会中奥维云网携手行业同仁共同启动“五年300亿”战略目标,标志着中国洗碗机产业正式进入生态协同的攻坚新阶段。
领导致辞
会议开始,奥维云网(AVC)总裁郭梅德发表致辞。郭梅德指出:结合洗碗机在厨房电器中的保有量最低的现状和国家补贴政策从“普惠式投放”向“精准化落地”的转型,中国洗碗机产业正面临从普及期向二次增长跃迁的关键转折点。郭梅德表示,目前我国洗碗机的市场规模大约为150亿,如果五年内实现倍增,则会达到300亿。这意味洗碗机将成为继油烟机、燃气热水器后,第三个突破300亿规模的厨电品类,市场正大有可为。
为实现这一目标,郭梅德呼吁全产业链“以用户痛点为中心”开放协作,从一线视角破解‘安装难’‘认知低’等核心痛点。唯有打破单点创新局限,构建技术共研、渠道共享的生态联盟,才能让洗碗机从‘可选品’变为中国厨房的‘新基建’。”
奥维云网(AVC)厨卫事业部总经理赵志伟先生以《多维聚力,协同致远——构建洗碗机长期主义新动能》为题带来对洗碗机产业未来发展的判断与分享。
赵志伟指出:中国洗碗机产业正面临“认知错位”与“价格困局”的双重夹击。值得关注的是用户“购买前担忧、使用后依赖”的认知逆转——绝大多数消费者在购买前有洗净、安装等多方面的忧虑,但是在使用洗碗机后表示“再也离不开”。对于洗碗机市场而言,如何优化产品、加强消费者教育,供应链端形成足够的产业合力及拉力,是实现五年300亿目标几大要点。
发布仪式
奥维云网(AVC)和苏宁易购联合发布《2025年中国洗碗机产业倍增助推计划白皮书》,白皮书从产业周期、品牌格局、价格走势、人群洞察和产品趋势五个维度分析洗碗机产业发展的五大特征,并通过产品创新、渠道深耕、产业链协同、营销破圈四个方向提出驱动洗碗机驶向300亿市场的四大引擎。
篇章一:产业合力篇
洗碗机市场的巨大潜力要转化为真正的普及率,一个核心关键点在于渠道的深度拉通与强力支持。线上洞察与引流,线下体验与服务——唯有打破壁垒、协同作战,才能实现信息无缝流转、资源精准匹配、体验全程贯通、价值共同创造。第一篇章以“产业合力”为主题,站在渠道角度,看渠道如何发挥自身的优势成为厂商和用户间的纽带。
天猫厨房大电负责人璟奕在峰会现场分享洗碗机行业趋势时强调:消费者需求呈现分层化演进,大容量机型(18-20套)成为主流选择的同时,台式与水槽式产品仍受小家庭青睐;情绪价值购买行为显著,部分用户为情感满足购置洗碗机但实际使用率低;设计美学重要性提升,品牌通过氛围灯等视觉元素强化产品差异化;用户的消费决策更趋理性,大促期间集中爆发购买的特征明显,但消费者对价格敏感度低于预期。平台是消费者与企业之间的桥梁,对于线上平台来讲,综合性提升站内外流量的转化和效率提升是很有必要的。此外,针对线上平台服务端体验欠缺的问题,创新性的增加“0元测量”服务,可以有效避免通过线上潜客的流失。
从洗碗机初步建立认知到逐渐达到百亿以上市场规模,为了使洗碗机这一舶来品真正被国内消费者接受,企业端也在持续做出自己的努力,以用户为中心,持续进行产品的创新研发,以满足国内使用场景下的消费诉求。第二篇章以“产品破局”为主题,站在企业角度,看企业如何一步步完成产品的本土化创新。
首先,方太洗碗机高级产品经理王伟结合方太在洗碗机品类上的研发创新,以“厨房动线重构革命“为主题做了分享,王伟指出方太的洗碗机发展路径是一次深刻的消费者用户研究过程,根据国内家庭情况,传统欧式洗碗机在安装上面临较大问题,且同时存在弯腰不便这一使用痛点,方太首创水槽式洗碗机在产品设计上实现功能合一,同时在厨房操作动线上也有更科学的考量。产品迭代过程中,优化了洗涤套数小的问题,同时更多的是动线再升级,整合“清洗-切配-沥水”功能于1米空间内,保持动线流畅优势。
对于解决国内洗碗机产品普及痛点,海尔也有独树一帜的解决方案,海尔中国区企划总监王秀丽发表“卡萨帝抽屉式洗碗机,原创科技引领高端厨房新体验“的主题演讲,王秀丽指出,洗碗机创新过程,不仅要注重产品在功能上的竞争力,更要重视用户的操作体验。抽屉式产品的操作过程可以简化为拉出、放置和推入三个步骤,为用户提供更好的使用体验,同时,抽屉式产品在操作上需要的打开距离更短,操作自由度更高。
老板电器洗净存产品线副总经理曹伟先生发表主题分享“老板消毒洗碗机—引领清洁科技底层革命”。曹伟先生指出消费者对购买洗碗机的核心顾虑之一便是“洗碗机内部滋生细菌”的问题,因此,回归消费者对“消毒”这一本质需求的追求,是行业需要重点考虑的方向。
篇章三:营销亮剑篇
本次“净界新营销”的圆桌论坛邀请到海信厨电市场部总经理赵会哲、华帝股份洗嵌BU洗碗机产品线总监冼铭亮、凯度电器洗碗机品类负责人陈威宏、巨量引擎本地业务家电行业南区大家电负责人查昱以及上海奥维北区业务总监薛源五位洗碗机行业的专家,围绕洗碗机营销破局的话题探讨如何以卖点打造、品牌认知和内容创新等方向打开增量市场。
首先,海信厨电市场部总经理赵会哲认为,洗碗机产品迭代从省水到洗净度再到零菌的功能聚焦,最终通过母婴餐具清洁场景和五星消杀认证,让消费者直观感受机洗效果远超手洗,尤其在当下母婴经济盛行,解决宝爸宝妈对婴儿餐具卫生的焦虑,总体来看,提升洁净认知度和信任度仍然是产品重要的创新方向。此外,营销端可通过整合全品类资源,在终端将阳台、客厅、厨房场景联动展示,通过前置和后置品类之间的场景化引流等方式,推动产品普及。
对于推动洗碗机产品转化,华帝股份洗嵌BU洗碗机产品线总监冼铭亮详解了一套系统性解决方案。在用户触达方面,通过场景化营销将技术语言转化为用户可感知体验;通过打造带有自身特点的活动、品牌代言人直播之夜等以用户更能接受的娱乐化营销,线上线下同步,扩大产品影响力;针对线下渠道触点问题,打造移动专卖店项目,提升销售覆盖度和服务质量。在产品方面,将自身的品牌理念(如华帝好用、好看、好清洁)融入产品研发和营销中,以烟灶大基数产品为锚点,通过技术协同、场景整合以及套系化策略,将消费者对于品牌的定位认知迁移到新品类上,实现协同效应。
凯度电器洗碗机品类负责人陈威宏则从另一维度带来解题思路,借鉴优势品类的经验赋予洗碗机营销新锚点,通过优势品类人群分析,锁定洗碗机高潜力群体(蒸烤箱高频使用且具有清洁需求顾客/处于家装阶段顾客),针对性推送洗碗机配套方案。在新品营销推广上,专业化的参数宣传用户感知薄弱,需转化为易理解的利益点,如自动投放功能实现两周免添剂,无极脉冲洗技术解决异形餐具清洁等。被问及电商转化关键,他明确客服端效率最优,直接提供套购立减价而非折扣计算,使跨品类购买转化率显著提升,其效果优于内容营销与社群运营。
渠道侧,巨量引擎本地业务家电行业南区负责人查昱指出洗碗机行业两大关键挑战,品类认知不足与品牌心智薄弱。在品牌认知和品类认知方面,家电行业仍存在一定的不足,洗碗机能够解决的具体问题或购买洗碗机的必要性,在消费者心中没有建立产品与需求之间的强关联。品牌心智方面,需要建立品牌与需求之间的联想度,这是一种长期的能力建设和投入。
作为营销方向的专家,上海奥维北区业务总监薛源提出洗碗机O2O获客三重策略:针对强安装重体验特性,建议品牌通过高德地图、抖音本地生活、小红书KOS(店员笔记承接搜索需求)、大众点评四大平台打通“线上种草-线下体验-成交”闭环。针对总部赋能难题,薛源强调三步走:组建独立O2O团队统筹专业运营;按难度阶梯推进平台(高德/大众点评→抖音/小红书);以样板店验证成效后复制。通过2-3个月单店测试可验证平台适配性,让经销商付费参与成熟项目能够有效降低企业成本、规避成本风险,提高经营效率。
现场,在全场嘉宾见证下,奥维云网联合苏宁、天猫、巨量引擎、方太、美的、海尔、西门子、老板、华帝、海信、米家、火星人、凯度、松下、等15家洗碗机产业、渠道代表共同参与“中国洗碗机五年300亿计划”启动仪式。该仪式标志着中国家庭厨房革命进入协同攻坚新阶段,以“解放4000万双手”为共同使命,通过技术普惠与生态共创,推动洗碗机从改善型消费升级为健康生活新基建,重构现代家庭生活方式与产业价值维度。
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