下备受瞩目的新能源汽车，其价格、售后、性能等任何细节都受到了消费者的广泛关注。这次维权事件给小米汽车敲响了警钟，提醒他们在未来的产品发布和销售过程中，需要更加严谨。
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