本次大会汇聚了家电行业的协会领导、头部渠道企业及知名品牌代表，包括中国五金制品协会、中国家电商业协会、浙江省家用电器流通协会、浙江省燃气具和厨具厨电行业协会、江苏省家用电器协会、扬州市家用电器协会等协会负责人；信誉楼百货集团有限公司、河南万宝股份有限公司、河北衡水爱特购物中心有限责任公司、第六空间家居集团股份有限公司、天水永盛五交化有限公司、江苏文峰电器有限公司、常熟市交电家电有限责任公司、苏州人民商场股份有限公司、新疆世纪中联电器连锁有限公司等渠道企业高层；以及方太、老板电器、A.O.史密斯、华帝、美的、海尔、西门子家电、海信、松下、万和、万家乐、林内、能率、苏泊尔、帅康、米家、凯度、创维、德意、康宝电器、火星人、美大、亿田、帅丰电器、森歌、YORK约克、Haotaitai、飞利浦、贝克巴斯、爱适易、金当、霍尼韦尔、名气家、新奥、泰美斯、德昕、法罗力、雅乐思、亮碟、三禾等品牌代表。大会以“赢销进化值达用户”为主题，聚焦厨卫产业产品创新、营销变革与生态协同，旨在推动行业从传统产业链对话向以用户为中心的价值实战深度进化。现场，奥维云网（AVC）联合京东MALL、京东电器共同发布《2025年中国厨卫产业新消费白皮书》，全面梳理厨卫产业宏观发展态势与核心特征，深度解析市场变革的底层逻辑，清晰指明在新消费周期中，以用户价值为核心的多元化发展路径正成为驱动行业增长的核心引擎，为厨卫产业迈向高质量发展之路提供了权威参考与方向指引。
会议开始，中国五金制品协会专职副理事长孟凡波发表致辞。孟凡波指出，2025年对于厨卫行业是从政策红利期迈向存量深耕期的关键一年，今年在延续去年换新需求热度的同时，面向全行业提出了如何将政策激发出的短期活力转化为长期发展动力，实现产业可持续升级的问题。面对这一课题，孟凡波副理事长从全局视角出发给出了自己的理解，产业各个环节的同仁应携手破局，从渠道创新、产品升级、用户运营等多维度协同发力，以用户的精细化运营构筑产品竞争力，以高质量发展为厨卫行业创造可持续价值。
京东集团副总裁、京东零售家电家居事业群五星电器CEO于鲲在《激需提效，重构线下场域价值》的报告分享中提到，在房地产市场影响下，各类型渠道的获客难度均大幅提升，关注目前市场的机会点是激发需求的核心。可借鉴的路径包括，一方面是通过线下门店主题体验区，通过专业人员的指导，让消费者体验更有深度，进而激活消费者需求；二是在存量换新背景下，针对家庭中不同场景空间，推出适配老房环境的标准化解决方案，并通过小区试点、口碑传播打开市场；三是结合线上平台引流与本地生活服务（如高德、大众点评）进行精准获客，并利用门店数据分析优化顾客动线与服务，提升转化效率；四是通过打造营销IP、举办大型活动，实现引流、体验与成交的闭环。综合来看，通过场景体验与专业服务激活需求，借助数据与生态合作提升全链路效率，共同开拓存量竞争下的增长空间。
从整个大消费背景看，消费者本身的重要程度持续提升，家电作用耐用消费品，相较于快消品，从消费者情绪价值入手做产品创新的难度更高。老板电器董事副总裁何亚东结合企业自身经营经验做《重塑厨房温度：老板电器的情绪价值战略》专题分享，通过情绪价值的打造和用户建立一种新兴关系，获得用户长久的喜爱，从一定程度上解决流量获取难的问题。
当下的厨房电器市场，企业需要从三个方向考量与用户的关系，一是刚需存量用户，如果有品需厨电的新增，消费者生活理念发生了本质上的变化，这个变化需要深度研究，这部分用户的价值需要持续探索；二是年轻的消费群体成为家庭决策的主力，与更年轻的零零后人群对话需要更平等的姿态；三是AI时代下企业要考虑给消费者提供与时代发展相匹配的产品和生活方式。
他提出，政策退潮后市场回归用户驱动，品牌需聚焦核心痛点开展系统性创新。通过跨品类技术融合，研发智能联动终端，整合多传感器技术简化操作流程；针对安装渗漏、厨下空间冲突等行业通病，推出一体化集成产品，从根源解决适配问题，同步提升空间利用率。以集成为例，贝克巴斯融入新的智能感应龙头以及无缝大单槽，突破行业壁垒，通过品类联动的方式增加产品销量，打造空间化概念，打造破局行业产品单一的新思路。同时，品牌应打破单一品类局限，以开放姿态构建生态合作网络，联动净水器等品类开发定制化产品，为合作伙伴提供配套解决方案。这种“以用户痛点为锚点、以生态互联为路径、以产品创新为支撑”的模式，为厨卫行业细分品类突破增长瓶颈、实现高质量转型，提供了可借鉴的生态化发展思路。
在AI兴起的今天，厨卫企业和AI端相连的重点在于建立AI岗位化、KPI化的管理模式，而非单纯将其作为辅助工具。获客场景可通过四大方向落地：借助智能体搭建智囊团，用工程级提示词生成“活人感”内容；AI快速生成产品素材，降低设计拍摄成本；通过虚拟人、数字人打造IP矩阵，批量产出短视频；部署AI直播系统，高效完成基础讲解、评论回复等工作，以“统一新媒体+AI作战体系”的思路，将员工经验转化为标准化提示词，打破内容生产同质化、获客效率不稳定等难题。这种从人工驱动到人机协同的转型为厨卫行业突破增长瓶颈提供了可借鉴的智能化升级路径。
本次峰会上，奥维云网（AVC）联合京东MALL、京东电器发布《2025年中国厨卫产业新消费白皮书》，从需求、产品、销售通路三大维度，提炼十大核心趋势勾勒行业发展蓝图。
消费需求正朝着价值升级方向演进，从追求多转向注重质，除基础功能满足外，精神体验与个性化需求愈发凸显，品质消费与兼具情感意义的消费成为市场主流。同时产品端同样需要实现体验升级，核心逻辑从单纯的“产品交付”转变为帮助用户“享受生活”，依托智能化技术简化操作流程，让用户无需主动管理即可享受舒适便捷的使用体验。销售通路层面正在重构与用户的连接方式，将交易延伸至售前咨询、售中服务、售后运维的全旅程深度构建用户信任感。
白皮书以清晰的趋势洞察，为厨卫企业战略布局提供权威参考，助力行业向以用户价值为核心的高质量发展转型。
随后进入论坛环节，众多行业领袖聚集一堂，共同探讨存量时代，如何推动全域赢销，值达用户共鸣。
首先，宝鸡永盛优选有限公司/天水宝鸡永盛家电总经理刘玟娟分享了运营中如何有效撬动存量，把握增量。刘总认为现阶段市场发展的底层逻辑是研究房子和人发生了什么变化，她将现阶段的消费者分成三类：“新人”、“旧人”、“老人”，针对不同的人群，需要切实研究其不同的习惯偏好、产品偏好、使用偏好，用更新的方式触达用户，用适配的的语言与之对话，同时渠道端也要具备老房改造的建设能力与主动激发用户需求的营销能力，才能促进增长。
德意销售总经理阮金成表示，对于消费场景，要分正反两面看。实体场景要适当弱化，重点终端可以做，但不建议铺开做；AI场景要强化，要加紧准备；消费需求已从产品逐渐转为方案，我们要将场景做成商品而不是只能展示。对于渠道布局，阮总指出线上线下渠道要做适当的产品区分，但双线的品牌定位要逐渐趋同，同时选择自己强势的渠道去强化布局，提高渠道能力以促进发展。
厦门金当环保科技有限公司总经理林雪欣则分享了行业的年轻品牌的发展路径——以细分场景的价值和全链路的信任构建为核心，避开同质化的竞争，以差异化定位取胜。以金当为例，金当以“专为中餐厨余设计智造”为定位做产品的差异化设计。对于年轻消费者，林总认为，要在本身产品技术优势上做可视化的内容呈现，用AI的方式引导辅助年轻消费者做决策，同时强化品牌背书，主动靠近消费者并强化联系，只有真正触达的个人才能形成有效转化。
奥维云网（AVC）产品经理李效先则为大家阐述了线下门店布局的重要性，并介绍了三款新的产品：奥维建材城客流洞察报告、奥维商机小区、奥维门店雷达三种产品，以大数据为品牌赋能，真正做到从门店选址布局，到提升门店获客效率，再到门店运营监控，以形成完整的正向增长闭环，助力区域市场的客户成长，实现双方的共同发展。
2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会期间，“京东电器2026家装厨卫焕新开门红启动仪式正式举行。
京东五星电器集团厨卫家居业务部负责人王会良、奥维云网（AVC）厨卫事业部总经理赵志伟，携四十余家知名厨卫品牌代表共同登台，携手启动焕新计划。活动以联动产业资源为核心，通过优质产品矩阵与创新服务体系赋能消费升级，为2026年厨卫产业高质量发展拉开序幕，助力行业把握新消费机遇、激活市场增长新动能。
“赢销进化值达用户”——2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会圆满落幕。本次峰会聚焦新消费周期下的行业变革，围绕需求升级、产品创新、通路革新三大核心议题展开深度探讨，发布的十大趋势白皮书为产业转型提供了清晰指引。
未来厨卫产业的增长关键，在于从产品竞争转向用户价值竞争，以精准洞察回应消费从“功能满足”到“精神追求”的升级需求。通过技术创新、场景融合与生态协同，打通从需求到交付的全链路价值闭环，是行业破局的核心路径。
行业各方需凝聚共识，以用户为中心深化创新实践，推动营销模式、产品形态与服务体系的全面进化，共同构建高效协同、价值共振的产业新生态，助力厨卫产业迈向高质量发展的新阶段。
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