免费试用＋官方延保产品服务全链跃升
作为家居生活的重要一环，家电的安装程序、后期维修保养都会影响使用体验。从购买前，小到家电的尺寸、位置，大到与整个家居设计风格的适配，到售后的家电保养问题，诸多细节受到用户关注。深度洞察售前和售后的用户需求进阶，西门子家电以专业服务贯穿家电购买和使用全程，保障智慧健康家居生活。
对于准备添新的消费者而言，洗碗机是购买顾虑、安装难题较多的一个类目之一。例如，要不要“拆厨房”？要不要新增出水口？橱柜要不要重新设计？大小尺寸是否匹配？每一样都有可能成为消费者放弃购买的理由。针对潜在的购买顾虑，西门子家电推出最长100天免费试用的购机方式，为用户“兜底”。只要在9月30日前，在全国范围内的西门子家电线下门店，或通过西门子家电京东、天猫旗舰店购买洗碗机即可享受此福利。如此一来，在足够长的试用周期，消费者能全面体验西门子洗碗机，让看得见的全域净洗、高效除菌效果，直接化“顾虑”为“赞誉”。
同时，西门子家电贴心考虑消费者的安装诉求，提供“321”一站式解决方案，通过免费上门设计、免费橱柜改造、免费安装3大环节，让消费者2小时极速用上洗碗机，后续1年还能免费上门指导保养使用，让消费者安装无压力，售后无忧。
在家电消费升级的浪潮之下，家电企业的竞争已从“产品+营销”时代进入“产品+服务闭环整合”时代。也就是说，除了家电产品本身的高品质保障，保修期的时间跨度和费用、维修的方式等服务细节也是口碑来源之一。西门子家电积极迎合消费者需求转变及家电行业整体升级，打造了一支1400人以上的服务铁军，推出八大服务内容，以提供高质量消费体验，夯实品牌口碑。
以厨房的升级改造为例，在售前阶段，针对厨房整体设计风格、空间布局等痛点，西门子家电将整厨设计的效果进行可视化前置，同时由专业工程师免费上门勘查环境，帮助科学合理安排家电布局，基于不同安装环境，如水路、电路、燃气、烟道等，提供个性化家电选择和安装方案，极大地帮助消费者避免因设计失误、考虑不周造成的经济损失。而在方案达成一致之后，为全力保障改造效果，西门子家电组建了VIP客服团队进行一对一的专人接待服务，从产品选择、厨房效果图、工程师上门勘测到设计等进行全流程跟踪，确保按时按质将厨房装修和改造交付给用户。
【潮流家电网版权声明】：本网站注明转载的内容均来源于互联网，转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com，我们会及时修改或删除。
未经正式授权严禁转载本文，侵权必究。
