4月8日,2019家装、厨卫行业峰会暨苏宁“焕新”家装联盟启动会现场,苏宁易购厨卫家装公司总裁柳赛,谈到行业现状时表示,“人生大的痛苦是钱没了,房没装好。”
事实上,近年来,商家和买家的“经”都在改变。
相关数据显示,2014年起,新建住宅毛坯房装修增速缓慢甚至略有下降。从2011年开始,家装企业数量在逐年递减,2018年,部分头部装企闭店。厨电行业发展结构单 ,2018年整体负增长1.3%。 二 市场被过度依赖,中高端产品不足。
柳赛认为,行业亟需寻找新的增长点。目前,新房开发比例下降,巨大的存量房市场带动了局装、以旧换新等业务空间的增长。焕新、融合、智能将成为趋势。
当天,苏宁联合二手房中介、装企、建材商、家电企业、行业协会等超100品牌、企业,共同成立“焕新家装联盟”。柳赛表示,希望通过苏宁平台的渠道、物流、金融、科技等服务能力,将家装和家电的品牌、商户链接起来,实现资源共享,“让厨卫家装没有难做的生意。”
目前,厨卫家装行业正遇流量瓶颈期,获客成本高、资金运转需求强,服务、仓储、物流不能满足市场需求。柳赛表示,苏宁将整合厨卫家装产业上下游供应链,为联盟企业提供包括渠道、金融、服务、产品等在内的“SUPER6+1”7项赋能。
线上,建立内外部流量生态,以苏宁易购平台为流量基础,融合PP视频、PP体育等,同时联合今日头条、百度等超100个站外渠道,全面渗透线上流量。线下,加强端口触达,重点通过苏宁私享家、零售云、苏宁小店等开启全城带单模式。
多渠道的内容导购和精准的社群营销,将成为苏宁为品牌商解决渠道渗透问题的两把斧。
联盟商户方面,苏宁将提供100亿“商家贷”,品牌商将享受高额度、快审核、免抵押、低利率的福利。对于加入家装焕新联盟的新商户,将采用0保证金、0平台使用费、0佣金的政策。
同时,苏宁物流与联盟商户共享仓储配送,并承诺前30天免收仓储费。 新数据显示,截至2018年底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积950万平方米,同比增长38.48%。快递网点27444个,物流网络覆盖全 351个地 城市、2858个区县城市。
仓储配送共享,将成为家装焕新联盟打响服务攻坚战的 枪。
家装行业处于地产后周期,地产黄金十年积累大量住房库,奠定了家装的产值基础。整体行业正处于存量与增量双轮驱动的局面。
针对存量市场的需求,苏宁已经联合汉森推出了“24小时卫生间焕新”产品,通过与建材商、装企的合作,将率先实现墙面、地面、吊顶、马桶、花洒、浴室柜、照明等24小时内全面更新的局装3.0时代。
目前,该产品已经率先在上海地区试点,更有望进 步推广至北京、广州、深圳、成都、重庆、武汉等 二线城市。未来产品迭代,包括“厨房24小时焕新”等也已在规划中。
据悉,整体厨房 场景、 站购、 口价的购物模式,目前已经在北京、上海、深圳、天津落地了4家苏宁门店,“未来这样的全场景购物门店,我们要开500家。”
对于2019年市场规模将达到1950亿的智能家居市场,苏宁意欲整合Biu+优品和IoT家居,为消费者提供产品、内容、服务及全屋智能解决方案。厨房和卫浴空间,将成为融合个性化推荐、智能化体验和场景化服务的突破领域。
以“整体厨房智能化解决方案”为例, 方面,以Biu+优品为载体,通过苏宁小店进行生鲜配送和食材的精准推荐,促进生态周边的厨具、清洁用品 键下单。智能厨房将实现与多设备智能联动,推荐定制化菜谱,同步建设厨房UGC社区。另 方面,对于设备进行故障提醒,苏宁帮客 键预约。
柳赛强调,418厨卫家装购物节已经启动,“苏宁厨卫家装好产品、好价格、好服务,真的是都挺好。”
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