6月29日，由中 商业联合会、中 保护消费者基金会共同举办的“第九届全 售后服务大会”在北京钓鱼台 宾馆隆重举行。中 商业联合会会长姜明、中 保护消费者基金会会长侯贵良、中 轻工业联合会会长张崇和、 家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东、中 人民大学信息分析研究中心主任卢小宾、美 西北大学梅迪尔学院副院长弗兰克等 家部委 、专家学者，以及海尔、格力、美的、方太、华帝、万和、风田等知名企业代表齐聚堂，共同探讨中 企业服务发展之道。
风田总经理阮小生接受央视专访
会上，阮总介绍了风田在服务方面的探索求新，重点讲解了风田 创的行业星保姆服务体系。阮总表示，风田星保姆服务体系，是风田独具特色的健康安全服务体系，是风田公司产品按照 家三包政策提供保修服务外，另行搭建的产品增值服务体系，是风田人11年服务践行的基因沉淀，是风田人责任担当的永恒信念。 风田星保姆服务，贴心为购买风田集成灶产品的用户，传统油烟机的用户，其他无人做售后的集成灶用户等传授产品使用方法，清洁清洗方法，故障快速排除解决技巧，上门做产品维护保养及漏电漏气等全方位安全检修。为此，风田还将每月28日定为星保姆服务日，免费为所有的品牌集成灶、油烟机提供清洁保养、燃气安全检测等服务。并成立湖南、华北、西北、西南、华南、华东等直营分公司近2000人的专业服务团队，专为广大消费者的健康安全保驾护航。
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