消息一经传出,已经“享受”了近半个月低价外卖的网友们纷纷坐不住了。他们中不少人杞人忧天地认为,这或许将会对目前低价的外卖市场造成“毁灭性”的打击。
时间回溯到2月19日,京东黑板报发文宣布,自2025年3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这一举措,无疑打响了外卖大战的第一枪。随后,美团不甘示弱,紧跟京东的步伐,也宣布为骑手缴纳五险一金。两大巨头的这一动作,让外卖行业的竞争氛围愈发紧张。
4月10日,京东外卖再次发力,宣布将于4月11日早8点正式上线百亿补贴。美团迅速做出响应,追加补贴力度。两大平台的补贴大战就此拉开帷幕,消费者们也在这场战争中享受到了实实在在的优惠。
直到4月21日,京东发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。信中提到,因竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,导致京东平台部分外卖订单延迟。与此同时,刘强东身着外卖骑手制服、冒雨配送的短视频刷屏全网,这一举动不仅展现了京东对骑手的关怀,也在舆论上赢得了不少好感。美团则利用相关平台进行了驳斥,双方你来我往,互不相让。伴随着两平台补贴力度的不断加大,外卖之争被推向了风口浪尖。
5月1日起,饿了么也加入了这场鏖战。至此,京东、美团、饿了么三大外卖平台齐聚战场,共同把外卖价格打了下来,消费者们沉浸在低价外卖的狂欢中。
美团则稍晚在隔天凌晨发力,部分用户通过将收货地址改到位于宿迁的“京东客服中心”,就可以获得美团20-18的外卖抵用券,这简直是在“骑脸”京东。
京东当然不会束手就擒,继续发力,发放更多百亿补贴券的同时,提升了好运券的面值,可以达到6-5,还新增了霸王茶姬、瑞幸等指定品牌的大额券,霸王茶姬一度仅需1元一杯。
不过,这场激烈的补贴大战中也出现了一个小插曲。中午时分,京东外卖竟然崩溃了,出现了无法准时送达的情况。有网友称是骑手无法获取配送信息,导致大量订单堆积在商家处;也有网友称自己的订单延误送达了,但是京东APP上却无法更新外卖状态。不过,也有消费者称在外卖延迟抵达前就已经收到了京东的赔付。好在下午用餐高峰结束后,京东外卖逐渐恢复正常。
这场外卖战争,看似补贴与流量争夺,实则关乎整个外卖行业的生态与发展。过度的补贴竞争或许能在短期内吸引大量用户,但从长远来看,可能会影响服务质量。外卖平台应该明白,真正的竞争不应只是价格是平台间的战,更应聚焦于服务质量的提升、用户体验的优化以及对行业生态的良性塑造。
【潮流家电网版权声明】:本网站注明转载的内容均来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,欢迎提供相关证据,发送邮件至731801816@qq.com,我们会及时修改或删除。
未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。