科技升维家电行业步入新赛道
随着人民群众生活水平的提高,中产阶级群体崛起、新一代年轻消费者消费观念超前等因素影响,人们对家电品也有了新的要求,包括各种家电品的智能化和居家电器的套系化,已经成为消费者选购所考虑的重要因素。特别是进入2023年,随着ChatGPT成为全球火爆的现象,加速了科技对家电品升级的速度。
实际上,家电行业的智能化、套系化探索一直在进行中。美的空调作为美的第一大产业,3月份频繁上线的新品也更加智能化,有五合一集成空气系统的空气机、降噪新风空调-静新风、省电性能提升-酷省电、485全屋智联风管机-星光科技版等等,都是往智能化套系化发展,看得出研发力量的观念也在做转变,站在消费者体验优化上去研究产品。
家电行业的此举,并非是空穴来风,实际上在新理念、新技术、新材料、新工艺的加持之下,早在此次新冠疫情之前,诸多家电品牌就开始投入资源,进行产品智能化、套系化的研究。因此,才会有就有美的、海信等家电企业顺势而为、积极探索,开辟出家电企业比拼科技实力的新赛道。
人感科技美的产品凸显套系化
美的家电聚焦于白电产品领域,较属性电子产品黑电相比,与AI智能的距离更大。但这并不妨碍美的在全屋智能家电上的探索与践行。像诸多家电企业一样,美的一些列动作表明智能化探索一直没有停歇,不论是从制造上还是产品上,都打上了智能化的烙印。
2022年底,美的INFINI·无际套系全球首发,重磅发布全新全屋智能家电产品DNA及主张,这一举措表明美的家电在智能化上进入一个新阶段。2023年2月,2月于济南发布“鲜净感”空气机,号称引领空调行业进入3.0超集空气时代。不限于此,3月美的于武汉推出美好厨房理念,发布新款厨房空调及一系列基于人感科技理念的产品。
不限于产品发布,美的还领衔联合发布《中国家电服务标准化白皮书》,坚持以标准化作为家电服务提质升级的重要着力点,以“数智化”变革推动服务标准化落地,竭力打造家电服务市场新的增长引擎。其意义在于,将家电的竞争从产品深化到服务,完整产业链闭环已是一目了然。
以人为本人感科技尽显龙头范
作为行业具有科技基因的美的来说,对人与产品关系的思考是从来没有停止过,早在2018年的时候美的就提出“人机新世代”的概念,而现在又提出“人感科技”这一产品新DNA,并再次重申的一个要义:家电产品的作用应回归于“人的感受”。在以人为本的理念下,其打造的家电品必然是有温度的。
从美的2023开年以来相继发布的人感科技、INFINI无际套系、1:1鲜净感空气机、美好厨房场景以及服务升级来看,都是围绕用户需求进阶的,一方面体现出超前超强的科技感;另一方面更是体验出围绕用户实操的场景感。
《中国企业报》集团智慧家居家电产业研究中心主任张彦斌认为,依托从满足到关怀的“人感科技”、因人而异的“人因智能”,以及构建人、产品及空间共生融合的“人居设计”,美的全新产品DNA不仅满足用户的基本需要,更关怀用户和家人的具体感受,以主动式智能服务,为用户带来创新科技塑造的舒适“有感生活”,从而引领行业进入“人感科技”新时代。
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