方太此举得到各界点赞。但作为高端厨电品牌，不在厨房里搞研发，却要迈出家庭走向社区，似乎有“不务正业”之嫌。甚至有评论认为，企业要去管社区那摊事，不是“管得太宽”，就是“假意作秀”。
放眼全球，探究“伟大企业”的共同点
发布会后，不少记者问茅忠群：究竟怎样的企业才称得上“伟大”？自从2015年将企业愿景升 为“成为 家伟大的企业”以来，茅忠群 直绕不开这个问题。
跳出方太看方太，跳出 门看企业。早在上世纪90年代，美 学者吉姆•柯林斯和杰里•波勒斯就试图在其名著《基业长青》中回答这 问题。通过长期深入调研美 的18家知名企业（都是历史悠久、行业 、长盛不衰的），他们发现：这些企业大都有清晰的使命、愿景、价值观，全体成员为了经济利益之外的更高目标团结奋斗，并能以内生的力量不断自我更新。
比如，迪士尼公司的使命是“创造快乐”，每个员工都把工作视为创造快乐的剧本，把自己视为演员。公司对内对外的传播内容都充满了“梦想”“快乐”“兴奋”等字眼。比起“票房大卖”，“创造快乐”显然是基于为企业外部创造价值而提出的目标，也更为宽泛，对于不断变化的具体业务有着长久的指导意义。
批优秀企业正在成长为这样的伟大企业。在德 、日本等发达 家，绝大多数企业都是中小企业。它们勤恳服务社会，各有“独门绝技”，不仅实现了几十年乃至几百年的持续经营，还得到了良好的经济回报和社会口碑。在中 商界，改革开放以来追求“快速做大”的追求也不再是每位企业家的梦想，“做强”和“做久”的追求使不少企业家超越了对利润的关注。比如，华为、阿里等优秀企业不仅将产品和服务带到全球各地，更将各自的企业文化和管理智慧与全球分享。 大批“隐性 ”企业不求扩张圈钱，却掌握了细分领域的核心技术，提升了我 制造业的核心整体竞争力。
中西方企业的发展实际都告诉我们，评价 家企业的使命、愿景和价值观，关键要看其是否“说到做到”。如果为了经济利益硬是造出口号，甚至求助于可自动生成这些口号的软件——除了贻笑大方，又有什么意义？
再回头看方太：立志成为“伟大企业”后，方太于2018年顺势将企业使命升 为“为了亿万家庭的幸福”，其核心价值观“人品、企品、产品，三品合 ”保持不变。厨电产品的使用场景离不开家庭，而幸福是每个家庭的追求——方太将“幸福”作为使命，合情合理。在这 使命的指引下，不论将来的具体业务如何变化，企业始终有明确的战略指引，员工也有主心骨。
叩问内心，分享“更加幸福”的小秘密
方太依靠哪些行动来力争实现这 使命？近年来，方太在每 款产品中努力实现“每日份小幸福”。比如此次发布的集成烹饪中心，可在短时间内同时做菜，让做饭的人无需在菜凉了之后才上桌；净水产品能在保留矿物质的同时过滤重金属，呵护全家。
幸福是什么？从古圣先贤到凡夫俗子，每个人的心头无不萦绕着这 终 叩问。方太给出的答案是：幸福是日常可知可感的点滴，是 种人人都可以通过后天努力和学习提升的能力。
以“幸福”为主线不断发布文化产品，证明了方太超越实体产品和服务的更大“野心”。
2018年的发布会上，方太发布了“家庭幸福观”——衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道；同时分享提升幸福感的方法，即“幸福五句话”——“我爱你”、“谢谢你”、“我帮你”、“我错了”、“我也错了”。
2019年的发布会上，方太发布了“幸福社区”共建倡议，提出从“美善环境、精诚服务、和乐成长、互助公益”四个方面入手，在未来十年内与居委会、房产商、物业公司等合作伙伴共同打造 万家“幸福社区”。
寻根文化，找到“修己安人”的关键词
但我们也必须看到，超越利润的企业使命远不止幸福。比如，华为努力丰富人们的沟通和生活，IBM追求带动人类的进步，宝洁希望美化消费者的生活。
源于中华优秀文化的“安”字，似乎是 好的主线。茅忠群从“修己以安人”得到启发，总结出伟大的企业必须做到以下四个方面：顾客得安心，员工得成长，社会得正气，经营可持续。
在方太，不少员工正是在日常工作中实现了安身立命，也为顾客带去了幸福安心的产品和服务。比如，水槽洗碗机打磨师傅刘永泉本来是鄱阳湖上的 位渔民。现在，技艺高超的他带着全家在宁波安居乐业，还被授予宁波市“港城工匠”等荣誉。
但“安小家”必须上升到“安大家”的格局。此次发布会前，方太联合微笑明天公益基金会和网易新闻共同发起“致老家的邻居”社交话题，截至发布会前已收获了超6000万的微博互动次数。这证明，打造新时代的“幸福社区”已经成为许多人的美好期许。
方太所定义的“幸福社区”是环境整洁、服务完善、文明和谐、守望相助、自主自治的新型社区和幸福家园。比“美善环境”和“精诚服务”等外在软硬件条件更重要的，是居民自身的成长与实践。和乐成长是“修己”，互助公益是“安人”，在这两者的“知行合 ”中获得的幸福快乐，才是隽永绵长的。
在绿城宁波中心兰园和嘉兴佳源东方都市社区，方太的工作人员和居民、物业公司 起策划并组织“幸福社区”主题活动，邻里关系持续升温。未来，我们还将见到更多这样的“幸福社区”。
企业要想获得永续经营，利润资本是 方面，人心所向是关键所在。
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