很难说是有心还是无意,海尔却似乎正在积极地参与价格战。在618之后的6月23日凌晨,淘宝海尔官方旗舰店中,一款新一级能效3匹变频冷暖柜机空调惊现2600元的超低价。在部分可以叠加国补的地区,价格更是直逼2000元大关。
从企业战略到市场常态
海尔这次看似“离谱”的价格,实际上可能是企业深思熟虑后的战略选择。
回顾海尔整个低价的发展,根据互联网论坛的讨论,6月23日海尔新一级能效3匹变频冷暖柜机空调的低价,大概延续了20分钟左右。根据历史交易记录,该产品日常国补后价格高达3500元左右。为了进一步了解其低价的水平,我们还可以用低价著称的华凌进行对比,用华凌、新一级能效、3匹、柜机等作为关键词,相似配置的产品国补后至少也在3300元左右。
但是,2600元的售价却并不能算得上是“bug价”,而仅仅是低价。因为按照薅羊毛论坛的经验,如果不发货只赔付就是“bug价”,如果发货那么就是促销低价。特别是在2025年第二季度淘宝普遍降低了商家“报备异常”的赔付金额后,商家端取消订单几乎都不需要100元的顶额赔偿,因而在诸多羊毛党眼中,发货=商家有得赚,只是算是一种促销手段。
而6月23日当天中午,海尔的超低价空调就已经开始陆续发货,并且暂时没有“强制或协商关闭订单”的传闻。
事实上,在本次618,海尔就是最积极降价的企业之一。早在5月21日,即618大促开启仅6天,海尔的个别家电产品可以申请进入保价流程,并且降价并非因跨店凑单等叠加优惠所致,而是单品在直接购买场景下的主动让利。
同样,海尔也并非个例,618也不是唯一的时间段,家电价格长期、普遍下滑已经成为不争的事实。京东在618的后续稿件中就提到:在“以旧换新”政策与平台优惠的多重刺激下,叠加京东推出的极致低价策略,成功点燃了消费者对智能、健康家电的升级热情。足见,价格在当下的竞争中,几乎已经是决定性因素了。
但这种单纯的价格竞争其实是非常不健康的,甚至对于一些企业而言是致命的。上半年《政府工作报告》就纳入了关于综合整治“内卷式”竞争的相关内容,媒体解读中也提到,价格战应当向“品质和服务”的竞争转变,以此提升行业竞争力,实现高质量发展。
然而,在地产下行、经济收缩的大环境下,家电企业是万万不敢轻易放弃价格战。一方面,房地产市场的低迷导致家电需求减少,企业需要通过降价来刺激消费;另一方面,消费者对价格的敏感度不断提高,价格成为影响购买决策的重要因素。并且这些市场环境短期内并没有改善的趋势,因此这场价格之争预计也将持续很长的时间。
从效率革命到价值重构
虽然表面上,不少企业都是本着“打不过就加入”的心态在进行价格战,但对于诸多家电企业而言,低价战略不仅仅源自外部环境的挤压,其生产技术的积累和发展,也为低价战略提供了可能性。
早在2020年,十四五规划就指出,要坚持把发展经济着力点放在实体经济上,坚定不移建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国,推进产业基础高级化、产业链现代化,提高经济质量效益和核心竞争力。在这一理论地指导下,家电企业积极布局智能制造,大幅提高制造效率、降低制造成本。
2020年当年,老板电器就入选了浙江省首批“未来工厂”,并获评冠军型“链主工厂”。在2021年1月,老板电器正式发布了九天中枢数字平台,以数字驱动业务为基础,融合5G、工业互联、AI算法引擎等技术,实现市场与用户零距离、研发与用户零距离、制造与用户零距离。根据当时公布的数据来看,未来工厂至少可以让产品质量提升至99%,生产效率提升45%,产品研制周期缩短48%,生产成本降低21%,运营成本下降15%。
之后,仅仅是在厨电领域,方太、华帝等传统强势品牌,陆续公开了方太“1+4+5+N”高端厨电产品智能制造新模式、华帝数字化智能化产业园等项目。直到今年,森歌等一批年轻的厨电企业也已经陆续打造完成各自的5G黑灯标杆工厂,实现了制造能力、制造效率上的飞跃。
换言之,当下对于有心涉足数字化制造的企业而言,2025年应该已经是智能制造的收获年——至少可以实现了无人化生产,从原材料入库到成品出库,整个过程无需人工干预,使得生产效率和产品质量都得到了大幅提升。
同时,2025年作为AI大模型应用元年,家电企业更是积极拥抱变革。老板电器、方太等头部企业自主研发“垂直类”AI大模型,针对厨房场景的使用痛点和数据缺失进行针对性补齐。例如,通过AI大模型,厨电产品可以实现智能菜谱推荐、自动烹饪控制等功能,为用户提供软件、硬件、内容生态的综合解决方案;中小企业则引入通用大模型,解决简单的场景交互以及生态构建问题,让家电产品更加智能化、便捷化。这些技术创新不仅提升了产品价值,也让企业在降价的同时,依然能保证产品竞争力。
生产端的降本增效与产品端的价值升级形成双重驱动,即便高端产品线表面价格降幅有限,实则已通过技术革新实现了隐性的降价,这在一定程度上正在重塑家电行业的性价比标准。
结语:
对于低价,一直以来行业内外都不乏担心的声音,甚至连以旧换新的国补政策也会被认为,可能会造成消费者对价格的认知产生偏差,导致行业低价的惯性。但回溯家电行业发展的历程,无外乎提质、增效两种内驱路径,而在这些情况下,即使没有外驱力,降价也是常见的竞争手段,也是市场规律。对于无意主动进行恶性竞争的企业而言,其实并不需要过分担心。
当下,企业更需要在低价与品质之间找到平衡。一方面,通过技术创新和效率提升,降低生产成本,为低价策略提供支撑;另一方面,加大研发投入,提升产品品质和服务水平,满足消费者日益多样化的需求。正如周云杰在采访的后半句所说的:行业真正要做的是,给消费者提供高性价比的产品,比如售价3000元的产品发挥4000元的价值,而不是直接将产品打价格战到1000元,让产品更有价值才有意义。
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