正是在这复杂变化的 年,樱雪集团在营销思维和模式上勇于变革,开拓创新,完成了各项重要布局。新零售战略稳步推进,“千城万店”大店计划全面落地,AI智能新品震撼推出等等,交出了 份亮眼的成绩单。
从行业趋势来讲。樱雪集团董事长李荣坤亲自走访全 市场发现,几乎所有的传统零售商都在抱怨门店的客流越来越少,市场越来越难做了。但真的是市场在滑坡吗?他指出:并不是市场下滑了,而是渠道分流,模式变更了。过去五十年中,零售业发生了两次革命,而新零售作为“来势汹汹”的第三次革命,仅仅几年时间就迅速进入“爆发式”发展期。其表现为 方面互联网企业积 往线下走,整合线下流量;另 方面线下实体不断借助线上平台实现品牌扩张和战场转移;发展势头越演越烈。因此,樱雪集团果断把握机遇,转型新零售,线上线下同款同价,带给消费者新的购物体验。
从AI智能技术来讲。智能化是厨电产业变革中 大的力量,比如 近大热的AI人工智能和万物互联就是新 轮的动力和风口。樱雪相信来自智能化科技的进步和迭代,将会给行业带来新的增长驱动力,并预测厨电行业的未来在于全面的智能化转型落地。不仅是推动家电产品的全面智能化升 ,也是完成从电器制造向网器联接的变革和迭代,更是从大规模制造向规模智能定制的转型。这也推动家电与用户之间由交易关系向生态关系的融合。
AIoT对厨电的推动并不是 蹴而就的,而是阶段性的过程。 先,智能单品是智能家居系统的重要起点和切入点(目前大多数厨电企业处于这个阶段);其次,产品之间的联动是智能家居发展的第二阶段,不同产品之间可以信息互通(传统厨电中樱雪 步,目前处于这 阶段);下 步是智能系统集成,真正实现不同品牌、不同品类之间的互联互通,智能化控制(华为、小米、阿里等目前处于这 阶段)。
从消费者满意度与用户口碑来讲。樱雪集团董事长李荣坤指出:我们面临的是新兴消费者的时代,他们的成长方式和需求均发生了变化,对我们不断提出更高的要求。能否满足消费者的需求,提升满意度,显得尤为重要。我们的目标就是让消费者满意,让经销商赚钱!
樱雪完善了11大品类的智能化产品矩阵、全新升 了终端体验店、全面落地樱雪新零售等,打造线上线下同款同价,线上购买,门店场景化体验。为消费者带来了更好的购物体验, 大地提升了消费者满意度,也塑造了品牌的好口碑。
在消费升 时代,用户的口碑就是 好的宣传,消费者满意度就是 好的评价。我们理应倾听消费者声音,增加与消费者的互动,满足消费者在“需求、体验、价值”上的转变。只有不断给消费者带来更好的消费体验,行业和企业才能实现更长远的发展。
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