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家电行业增速陷入困境,可网友却喊小米生产......

   
来自:潮流家电网 发布日期:2024/11/22 14:26:01
尽管小米里面是一群工程师,雷军也是理工男,但是对待消费者,他们却更像是“暖男”,这也是家电企业最该学习。
      小米会做卫生巾吗?

  这并不是一句玩笑话,也不是调侃和异想天开。

  起因是近日卫生巾行业因“虚标长度、卫生标准低”等问题持续引发社会关注,成为公众热议的焦点,“医用级卫生巾”一度上了热搜。

  在网络上,关于卫生巾材质、吸水性和透气性等讨论不断,不少网友对现行标准表示质疑,认为其不足以保障女性健康。

  故而在11月21日雷军的直播中,当雷军询问网友有什么购物需求时,不少网友纷纷在评论区许愿留言“雷总,求一个小米卫生巾!价格打下来!”网友们喊话“需求真的很简单,不辱女,棉花干净,长款够,其他不需要任何改变,就可以打败99%的卫生巾品牌!”

  虽然小米公司生态链部总经理陈波公开表示:“感谢建议,不过我们短期应该不做”。但是未来呢?

  换个角度来看,在家电行业,过去几年受房地产市场影响,市场持续下滑,行业内到处哀声一片,价格战更是一波接着一波,要是没有家电以旧换新这波“及时雨”,恐怕更为艰难。

  但是,小米在家电行业却是混得风生水起,据小米2024年三季度报显示,IoT与生活消费产品业务收入261亿元,同比增长26.3%,毛利率20.8%,创历史新高,同比提升2.9个百分点。2024年三季度财报显示:小米在空调、洗衣机和冰箱等关键词的市场表现强劲,分别同比增长超过55%、50%和20%。

  财报发布后,小米集团合伙人兼总裁卢伟冰在接受分析师提问时,详细谈到了小米白电业务的增长情况。他指出,小米白电业务在这个季度实现了超过50%的同比增长,而前九个月的整体表现也超过了45%的同比增长。

  从智能手机到IoT与生活消费品,从互联网服务再到智能电动汽车……

  不知道大家有没有发现,每当有些产品因为质量问题上热搜时,很多网友(消费者)第一时间想到的是跑到雷军或者小米官方账号进行“许愿”。卫生巾之外,喊话小米求生产的东西还有飞机、房子、自行车、火箭等等。

  为什么总是小米?为什么总是小米的产品受欢迎。

  总结起来,大致有以下四点原因:

  第一、高性价比,从小米推出第一款手机开始,高性价比几乎成为了小米的代名词,小米的产品总是能以相对较低的价格提供较高的性能,这让很多消费者觉得物超所值。

  第二、雷军的个人魅力,小米的成功也与创始人雷军的个人魅力密不可分。雷军不仅是一位成功的企业家,更是一个能够与消费者产生共鸣的公共人物。这种亲民形象,不仅提升了品牌忠诚度,也让小米的用户感到他们的声音被真正倾听。

  第三、从用户角度出发的研发创新,作为科技类企业,技术创新几乎是每个企业的必备,但是小米的工程师却能够把对科技的热爱转化为实际产品的动力,比如小米透明手机的问世,再比如小米电饭煲的惊艳,还有双区洗衣机等等。

  第四、优质的用户体验和售后服务‌,小米不仅重视产品的质量,也非常注重用户的使用体验和售后服务,让用户感到贴心和满意。现在科技产品差异化越发不明显,大家都差不多,所以用户体验和售后服务就成了品牌之间比拼的关键。比如小米持续改进的软硬件体验等等。

  反观家电行业,家电企业输在了哪里?

  难道家电行业造不出好的产品吗?显然不是的,中国家电企业早已经走向了世界,几乎没有对手。

  相关数据显示,2023年,中国主要家电产量在全球占比颇高,如房间空调器达83%、冰箱/冷柜58%、洗衣机52%,合计产量3.6亿台。同时,中国家电零售总额占全球市场27%,出口额占全球出口贸易市场43.2%。

  潮流科技认为,中国家电企业最缺的是“和消费者站在一起的勇气”。

  或许这这就是互联网企业的“基因”,他们知道消费者想什么,也知道他们需要什么。就如小米推出手机时,其口号就是打破高价,让普通消费者也能用得上智能手机。更进一步说,不管是小米生态链产品还是小米智能汽车,我们可以轻易看到很多功能就是为了方便消费者使用而推出的,再加上“美丽”的价格,消费者为何不买?

  但是家电企业呢?从研发层面而言,大部分家电企业都是自上而下的,尽管也有消费者调研,但结果仍旧偏向于“我推出了什么?”,而非“消费者需求什么?”再者,前几年鼓吹的消费升级仍旧历历在目,功能升级=价格,产品也是越卖越贵,比如售价上万的集成灶,消费者可能会因为“好奇”而购买,但是之后呢?结果可想而知!

  纵观中国家电行业发展这么多年,中国家电企业更多地把精力放在了“制造、产品、渠道”等硬件层面,最终忽略了“消费者”。这也是为何行业这般“内卷”,因为只能抢了。

  尽管小米里面是一群工程师,雷军也是理工男,但是对待消费者,他们却更像是“暖男”,这也是家电企业最该学习。

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关键词: 小米
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