苏宁易购大数据显示，双十一期间，全渠道以旧换新人数增长74%，新一级能效空调销售增长69%，“以换代弃”“严控电费”“极简包装”成为低碳消费者的三大典型消费行为。
终端销售人员对消费观念的变化也有深刻感知，苏宁易购南京新街口店销售员王巧云表示：“以往顾客在空调产品的选择中，价位往往是消费者的考虑重点，性价比越高，顾客选择的意愿越高;近几年，节能环保、健康成为了顾客挑选产品的关注重点。”
通过联合头部家电品牌，苏宁易购基于自身大数据能力及覆盖双线的用户洞察，进行绿色节能产品的C2M反向定制合作，推动节能家电产品的研发与推广。
根据苏宁易购的大数据反馈，新一级能效空调更受消费者青睐，与此同时，受新冠疫情影响，通风、防尘、除菌、空气净化、拆洗也是苏宁易购用户搜索空调产品功能时的TOP5关键词。
根据国家标准，新一级能效空调挂机产品的APF值要高于5.0，APF值越高越省电节能。苏宁易购联合惠而浦品牌进行产品定制，研发出一款APF值达到5.16，高于国家新一级能效标准的空调产品，同时兼具抑菌免清洗功能。这款产品与入门级能效产品相比，一年可节省约300度电，节约电费近150元。
早在去年，苏宁易购已联合格力、美的、海尔、惠而浦等20多家空调企业，成立了行业首个“新一级能效联盟”，加速新能效空调产品的生产及更新换代，助推行业能效升级。目前，苏宁易购平台销售的新一级能效产品占比已经增长到90%以上。
面向消费者，苏宁易购通过持续开展老能效清仓、新能效补贴、以旧换新及分期免息等绿色消费补贴及服务，加速节能产品的普及推广，引导消费者消费观念和消费方式的转变和升级。据统计，单台换新空调每年将减少约300公斤碳排放。
苏宁易购家电集团副总裁徐仲表示：“作为零售服务商，苏宁易购联合上游厂商，服务下游消费者，助力绿色消费。未来，苏宁易购将利用自身供应链优势和双线服务能力，持续为推动绿色家电普及，促进低碳生活方式贡献更多力量。”
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