广交会新闻发言人、中 对外贸易中心副主任徐兵介绍，本届广交会从多个方面对官网平台进行了升 完善，服务更加全面，使用更加便捷。平台将设置展商展品、供采对接、虚拟展馆、展商直播、新闻与活动、大会服务、跨境电商专区等栏目，把全天候网上展示、营销推介、供采对接、在线洽谈等功能融为体。宽进易入，简化注册使用流程；便利查找，优化搜索引擎和直播排序；H5应用，升 手机移动端功能；智能客服，及时答疑解惑、提升用户体验……这些都是本届广交会平台优化的大亮点。
参展企业可通过图文、视频、3D、VR等多种形式展示企业实力和 新产品；通过直播营销，丰富企业宣传和展示手段；通过打造虚拟展馆，营造实体展现场气氛。采购商可在线上参观浏览和进行网上洽谈，通过即时沟通、预约洽谈、贸易配对等服务，寻找感兴趣的贸易伙伴和产品，实现足不出户下订单、做生意。继续设立跨境电商综试区专题，宣传各综试区工作，推介 批跨境电商品牌企业。继续设立跨境电商平台专题，与相关B2B跨境电商平台共同举办“同步广交会，环球享商机”活动，双方交换链接，鼓励平台组织各类企业参与活动，扩大受惠企业面。
15日至23日，春兰空调、华帝洗碗机、万和等100多家企业举行新品发布会。
本届广交会上许多企业的智能新品亮相，格兰仕在本届广交会上展出了 款智能语音微波炉，搭载了格兰仕第 代自主芯片，通过边缘计算技术，使微波炉在未联网状态下也能实现智能语音操控。
此外，广交会参展企业在重视出口市场的同时，也越来越重视内销市场，广交会不仅是出口平台，也增加了“内销”。《朝闻广交会》报道，深圳市联创三金电器有限公司负责人表示，公司以往出口的热销机型，目前正逐步借助广交会打开 内市场。“我们在广交会平台上线的56款厨房家电产品都打上了‘可内销’，希望吸引更多 内的采购商前来洽谈。”
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