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首页 > 新闻 > 双11的低价是“垄断”?李佳琦VS京东,受伤的却是“海氏”

双11的低价是“垄断”?李佳琦VS京东,受伤的却是“海氏”

   
来自:潮流家电网 发布日期:2023/10/24 17:45:53
海氏品牌方的微信用户“超人CN”发朋友圈称:海氏与李佳琦达成双11合作,京东强行跟价,导致京东平台的某款海氏产品价格低于李佳琦直播间。因而海氏将会面临来自李佳琦的巨额索赔。对此,海氏要求京东修正错误。如果京东一意孤行,海氏在律师函后,还会起诉京东。
      李佳琦,又双叒叕上热搜了!

截图截自小红薯

  2023年10月24日上午,小红书上有网友晒出朋友圈截图。自称是海氏品牌方的微信用户“超人CN”发朋友圈称:海氏与李佳琦达成双11合作,京东强行跟价,导致京东平台的某款海氏产品价格低于李佳琦直播间。因而海氏将会面临来自李佳琦的巨额索赔。对此,海氏要求京东修正错误。如果京东一意孤行,海氏在律师函后,还会起诉京东。

  海氏相关工作人员的全文矛头直指京东,但实际上索要巨款的却是李佳琦。这说明:京东是真实惠啊!

截图截自京东

  随即有消费者晒出订单,订单显示,10月23日,在京东的双11预售活动中,购买海氏品牌烤箱C40,一件5折且可以叠加200-20的东券,最终实付价格为299.5元。

截图来自李佳琦直播预告

  另一头,李佳琦的直播预告中也有海氏的C40烤箱产品,网上有人称价格可能在600元以上。但海氏工作人员的朋友圈发言是清清楚楚地表示:京东一定是低于李佳琦直播间的。

  正是因此,海氏面临李佳琦的巨额索赔,才会“自曝家丑”。

  对于海氏的控诉,不久后也有海氏工作人员文章中提到的京东工作人员“锋哥”进行了朋友圈的回复。全文大意为:海氏突发律师函,是因为海氏和李佳琦的协议问题。京东的低价是京东自掏腰包补贴消费者的低价,与李佳琦无关。李佳琦利用自身头部主播的身份,逼迫品牌进行“二选一”,疑似违法。

  随即,该事件在微博、豆瓣甚至是小红书平台中,引起了热议,矛头直指李佳琦,“又来垄断了”。

  李佳琦:做不到低价,就把低价举报掉!

  李佳琦的垄断史最早始于银泰娇兰事件。在2021年,有网友发双11前发出购买攻略,表示银泰的娇兰等产品,其线下活动比李佳琦直播间更划算,并且不需要在直播间守候,也不需要抢购。

截图截自小红书

  短时间内迅速发酵,李佳琦粉丝一边向李佳琦“举报”银泰商品的价格,一边疯狂辱骂银泰,要求银泰涨价。之后李佳琦方出面安抚粉丝,并且再次重申“低”价承诺,并且逼迫品牌方在银泰渠道涨价,以保证李佳琦直播间的超低价格。

截图截自微博

  事后,有消息称银泰中止了活动,对已经支付的消费者进行了退款,并且有品牌柜姐哭着通知消费者到银泰退款。非常讽刺的是,李佳琦自己本身也是一名柜哥,但当他成为线上柜哥之后,就一定要把线下的路堵死。

  整个事件中,最滑稽的还是李佳琦的“粉丝”:在得知受到李佳琦的价格欺骗后,没有要求李佳琦降价,反而要求银泰把价格升上去,令人匪夷所思。

  同样是在2021年,双11后半程,李佳琦直播间“欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈导入安瓶鲜注精华面膜”商品,在11月15日被其粉丝发现在欧莱雅的官方旗舰店仅售价257.7元。有消费者问李佳琦直播间的不是最低价吗?欧莱雅客服回答:“亲亲,李佳琦说是低价就是低价的吗,李佳琦也只是个打工人而已,他说再优惠,也是官方活动策划那边决定的。”

截图来自互联网

  本来只是一句普通的回答,立刻引起主播粉丝们的不满,在黑猫投诉平台进行投诉,机体投诉量达到了30814次。李佳琦和薇娅均向欧莱雅方面发出“威胁”。最终,欧莱雅发布解决方案:为双十一预售期购买了安瓶面膜且产品订单累计达999元的消费者,提供200元的无门槛优惠券;未满999元的,则提供499元减100元的优惠券,两个券的使用期限均截至2022年6月20日。

  而在2022年的双11,资生堂官方旗舰店悦薇水乳套装价格在11月4日凌晨突然降至888元,比此前暗示是“最低价”的李佳琦直播间同款价格硬是便宜300多元。资生堂方面称是系统设置错误,已经蒙受了巨大损失。最终,资生堂全额退款了888元购买的用户,并且该套餐将会发货,换言之,李佳琦直播间外的用户收到了资生堂赠送的李佳琦直播间同款。

截图来自互联网

  至此,在李佳琦的反复威胁“不再合作”下,品牌方终于从李佳琦手里拿回了一点点的定价权!但从始至终,李佳琦粉丝的矛头始终指向品牌方,而不是做出价格承诺的李佳琦,令人难以理喻。

  淘宝:“二选一”惯犯,已经被制裁!

  在每次风波中,李佳琦其实都是在逼迫品牌在自己和其他渠道进行“二选一”。而他此举,则很明显是师承阿里。

  “二选一”式垄断指的是,在淘宝天猫开店,就不许在京东和拼多多上开。如果发现商家在其他平台开店销售,就对商家进行惩处甚至直接下线其所有在售商品。后来还衍生到促销的范围、商品的折扣等等细节上,事无巨细地对品牌和商家进行约束。

截图来自互联网

  2019年,格兰仕方面称因为在拼多多开店,在淘宝被清退聚划算、520大促资源,并被阻断“618”相关流量。甚至在618前期,连格兰仕相关品牌词检索也出现异常,导致最精准、转化率最高的流量也被阻截。导致格兰仕一怒之下发布了两份声明,直指阿里“玩阴的”。

  网友们首次直面阿里“二选一”这种霸道的商业模式,格兰仕也走上了漫漫的维权路。

  在2020年12月24日,我国市场监管总局发布消息称,根据举报,依法对阿里巴巴集团控股有限公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。而在不久前,国家市场监管总局反垄断局接连发布三份对包括阿里巴巴投资有限公司的行政处罚案件,对阿里投资处以50万元罚款的行政处罚。

  到了2021年4月,市场监管总局公布调查结果:经查,阿里巴巴集团滥用市场支配地位,对平台内商家提出“二选一”要求,损害商家和消费者利益。根据反垄断法相关规定,处以罚款182.28亿元。相当于2019年阿里销售额的4%,净利润的23%。

  人民日报评论称,无论是违法行为的认定,还是罚款金额的确定,都体现了依法治国的基本要求,于法有据、于理应当。是对平台内商家和广大消费者合法权益的切实保护,也是对平台经济发展秩序的有效规范。

  阿里方面则表示:诚恳接受,坚决服从。淘宝和天猫将不断为社会贡献长期价值,与商家和用户共同分享发展成果。

  而现在,李佳琦作为淘宝平台的头部主播,则成为了阿里进行“二选一”式垄断的一种全新形式。品牌和商家需要在李佳琦和其他渠道中二选一。但不同于阿里在传闻中的“限流”等活动开始前的限制手段,李佳琦要求的则是事后的赔偿,并且海氏称其“巨额”。

  原来,李佳琦赚的不只是商家的高额坑位费和消费者的消费提成,还有品牌方的降价违约金,同一个商品,一“鸭”三吃,难怪有统计机构称李佳琦一年赚18亿。也难怪海氏只敢指责倒贴钱的京东呢。

  李佳琦风评翻车,双11好价开始受到质疑

  值得高兴的是,李佳琦目前已经在逐步翻车了。

  在2023年,李佳琦直播带货花西子眉笔的过程中,弹幕上有消费者说嫌花西子涨价了。李佳琦首先驳斥了消费者“这么多年都是这个价格好不好”。之后李佳琦还意犹未尽继续了这个话题,认为消费者觉得商品贵,是消费者“自己的原因”,讽刺消费者嫌贵因为没有“认真”工作。

截图来自互联网

  事件发酵后,有网友找出自己的购买截图,花西子确实是从64涨到了79。并且,有网友计算得出,花西子眉笔每克单价达到了980元,单价远高于黄金。

截图截自百度

  与此同时,有网友爆料称:疑似花西子79元的眉笔中,63元都让李佳琦赚了,7元的成本后花西子仅赚4元。目前该爆料并没有切实有效的证据。

截图来自互联网

  但是,有网友从另一个方面试图论证其真实性。李佳琦直播间曾销售过老牌国货活力28洗衣液,其售价是89元6公斤,买2送2,也就是12公斤89元。

  而在花西子和李佳琦翻车事件后,作为国货活力28再次受到关注,4斤仅需9.9元。于是,网上陆陆续续有网友开始总结李佳琦的直播间的套路:让品牌先涨价,然后利润全归李佳琦,李佳琦主要负责的是帮品牌把价格打上去!花西子就是最好的例子。

  最终,李佳琦哭着道歉了,但屡次三番,粉丝也清醒了不少。

截图截自小红书

  与2021年银泰事件时不同,2023年的双11前,网友已经开始质疑李佳琦的所谓“低价”了。现在打开小红书,搜索李佳琦,前四条有三条都是在比较,并且有不少商品价格确实比李佳琦更低。并且,在这些笔记下,也不像往年那样充满了李佳琦粉丝“执法”——扬言要告诉李佳琦,消费者趋于理性化是肉眼可见的。

  李佳琦直播间的垄断还在继续,依旧有源源不断的品牌与他合作,当然,也不免有急的跳脚的海氏,为其创造新的增收项。

  如今2023年双11又拉开了帷幕,一边各大平台、各大主播继续上演着“我是最低价”,一边消费者拿着计算机上演着“高数”也解不开的加减乘除。

截图来自互联网

  本来直播电商的兴起只是在疫情之下多出来的一个渠道而已,如今看来最大的赢家是“平台和主播”,直播造富的故事还在继续上演,但似乎一些反对的声音也开始显露,包括印尼、印度、越南、马来西亚、美国和欧盟(欧盟由27个国家组成)在内的国家和地区开始限制或者禁止直播带货。

  在避虚就实的当下,我们需要双11提振消费,但是如何平衡平台(主播)、消费者、商家的利益,又如何让消费者明明白白的消费,更为关键地是如何促进实体经济的发展?这些都是必答题!

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