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解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态

   
来自:潮流家电网 发布日期:2020/2/5 14:46:29
虽然市场遭遇下滑,但是有些企业在激荡中完成了转型,在传承中完成了变革,海信厨卫就是典型代表。
  2019年,刚过不惑之年的中国家电行业迎来了“寒冬”。据奥维云网(AVC)推总数据显示,2019年中国家电行业零售规模约为7395亿元,同比下滑3.0%。众多家电品类中,彩电、空调、厨卫电器等都呈现了不同幅度的下滑。

  虽然市场遭遇下滑,但是有些企业在激荡中完成了转型,在传承中完成了变革,海信厨卫就是典型代表。在接受潮流家电网采访时,海信(广东)厨卫系统有限公司总经理曲泰元表示,2019年海信厨卫逆势增长,整体规模增长了近40%。

  究其原因,产品的创新和品类扩张功不可没。曲泰元坦言,面对挑战与机遇并存的市场环境,我们主动变革,推出了更符合用户需求的高端智能厨电产品,依靠海信强大的技术研发实力和品牌张力,纵向升级原有品类产品技术,横向拓宽产品新品类。在2019年纵横双向的产品策略推动下,海信厨卫迎来了高质量的增长。

解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态
  这正是过去5年海信厨卫立足市场的“资本”,通过科技创新推动产品的迭代和升级,进而满足消费者对于美好生活的追求。

  罗马不是一天建成的。

  “技术立企”一直是海信秉承的理念。过去的50年,依靠技术创新底蕴,以众多独创性技术为支撑,成就了海信电视行业霸主的地位。

  如今,这种发展模式得到了传承,并在变革中被发挥到了极致。从“科技厨电智慧+”到“厨房生态链解决专家”,海信厨卫用科技创新为中国厨房描绘了“宏伟蓝图”。

  技术创新聚焦用户需求

  国务院参事汤敏在“新形势下关注中国消费市场新变化”的主题演讲说,这是中国消费的黄金时代。

  的确,全世界最优质的产品正在涌向中国,这也就意味着中国消费者对于品质的追逐有着愈来愈高的要求,对于企业而言,想要满足消费者,就必须拿出更优质的商品。这其中没有捷径,唯有加大对研发的投入,构建属于自身的核心竞争力。

  这正是海信厨卫所擅长的。

解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态
  据了解,海信在全球拥有13个生产基地、12所研发中心,面向全球引进高端人才,促进国内的设计、研发人员走出去。海外分支机构覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、澳洲及东南亚等全球市场,海信研发系统除了青岛市的研发中心总部外,在上海、武汉、顺德、深圳等地设有研发机构,在美国、加拿大、德国等区域也设有海外研发中心。

  集团强大的技术支撑为海信厨卫的技术创新和发展打下来坚实的基础。早在成立之初,海信厨卫就已经将大数据、物联网等新技术应用在了厨房电器上,也正是在这样的背景下,海信厨卫提出了“厨房生态链解决专家”的品牌定位,用高质量、有温度的好产品去链接用户。

  在接受潮流家电网采访时,曲泰元表示,技术创新一直是海信的基石,对于海信厨卫来说,我们不但要持续地进行技术创新,还要知道技术创新的方向在那里。

解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态
  如此一来,洞察用户需求就显得尤为重要。曲泰元认为,中国的家电市场正在从增量市场迈向存量市场,未来,谁更懂用户,谁就在这场分蛋糕行动中赢得了先机。懂用户,就是要了解他们的痛点在哪里,懂他们需要什么,只有用心感受到用户的深层需求,才能抓住用户的喜好,进驻用户的家庭。

  比如,针对消费者对于健康沐浴的需求,海信厨卫对热水器进行了全面升级,并推出了搭载6倍增容、高温抑菌等全新功能的电热水器。这款电热水器不仅实现了更长沐浴时光,更少等待时间,还特有80℃高温杀菌技术,水源持续鲜活,沐浴更健康。而针对用户清洗油烟机的痛点,海信厨卫则推出了自清洁技术,区别于目前市场上的自清洁技术,海信厨卫的自清洁技术采用了高温热熔自清洁技术,相比来说,去油效果更明显。

  对此,曲泰元表示,海信厨卫的创新一直聚焦用户需求和用户体验,一切产品最终都将回归到人,创新的动力是仁爱,创新的目标是幸福,怀着为每一位用户缔造幸福的心,研发制造每一款好产品。我们希望缔造一个适合中国家庭的厨房情感交流空间,为新生活带来新体验。

  构建厨房生态落实“智慧厨房”

  假如说,2019年是海信厨卫夯实基础,全面推进产品升级迭代的一年,那么2020年就是海信厨卫落实“厨房生态链解决专家”定位的重要一年。

解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态
  曲泰元告诉潮流家电网,升级产品技术、拓宽产品品类,在全厨房场景中重新解读厨电的意义,将会是2020年海信厨卫的核心工作。

  其实,这些布局在2019年已经初见端倪。为了满足不同阶层的消费者的需求,2019年海信厨卫拓宽了“产品品类”,推出了集成灶、嵌入式蒸箱、烤箱、蒸烤一体机等多款更符合消费趋势的产品。自此,海信厨卫已经形成了全品类产品矩阵。

  “布局全品类产品一方面是为了满足消费者一站式的购物需求,另一方面通过打造全厨房产业链的方式为中国智慧厨房提供更多爱与温暖。”曲泰元透露,2020年,我们仍将不遗余力坚持用爱打造更多温暖电器,同时在更智能、更人性化的方向加大研发力度,实现用户对于美好生活的无限向往。

  “爱和温暖”正是过去几年海信厨卫通过产品向消费者传递的理念,特别是在智能化发展趋势下,海信厨卫认为,智能家电不应该只是纯粹冰冷的科技,一切的智能都应为便捷生活服务。

  推出智慧厨房的目的就是在于此。

  曲泰元表示,在厨房烹饪全场景下,海信厨卫十分注重用户对产品的使用体验,我们对家庭烹饪中可能出现的各种情况都进行了深入思考,找出解决方案,并通过智慧物联技术,解决人们在下厨时遇到的各种问题,提升用户烹饪体验。

  海信集团总裁贾少谦曾表示,“家电的本质是家”。只有创造性的解决用户需求,给用户带来超出预期的体验和价值,用情感赋能产品,才能真正打动消费者。

  海信厨卫不仅将这种“温度”融入了产品技术的创新,也将这种思维注入了新零售。

  “新零售作为未来零售业态的主流,那么支撑新零售的必然是新的渠道搭建思维。”曲泰元表示,海信厨卫对于渠道的认识相较于传统厨电品牌有着本质的不同。我们很早就意识到,传统以多求卖的体积型渠道形态已经被逐步抛弃,而根据用户认知而适时响应的全域智慧响应渠道必然支撑起新的消费业态,这不仅为新零售提供了新思考,也为品牌与经销商提供了更低成本以及更紧密合作的全新可能。

  正是如此,从2019年年初开始,海信厨卫就针对性地制定了全新的渠道营销策略,以聚焦渠道数量和质量增长为根本,支撑规模和利润目标;通过产品培训、管理运营、市场推广、售后服务等多方面提升营销基础能力;推进激励机制建设,大力培养和招募人员,激发营销中心组织能力和全员干事业的热情;落实门店导向,聚焦店面营销能力提升,实现最终目标——提升单店产出。

解读海信厨卫高增长秘籍:科技创新解码厨房新生态
  此举不但盘活了线下网点,提振了代理商的信心,也直接推动了海信厨卫的增长,让其成为厨电行业唯数不多仍旧保持高质量增长的企业。

  2019年,海信集团迎来了50周年庆,50年,弹指一挥间,对于志在百年、千年企业的海信来说,50年,仍少年。而对于海信厨卫来说,虽然进入厨卫行业短短5年,但是回顾过往,我们看到了一家“老牌”企业的底蕴和内涵,也看到了一家“新企业”的活力和创新。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。放眼未来,海信厨卫正向着梦想劈波斩浪!

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