2018年是 美零售从“电器零售”向市场更为广阔的“家生活”领域转型，主动进行了业务结构的创新调整，在保持家电业务持续增长的同时，加速高增长、高毛利的新业务落地。财报显示，以家庭整体解决方案、柜电体化为代表的新业务销售占比由2017年的0.1％劲增至2018年的4.7％，同比增速46倍。值得注意的是，新业务的毛利率高达18.7％，远高于同期综合毛利率1.9个百分点。此外， 美大力发展社交电商——美店，2018年全年GMV同比增长368％；服务GMV同比增长51％；智能产品GMV同比增长89％。截至2018年12月31日止公司现金充裕，拥有现金及现金等价物为101亿元。
美零售总裁王俊洲表示，2018年是 美进行“家生活”战略转型的元年。这 年，新业务几乎是从零开始，但增速和毛利率表现令我们充满信心。可以说，这些新业务像 节节高增长、高毛利的动车车厢，随着转型提速，新业务将带领 美这辆动车高速地行驶在“家生活”的赛道上，实现“家生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商的全面转型。
新业务增速迅猛转型整体方案提供商
财报显示，2018年 美发力新业务端，与欧洲大的橱柜厨电零售连锁品牌IXINA独家合作，并将在今年4月在 内落地第 家IXINA门店，2019年预计全 开店8家；同时还将引进欧派家居、 厨柜、志邦家居等优质品牌入驻门店，预计2019年全 开店100家。
集成中央空调、地暖、新风、全屋净水、安防系统、中央除尘系统、智能家居系统和中央热水系统等八大系统的“舒适家”业务，截至2018年12月31日已经打造38家专厅，并且业绩翻番，其中地暖和中央空调销售收入同比增幅超113％。2019年， 美预计打造500家专厅，培养500名“舒适家”专业顾问。此外， 美还通过与大树装饰、尚品宅配、宜和宜美等知名品牌的合作拓展家装业务，目前已入驻200多家门店。
加速服务产品化推进服务解决商转型
在服务端， 美零售服务呈现出规模化、专业化发展态势，业绩贡献率稳步提升，2018 美管家全年安装量较2017年提升20％，截至目前服务用户已超1500万人，共管理家电设备3000余万台。此外， 美管家正加速推进服务产品化，服务产品SKU由300个增长至800个。
在仓配体系上， 美全 的仓库数量已达2186个，覆盖全 92％的城市。财报显示， 美已有仓储面积达300万平方米，未来预计新增200万平方米仓储面积。
美店+新店型开辟线上线下流量新入口
除上述业务外， 美在渠道拓展方面同样取得成果。在线上，社交电商——美店GMV同比增长368％，42万美店店主累计服务用户350万。
在线下， 美继续在 二线城市打造以家庭生活消费体验场景为主的综合型体验馆，在三至六线城市开设县域店及新零售店。截至2018年底， 美全 门店总数已达2122家，其中县域店513家，2019年计划开设县域店和新零售店合计约700家，满足三至六线城市日益增长的消费升 需求。同时， 美与居然之家、红星美凯龙、欧亚达等家居建材连锁品牌展开合作，快速布局家居建材市场。
美零售CFO方巍表示， 美通过家电销售业务支撑了企业三十多年来的高速发展，2018年开始主动寻求转型，希望通过高增长、高毛利的新业务支撑企业未来的发展。目前来看，各项新业务发展势头迅猛，未来将为 美提供可持续性的收益，“家生活”的战略转型 终也会为股东和投资人创造更大价值。
4月30日 美零售发布盈利警告表示，于截至2019年3月31日止三个月期间， 美零售的线上线下交易总额(“GMV”)预期与去年同期相比增长约5%，其中美店GMV预期增长超过200%，服务GMV预期增长超过30%，智能产品GMV预期增长超过50%，家庭整体解决方案、柜电 体化等新业务GMV预期增长超过 。
报告期内， 美零售的销售收入预期与去年同期相比增长约1.5%，综合毛利率预期将超过17%，经营费用率预期与去年同期相比基本持平，而财务成本处于较高水平。综合以上因素，报告期内该集团的归属予母公司拥有者应占亏损预期将在2000万元至9000万元之间，而去年同期为盈利1.13亿元。
美零售表示，报告期内的亏损额预期比2018年第四季度的亏损额将大幅缩窄。此外，截至2019年3月31日止本集团资金充裕，现金及现金等价物预期将超过人民币100亿元。
据 美零售披露，目前，集团处于战略转型的关键期，新业务增长已见雏型，集团有信心走出具有 美特色的零售之路。以实体店和美店作为 美低成本流量来源的核心，让 美APP成为流量汇集和分发的总平台。让新市场、新业务、新技术成为本集团的重要支撑，实现转型成为“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商的目标。
此外， 美零售披露，于2019年4月26日，其全资附属公司 美电器有限公司(“ 美电器”)已完成17亿元 内债券的续期，合计持有未偿还本金总额11.556亿元的 内债券持有人将继续持有 内债券， 内债券的票面利率将从原每年4.5%调整为每年7.6%，续存期限为3年。
据透露， 内债券项下续期的资金将用于推进“家·生活”战略。此外， 美电器将赎回本金总额约为5.44亿元的部分 内债券，并将于2019年5月10日或前后完成。
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