通过服务为用户赋能，助力用户实现长期价值。作为特色服务之 ，樱花“ 免费安全检查”已坚持35年。近年来，随着用户年龄层次的不断下沉，樱花“安检季”也在不断进化。随着用户结构的调整，越来越多的年轻用户成为SAKURA樱花的消费主力。同时，也为防控疫情考虑，2020年樱花安检季，通过线上“云安检”服务打开樱花安检季的第 步，用户通过线上自检产品使用情况，自检完成生成自检报告，显示有问题后可预约上门安检服务。此外，SAKURA樱花今年的安检服务除了热水器外，还新增了集成灶和壁挂炉。
安检赢花币，换新更安心
在此次安检季中，SAKURA樱花提出了“安检赢花币，换新更安心”的主题。在线上云安检的同时，可获得额外的花币福利，用户在自检完成生成自检报告的同时，可随机获得樱花花币，用户所获得的花币可在购买新机时抵扣相应的额度，获得折扣福利。
面对喜爱网络社交的年轻人，SAKURA樱花在宣传渠道上也做足了文章。除了官网、官微等官方阵地的联动，樱花在移动端、PC端，大量发布安检季信息。只要用户 图片等链接，即可进入云安检页面，对自己的产品进行线上自检，生成检测报告结果后即可预约樱花上门安检服务，安心更便捷。
服务至上，抢位市场
改“被动响应”为“主动服务”，看似很小的 步，内核却是品牌以用户为中心的生态体系。作为台湾知名卫厨品牌，SAKURA樱花 直有着良好的口碑与远超同行业的复购率。“服务”正是其赢得市场的重要举措。
在业内，SAKURA樱花的“三 服务”——“ 免费送油网”、“ 免费安全检查”、整体厨房“ 免费保养” 直被视为标杆。以“ 免费安全检查”为例，这项服务早在1986年就开始实施，至今已经坚持了35年。可以说，当其他品牌还停留在单纯“卖货”阶段时，SAKURA樱花就已经将服务意识植根于品牌的建设当中。
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