苏宁易购618负责人坦言：各大电商平台618的商品和价格同质化的程度越来越高，仅靠价格不足以建立竞争优势。苏宁易购要为消费者提供最省心的服务，让消费者把心放到肚子里，大胆下单，不怕买贵、买早，都可免费退换。
618期间，苏宁易购上线了一款自动比价工具，省去人工环节，用最快的速度赔付买贵了的消费者。凡在苏宁易购购买保价商品的消费者，其APP购物链接中会有一个“申请价保”的按钮，点击进入页面后，仅需提交其他平台同款商品价格截图和本人在苏宁易购支付时的截图，即可自动审核，等待赔付。
再如，消费者很害怕买早了。下单时需求满满，到手后就后悔了。
618期间，苏宁易购推出了七天无理由退货服务，解决消费者“冲动的烦恼”。办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。
超过7天，但符合“30天包退、365天包换”条件的商品，也可在服务期内提出退换申请。
除此之外，618期间苏宁易购还提供“送装一体”“晚发晚到必赔”“家电10年延保”“手机送6个月碎屏险”“买洗碗机送局改”等细分服务，覆盖整个消费购物的流程。
不怕买错、买贵、买多，618来苏宁易购买的是一个省心。
另悉，今晚8点-6月2日，苏宁易购Super会员或生态值500分以上的会员还可免费领取1320元专属消费券，用券购买特价商品。
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