分享到:
潮流家电网
 
首页
新闻
潮流观察
集成灶
智能科技
数据分析
导购评测
电子杂志
|
厨卫电器
白色家电
数码家电
首页 > 新闻 > 苏宁818收官,张近东:为用户而变,为用户而战

苏宁818收官,张近东:为用户而变,为用户而战

   
来自:潮流家电网 发布日期:2020/8/19 13:36:26
8月18日深夜,苏宁易购818这场年中“消费盛宴”即将进入“收官时刻”。不同城市、不同岗位的苏宁人持续奋战在服务用户的一线,迎接苏宁30周年818“主场之战”的最后冲刺。
  8月18日深夜,苏宁易购818这场年中“消费盛宴”即将进入“收官时刻”。不同城市、不同岗位的苏宁人持续奋战在服务用户的一线,迎接苏宁30周年818“主场之战”的最后冲刺。

  18日24时许,苏宁控股集团董事长张近东来到南京苏宁易购总部,与员工共同开启818庆功宴。张近东现场为每一位“专注好服务”的苏宁人举杯,并表示,818是苏宁一年一度的狂欢节,苏宁人要永远保持追求极致服务精神的初心,要领先行业、领先对手,服务好用户和合作伙伴。



  (图:张近东在苏宁818庆功宴)

  据张近东透露,818期间苏宁易购互联网平台、零售云平台均实现一倍以上的增长,通过“J-10%”计划、直播带货、百亿补贴、苏宁易购818超级秀等活动,苏宁在818期间持续回馈用户,全面提升用户体验。

  专注好服务:夯实零售三要素,为用户而战

  对于818丰硕战果,张近东向奋斗在一线的员工表达了感谢,称此次818大促,是苏宁人拼搏战斗精神的延续,“我们所有的改变,都是为用户而变,所有的进击,都是为用户而战。”他表示,818虽然告一段落,但是“专注好服务”并未结束,要始终做好零售的内核,即聚焦商品、服务、场景三大零售要素。

  张近东称,首先要打造更开放高效的商品供应链体系,提升商品竞争力回馈消费者的同时,带动品牌商共荣发展;其次,要“专注好服务”,坚持“利他之心”和“技术驱动”,让用户易得、让员工获得、让伙伴值得;最后,要持续打造无时无刻、无所不在、贯通线上线下的零售场景,通过场景创新更懂用户、贴近用户。

  同时,张近东透露,为了给消费者带去更多实惠与利好,要坚持长期“价值战”。对于覆盖苏宁618、818的“J-10%”计划,张近东表示:“不仅要持续打,还要范围更大、时间更久,就是要为用户而战。”

  苏宁三十年进化:直面变化,坚守初心

  近年来,零售行业更迭不断,新概念和模式不断涌现。张近东现场指出,面对层出不穷的变化,苏宁主动顺应趋势,但是并不盲从,“念念不忘、必有回响,我们所坚定的,必将使我们更加强大。”

  经历了30年的经济周期,苏宁依然保持稳健的发展,张近东表示其背后的原因,就是因为苏宁愿意直面变化,愿意探索未来,但更重要的是,苏宁始终坚持做自己。


  (图:张近东谈苏宁30年服务初心)

  “无论我们身处什么位置,无论我们将走向哪里,苏宁永远是为用户而战,永远要坚持做好零售的内核。零售是一场没有终点的马拉松,只要稳住就一定能赢。”

  今年的818告一段落,但好服务没有终点。正如日前张近东在服务一线探访时所言,经历过专业零售、连锁零售、互联网零售的苏宁更应明白,无论身处哪个时代、社会如何变革,服务永远是零售的立身之本。从“智慧零售商”到“智慧零售服务商”,无论苏宁的角色如何转变、升级,但服务初心不会变。

【潮流家电网版权声明】:本网站注明转载的内容均来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com,我们会及时修改或删除。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。
关键词: 苏宁易购
上一篇:没有了
相关新闻
导购评测
潮流家电网
作为国内高端厨电品牌,贴心的方太已经为大家准备好了升级
潮流家电网
中国作为一个讲究的美食大国,每个家庭对于厨房的饮食健康
潮流家电网
如何让二孩小家庭的厨房焕发新的生机?其实很简单,仅仅只
潮流家电网
开放的厨房让家中的空间看起来更加的宽敞,但是这时候很多

友情链接:  上海家电网 | 亚设家电网 | 中国家电网论坛  | 口碑家电网  | 家电联盟 | 千龙家电 | 中国热水器品牌加盟网 | 奥维云网 | 方太 | 智电网  | 家电维修
首页 | 新闻 | 潮流观察 | 人物 | 评测 | 企业 | 数据 | 影像 | 营销案例
copyright©2012-2020 Tencent All Rights Reserved 苏ICP备 19044916号联系电话:0519-83758091/83758092