在公布了召回产品的批次的同时，深圳罗马仕科技有限公司表示：将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理。
而对于具体的召回原因，罗马仕表示，本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。
随后，安克、倍思等品牌也发布了召回通知，其赔偿方案等与罗马仕类似。有统计数据称，全球约有200万台充电宝被召回。同时，更加具体的召回原因也被公布：多个充电宝厂家有同一个电芯供应商——安普瑞斯。
根据公开信息显示，目前安普瑞斯近70张3C认证资质证书均处于撤销或者暂停状态。另6月21日，安普瑞斯ISO（质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理认证）被暂停。知识产权信息显示，该公司的20余项电池相关专利处于被驳回状态。也因此，影响到了各个充电宝巨头公司的产品安全。
在6月26日，民航局也发布紧急通知，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
从当时的情况看，企业积极召回问题产品，相关单位对产品进行限制，毫无疑问是一个积极的处理态势。但是在6月27日，用户在配合召回活动时，却遇到了实际问题。
有用户表示，快递公司拒绝邮寄充电宝产品，有媒体采访称，快递站的工作人员表示，2W功率在快递中是违禁品，从个人用户手中邮寄出去会面临着巨额的罚款，与品牌没有关系。
因为用户数量巨大，该事件一度登上微博热搜榜榜一，引起网友热烈的讨论和用户强烈的不满。
目前为止，各个充电宝品牌对于无法邮寄退货的现状，并没有一个相对统一和明确的解决办法。
【潮流家电网版权声明】：本网站注明转载的内容均来源于互联网，转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com，我们会及时修改或删除。
未经正式授权严禁转载本文，侵权必究。
