东方甄选方面向媒体回应其抖音自营店铺被关一事称：“因规则要求，抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天”。
此外，东方甄选CEO在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的旺盛需求，决定紧急在App上进行销售。
自东方甄选开始尝试直播电商业务以来，一直以抖音平台直播为主，目前东方甄选在抖音主要运营6个账号，包括东方甄选、东方甄选看世界、东方甄选自营产品、东方甄选之图书、东方甄选美丽生活，涉及品类从农产品到图书、美妆、服装、酒水等，粉丝总量接近4000万。
不过，东方甄选也在积极的运营自有APP。东方甄选自有APP早在去年8月就已推出，并在各大平台应用商店上线。
今年7月5日至11日，东方甄选开展甘肃专场直播活动，此次直播活动由俞敏洪亲自带队并同时在东方甄选新版App上进行。这也是东方甄选创办一年多来，首次在自有APP启动直播活动。而对这一动作，俞敏洪在直播中表示，东方甄选和抖音平台是互相成就的关系，创建自己的平台，是公司进取的正常行为，“望大家不要过度解读”。
昨日晚间，新东方公布截至2023年5月31日的2023财年Q4未经审核财务业绩，该季度新东方营收8.606亿美元，同比增长64.2%，增长主要由于其教育新业务以及东方甄选自营产品及直播电商业务带动收入增加。不过财报中并未披露东方甄选的最新业绩。
而根据此前新东方披露的2023财年中期报告显示，截至2022年11月30日止6个月，东方甄选总营收20.8亿元，同比增长265%；净利润5.85亿元，去年同期为亏损5.44亿元。
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