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首页 > 新闻 > 村田厨卫廖香强:跨过十年征途,开启全新战略

村田厨卫廖香强:跨过十年征途,开启全新战略

   
来自:潮流家电网 发布日期:2024/2/1 17:02:23
在接受潮流家电网采访时,村田电器董事、总经理廖香强认为,我们应该遵循经济、市场、消费本身的规律,不忘初心,扎实做好产品,洞察消费者本质,切实解决消费者痛点,提升消费者体验,不断提升安心、放心、暖心的服务能力,才是我们谋求生存、占领市场、俘获用户、赢得竞争的不二手段和长期正确路径。
  在2023年年底的一次行业论坛上,奥维云网总裁郭梅德亮出了一组数据:从2019年至2022年四年间,厨卫大盘规模下滑了229亿元,而厨卫9家上市公司营收增长了161亿元。

  这和近几年厨卫行业的发展走势基本吻合。尽管2023年行业整体规模略有增长,但是企业与企业之间的“体感”相差颇大。对于大部分中小品牌来说,如何在宏观环境、产业环境、消费环境等“聚变”的当下找到最合适企业自身发展的路线?至关重要!


  村田电器董事、总经理廖香强

  对此,在接受潮流家电网采访时,村田电器董事、总经理廖香强认为,我们应该遵循经济、市场、消费本身的规律,不忘初心,扎实做好产品,洞察消费者本质,切实解决消费者痛点,提升消费者体验,不断提升安心、放心、暖心的服务能力,才是我们谋求生存、占领市场、俘获用户、赢得竞争的不二手段和长期正确路径。

  据了解,2023年村田销售规模同比增长了8%,和方太2023年增速(8.53%)基本持平,虽然略低于过去十年10%的平均增速,但是远高于行业平均增速。

  对于中小厨卫企业来说,能够十年如一日保持持续稳定增长,实属不易。因为过去几年行业走势,消费习惯已经发生了巨大的变化:行业增速加速下降,市场竞争日趋惨烈,两极分化明显提速,供求两端剧烈变化,生存的压力和发展的挑战越来越大。行业竞争已经从增量进入了存量市场。

  而在消费端,一方面是理性消费,下单决策时更加重视产品的品质与功能,尤其是厨卫电器之类的大件耐用品;另一方面是个性消费,遵从自身的消费欲望,追求产品带来的情绪与生活价值。

  对于村田来说,这既是挑战,也是步入而立之年(2024年村田成立30周年)后战略推进的底层逻辑。

  “无为而治”破局增长困境

  假如我们以时间节点为分界线看待过去三十年村田的发展历程,那么2014年将是一个重要的节点。

  在此之前的很长一段时间,村田的核心业务是代工、加工业务,主要为行业一二线品牌提供OEM或ODM产品,自主品牌业务濒临消亡。2014年开始,村田重启品牌战略,过去十年(2014-2024)村田大力拓展国内市场,成功完成了业务切换,自主品牌业务已经成为村田绝对的主营业务,而代工、加工业务成为了必要的补充。

  左:村田创始人、董事长罗兆波;右:村田电器董事、总经理廖香强

  截止到2023年年底,村田已经在全国形成了200多家运营中心,30多位事业合伙人,5000家零售分销网点的营销网络体系布局。

  看上去,这又是一个逆袭的故事,但当我们走进村田才会发现,支撑村田成功转型并持续增长的,不仅是关键时刻的战略决策和战略定力,还有那些看似熟悉而容易被忽略的小事情。

  “30年来,村田经历了很多风风雨雨,坎坎坷坷,但是始终坚守厨卫这个老本行,未曾犹豫,未曾彷徨,更未曾改变,虽然我们暂时还没能成为行业的领头羊,但是我们不忘初心,风雨兼程,戮力前行,并不断焕发出勃勃生机与活力,这份坚守,这份专业,这份专心,是我们村田赖以生存和发展的核心,也是根本,因为我们坚信,60分的坚定一定会战胜90分的飘摇,这就是专注的力量!”

  正是得益于村田创始人、董事长罗兆波对品牌的坚守和追求从未改变、动摇,以及以廖香强为核心的经营管理团队的加盟,让村田在产业大变局中上演了“王者归来”。

  《道德经》说:“无为无不为,万物将自化。”

  所谓无为,并不是指无所事事,无所作为,而是指不乱为,不妄为,要遵照自然规律的要求去作为。


  正是秉承这样的初心,村田品牌90年代的行业应有地位和影响力逐步彰显,村田正逐步成长为行业二线专业品牌的典型代表。

  廖香强告诉潮流家电网,“越是纷繁复杂,越是乱想丛生,越是竞争激烈,越需要去繁就简,回归产品本质,回归消费本质。比如,或许有些人会把一台烟机当成家里精美的家具和工艺品一样的去挑剔并以此为核心标准去选择,但同样不可否认的是,绝大数消费者可能还是更看重烟机本身的抽烟、静音、易清洁等功能。”

  假如说“无为而治”更多的是从企业中观层面出发铸造出了村田的“骨”,那么产品就是村田崛起和壮大的“魂”。

  在采访和交流的过程中,廖香强几次强调,“营销方法千千万,产品占了一多半,村田是绝对产品主义的忠实拥趸。”


  “2023年村田主线就三个关键词:产品、团队和服务。”

  其实,对于村田来说,这三个关键词贯穿企业发展始终。2023年村田的不用清洗烟机、高效节能猛火灶、集成烹饪中心等系列新品成为行业靓点,对业绩贡献巨大。2021年就确定的为期五年的服务年主题,让村田的重心从重管理,重营销全面转向重服务。而团队软实力则一直以来都是村田最突出的硬实力。

  过去三十年,中国厨卫行业迎来了高速增长,在这波浪潮中,有的品牌脱颖而出,成为了行业翘楚,而有的品牌则永远消失在了历史长河中。正所谓,万物得其本者生,百事得其道者成!过去三十年,村田经历了兴衰,也在最近十年完成了蜕变。

  “三五规划”助力梦想起航

  在整个采访的过程中,廖香强提及最多的就是“产品”。

  据了解,村田将产品划分为六大中心:分体厨电中心、集成厨电中心、智能热水中心、智能净水中心、智能环境中心和智能卫浴中心。

  “我们将紧紧围绕者六大产品中心去做深做透、做精做实。”


  廖香强认为,企业发展,短期靠营销,中期靠模式,长期靠产品。随着流量红利,渠道红利,人口红利逐渐消失,行业和市场从增量竞争过渡到存量博弈,激烈内卷不可避免,产品创新红利必将为村田未来发展提供巨大机会。我们必须在团队素质、机制流程、专业工具、文化氛围、产品理念等四方面着手,进一步加大产品创新力度,让我们专注厨卫30年的真功夫充分体现在村田产品特色中,跳出低级的差价思维,充分彰显产品差异,拉开产品差距,牢牢把握存量时代的最大产品红利。

  中国近代著名的实业家郑观应在《盛世危言》中说,商务之盛衰,不仅关物产之多寡,尤必视工艺之巧拙。

  由此可见,不管是过去,还是现在,不管是在家电行业,还是新能源汽车、手机等行业,产品不仅是企业的敲门砖,还是品牌的“第二符号”。

  廖香强告诉潮流家电网,“2024年,村田将加快实施品牌战略、品类战略和出海战略三大公司中长期战略。“


  而2024年正是村田三五规划的开端,在接下来的三到五年时间里,村田将实施纵横联合大战略:横向大力推进“村田”和“居里夫人”双品牌战略,二者在定位、品类、业务模式战略互补,协同递进。同时,在现有技术储备和供应链平台基础上,加速拓展海外业务,加速推进海外战略,实现两条腿走路;在纵向上,进一步延伸和完善以厨电和浴电为核心的品类战略,进一步丰富和完善公司产品线阵容,从而实现公司经营效率最大化、客户价值最大化和用户体验系统化。


  此外,村田还将在2024年继续强力实施2021年开始的为期5年的服务年战略,树立村田服务的十二心服务“爱心、初心、耐心、恒心、良心、真心、用心、发心、核心、创新、匠心和重心”标准化模式体系。强力打造村田服务的生产力、竞争力、吸引力、影响力和凝聚力。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  从近十年的发展历程来看,如果说2014年是村田品牌二次腾飞的起点,那么2024年毕将成为“村田梦”再次扬帆起航之年。

  写在最后

  众所周知,厨电行业和房地产行业线性相关,受房地产行业整体低迷的直接影响,行业需求明显萎缩,持续低迷。

  长远来看,未来厨卫市场需求将主要来自换装市场。这也是存量市场和增量市场最大的区别,供需逻辑发生了改变。过去更多的是“圈地”,而如今则是“圈人”,这也给企业提出了新的要求。

  正如廖香强在采访最后时所言,村田当下最大的挑战是如何持续进行技术创新、管理创新和模式创新?又如何在时代、科技、行业和市场日新月异的当下和未来,与时俱进,真正做到尊古不泥古,变法不悖法?

  廖香强自己给出的答案是:必须从制度维新、团队革新、思维更新、模式出新、产品创新五个维度进行大胆尝试和探索。

  对于村田来说,2024年注定是不平凡的一年,步入而立之年的村田增加了新的工业园,同时作为三五规划的开局,村田开启了全新的发展大战略……这些因素的叠加似乎都在指向一个新的方向——村田正在驶入快车道。

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关键词: 村田厨卫
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