随着中国市场消费理念发生深刻的变化,消费者对家居生活的品质与居家环境的健康,都提出了更高要求,清洁电器行业的发展也随之步入全新的发展阶段,市场增长迅猛,业绩斐然堪称“黑马”,成为家电行业中备受瞩目的“明星品类”。
清洁电器成为家电行业家电市场的焦点并非偶然。中国家用电器协会执行理事长姜风在致辞中表示,一方面,是中国家电行业成功实现以技术创新为驱动力的转型升级,围绕用户需求,不断研发出多种科技成果,更有如莱克、添可等众多家电企业凭借自主研发的核心技术打造出独具特色的高科技赋能的创新产品;另一方面,中国的消费人群对生活品质的需求持续提高、对新事物新技术更容易接受、对居家环境清洁的要求尤为关注。
对于清洁电器行业的发展前景,姜风表示:“与高普及率的大家电不同,清洁电器在国内市场还处于普及率偏低、市场关注度较高的阶段,在国外市场则处于吸尘器单一品类普及率极高但可替代性较强的发展阶段。可以说,无论在国内还是海外,清洁电器市场都呈现出较大的成长空间,市场前景比较乐观。希望在业界同仁的共同努力下,通过持续创新为消费者创造精品,进一步丰富行业品类,将清洁电器打造成家庭必备刚需产品。”
以用户需求为创新锚点,以科技创新创造用户价值
面对不断升级的消费需求,家电业正围绕着高端化和大健康的趋势向上升级,清洁电器也随之迎来快速发展。
莱克电气股份有限公司董事长、中国家用电器协会清洁电器专业委员会主任委员倪祖根发表了主题演讲,并从消费升级和技术进步两条行业主线作为切入点,对中国清洁电器的发展趋势进行了判断和建议。他表示,清洁电器将进入“True 3 in 1时代”。
作为清洁电器行业的“佼佼者”,添可创立仅5年,就已经成为一个高端的全球化品牌。添可规模高速增长的背后,是持续不断的创新。会上,添可智能科技有限公司CEO冷泠分享了添可品类创新的底层逻辑。他表示:“添可的成功,源于我们对地面清洁赛道持续的技术功底和对用户价值创造地坚持,也源于我们想把最好体验的产品提供给用户的责任和使命。”
内容平台崛起,塑造消费新模式
近年来,以抖音为代表的社交电商平台发展迅速,已逐渐成为家电销售的重要增量渠道。清洁电器因为极具强烈的视觉冲击,依托直播和短视频引流效果显著,在呈现出优秀的销售表现的同时,还持续挖掘潜在兴趣用户,推动行业的快速发展。为帮助企业准确把握全域兴趣电商新场景,收获新增量,本次论坛邀请到了抖音电商家电行业运营总监薛猛,分享了抖音如何为塑造消费新模式,并从市场规模、用户画像、销售节奏等各方面阐述了清洁电器行业在抖音的发展现状。
当前,消费者在选购清洁电器时越来越理性,并拥有一定信息筛选能力,他们大多更倾向选择更具产品力的品牌,并愿意为一个好产品支付更高的价格。随着学术型消费者与日增多,81%的消费者在购买决策路径上通过内容平台了解产品力相关信息。因此,围绕产品力展开内容营销,已是大势所趋。知乎全国营销策划负责人陈英胜男表示:“知乎是这个时代当你想要锁定高质量人群打造中国好产品、中国好品牌时不能忽视的平台。”
共议行业未来,产业链聚起发展动能
随着越来越多品牌的涌入,清洁电器行业迎来发展的关键阶段。作为AWE2023同期重要活动,“2023中国清洁电器高峰论坛”为站在风口上的清洁电器产业链上下游提供沟通交流的机会,从而有力地推动清洁电器产业健康发展。
在此次活动的圆桌论坛环节,主办方邀请了国内外整机品牌、上游供应链企业和内容平台的负责人,以及代表消费者角度的知乎答主,围绕清洁电器行业的发展现状及消费需求变化,进行了深刻的探讨。
从产业链上游同样能明显感受到行业的快速升级。上海晶丰明源半导体股份有限公司是一家聚焦电源管理、电机控制领域的芯片公司,可以提供完整的清洁行业从电机驱动到IPM再到电源的一套完整的解决方案。该公司国内销售部总经理李宁指出,越来越多的企业开始从用户的真实需求出发,提出更多想法和升级方案,对芯片也就提出了更多的需求。李宁表示:“中国芯片企业可以更快地响应各类需求,因此,也有越来越多的企业愿意用国产芯片给用户创造更多价值。”
在行业的共同努力下,快速成长的清洁电器行业已经形成了地面、布艺、窗户、车载、办公等多重应用场景的立体化布局,品类也从最初的只有吸尘器这个大品类和除螨仪一个小品类,到今天发展到洗地机、扫拖机器人、布艺清洗机等多品类共存的产品矩阵。对此,深圳以内创新科技有限公司抖音运营总监谢尘认为,这是为了满足不同用户的需求。“我们认为,清洁电器可以是一款解决某些需求的专业类产品,在生活中各司其职,例如扫地机器人和洗地机的互补存在;企业同样围绕多合一的路线升级,例如洗地机更改模块变成吸尘器,再更换吸头变成除螨仪,还可以如同以内X5这样跨行业集成,满足家中不同的需求。”
BISSELL必胜亚太区清洁电器品类负责人黄河清表示,用户需求始终在,只是看企业能不能洞察出用户的需求,并且有相应的产品和技术解决方案去满足这些需求。随着未来各种各样清洁的难题和痛点被挖掘,清洁电器行业可能还会诞生各种细分品类。
产品的升级,归根到底是为了满足不断升级的消费需求。知乎答主森山在知乎平台上收集了一些用户对清洁电器产品的建议和意见,并在论坛上进行了分享。同时,森山认为,清洁电器特别是扫地机器人和洗地机这两类产品该做一些减法,而不要一直往上堆叠各种传感器、硬件等,导致产品体积越来越大,基站体积也越来越大。
对于用户不断提出的需求,无论苏泊尔、以内、必胜这类整机企业还是晶丰这类的供应链企业,均表示将从满足用户需求出发,进行产品创新,打造真正符合消费需求的产品,为用户带来更好的体验。
《2023清洁电器用户消费及体验调研报告》发布
用户体验是消费痛点和需求的真实展现,不仅仅是商业价值的直接载体,更是能够直接触及用户的终端。本次论坛上,中国家用电器协会清洁电器专业委员会发布了《2023清洁电器用户消费及体验调研报告》(以下简称《报告》),精准洞悉中国家庭清洁习惯及需求的变化,帮助企业从用户需求角度出发、以人为中心进行产品升级和迭代,对于清洁电器产品升级和行业的发展都意义非凡。
据陈莉介绍,通过此次用户调研发现,居家立体清洁电器化时代已经到来,只针对地面或是硬地面清洁,已经不能满足需求。比如用户的特殊清洁需求,厨房的需求很显然不仅是地面,还有烟机灶具和橱柜表面。然而,当前,一种清洁电器,无法满足家居环境中所有的清洁需求。因此,即使已经拥有了洗地机、扫地机器人或吸尘器中的产品,许多用户还是有购买其他清洁电器的意向。她表示,未来,行业无论走集成化还是多样化,用户的清洁需求多样化是摆在那里的。
与此同时,为引导行业技术升级,鼓励企业在产品研发及营销领域更深入的挖掘,同时帮助消费者甄别好产品提供参考,“2023中国清洁电器行业高峰论坛”筹备期间,主办方对相关企业及产品进行了多层次综合评审,并将在论坛上对优秀企业及产品进行表彰。其中,菜克电气股份有限公司荣获2023年度中国清洁电器领军企业奖,添可智能科技有限公司荣获2023年度中国洗地机领军企业奖,深圳以内创新科技有限公司荣获2023年度中国扫地机器人创新企业奖,浙江苏泊尔股份有限公司荣获2023年度中国洗地机创新企业奖,必胜益康(上海)智能科技有限公司荣获2023年度中国布艺清洗机创新企业奖。
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