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消费洞察搭载营销新思维,西门子家电双十一销量强势增长

   
来自:潮流家电网 发布日期:2020/11/16 9:51:14
2020年双十一购物狂欢节落下帷幕。作为德系高端家电的领军者,西门子家电在双十一营销周期成绩显著。在天猫、京东、苏宁、国美等头部电商平台均实现品牌GMV同比大幅跃升、众多细分品类占据热销排行TOP行列。
  2020年双十一购物狂欢节落下帷幕。作为德系高端家电的领军者,西门子家电在双十一营销周期成绩显著。在天猫、京东、苏宁、国美等头部电商平台均实现品牌GMV同比大幅跃升、众多细分品类占据热销排行TOP行列。

  面临中国正形成以国内大循环为主体的发展新格局,今年双十一对国内消费的促进作用被赋予了更多期待。西门子家电发挥本土领域的创新实力,不断“破圈”,以深入的消费洞察搭载更新鲜的营销元素,实现了品牌与消费者的深度互动共振,最终收获品效协同的亮眼表现。

  产品服务双驱动,销售份额迎来强势增长

  在电商玩法层出不穷的今天,消费者追求优质产品和服务的底层逻辑始终未变。西门子家电从产品本身出发,在双十一赛道上呈现出高品质的德系精工产品。冰箱储鲜、洗碗除菌等搭载尖端技术与精工设计的创新产品纷纷加入购物狂欢节,履新智能家电场景,刻画出强大的产品力。此外,提升用户消费信赖度与满意度也是西门子家电在电商平台主要的突破点。高效、便捷、完备的售前和售后客服体系,保障了消费者合法权益,成就无忧购物体验。

  基于产品与服务强大的内核驱动,西门子家电收获强势的销售表现:天猫平台双十一期间销售总额突破十亿大关,其中嵌入式微蒸烤套装、洗烘套装、干衣机等品类销量均占行业第一。在京东、苏宁等电商平台,西门子家电同样收获高流量与高转化:西门子家电京东自营旗舰店双十一当天GMV同比大幅度增长,干衣机及洗碗机分别名列行业排名第一,其中西门子13套嵌入式洗碗机SJ636X04JC,SJ235W01JC及8套嵌入式洗碗机SC73M612TI占据京东洗碗机热销榜前三名;苏宁平台洗碗机品类稳居排行榜首位,并有多个品类进入平台热销榜单TOP排行榜,干衣机品类更是实现了400%的大幅增长。

  探索新零售创新营销方式,深刻洞悉消费者痛点

  双十一期间,天猫、京东、苏宁等顶流电商纷纷与西门子家电联手,通过大量的运营活动唤醒用户、引导用户,管理用户的全生命周期。

  今年双十一,西门子家电除了开展一系列的直播互动活动,还通过天猫搭建的技术生态平台,依托躺平设计家技术能力重磅打造“3D样板间”,将购物场景带到线上,呈现出让人耳目一新的玩法。在苏宁和京东平台,西门子家电以“德系精工,成就品质生活”为活动主题,尝试明星总裁直播,联合品牌直播等创新形式,提升了场景感、实时感、互动性以及转化率,让销售额实现爆发增长。除此之外,直播间软装升级,点赞动图、抽奖弹窗等形式丰富了直播间玩法,深入了用户的兴趣圈层,吸引更多观众主动参与其中,最终实现站内外联动,达到品牌的量级曝光。

  电商营销玩法的成功,是基于西门子家电长期以来对消费者的深耕,即深刻洞悉消费者由动机需求到购买服务全流程的体验,品牌与电商的深度融合已不再局限于场景上的融合,而已然深入到营销、体验、供应、服务等诸多方面。

  精工成就品质共鸣,创新驱动未来生活

  一直以来,高端家电消费始终是中国消费者追求品质生活较为直接的路径。作为高端家电的领军品牌,西门子家电聚焦当代高阶人群的需求,不断推出精工品质产品,推动家电市场的整体消费升级。双十一期间,通过创新互动探索,实现了与消费者产生对德系精工的深度共鸣,提升了品牌软实力。

  在新的时代背景下,西门子家电将始终以用户为中心,继续在智能家电一站式解决方案领域不断升级创新。同时,西门子家电将不断致力于电子商务新技术、新模式带来的科技与生活、文化与消费、数字与实体的深度融合,做高端家电的时代引领者。

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关键词: 西门子
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