但是,打开豆瓣、小红书等购物相关的平台上,我们可以看到有一个大家电品牌依旧十分活跃,组团拼单、邀人凑单,甚至是如何计算优惠的“教学帖”也依旧层出不穷。
而这个品牌,就是海尔!
在其他品牌依旧在购物平台限定的范围内徘徊,在直播间投入大量精力时,海尔销售的优惠模式则更加全面开花。
电器帝国海尔,品类、总价双维度拉高客单价
首先,海尔参与了天猫和京东等购物平台的基础优惠活动,比如定金直降、平台满减和大额平台优惠券,包括天猫88VIP专享大额优惠券和京东PLUS会员专享大额优惠券。
其次,海尔的店铺有自己独立的优惠活动。
在上述基础上,海尔依靠自身作为家电帝国、拥有丰富的电器品类优势,另外有两项活动。
1、跨品类买多件,多件多折
在双11期间,海尔将全店铺500元以上的店铺请产品进行了分类——洗衣机、冰箱、电视、空调、厨电(包含烟灶和消毒柜)、冷柜、热水器(小厨宝也是参加活动的)、净水器中(包含前置)、洗碗机、洗地机分别单算一类。
同以用户购买两种品类则可以享受97折;购买三种以上品类则可以享受95折。
2、购买PRO权力,享2万返1111
在海尔的首页,消费满2万的消费者可以提前以1元的价格购买海尔PRO会员权利——在消费满足2万档位后,海尔将会返1111元。
很明显,海尔的这两项优惠措施,是瞄准了新房装修用户。新房装修肯定对各品类家电都有需求,海尔则以跨品类和总价满减优惠的形式,对产品形成了一定程度上的捆绑,试图让更多的品类进入同一个用户家庭,带动海尔本身的冷门品类,比如厨电、电视等的销售,在用户家中形成海尔产品矩阵的同时,提高客单价,达成以家庭为单位的订单。
同时,店铺还支持多个地址发货。也会有用户冲着优惠与其他不满足条件的消费者进行拼单,而这种在社交平台上“求拼单”的行为,则相当于是将活动进行大范围的免费宣传,海尔赚到的可不仅仅是钱。
迷瞪直播活动,拓展多平台且实现异业联盟
在今年的双11,除了自播和选择一些电商平台主播进行直播推广外,海尔依旧选择与b站带货主播Mr迷瞪合作。据了解,Mr迷瞪是B站一个垂直领域的UP主,就其本身的家装领域而言,在B站算是一个相对冷门和边缘的品类。目前其在B站的粉丝约为130万左右。
在10月26日,Mr迷瞪在B站进行了海尔的专场直播。
海尔选择迷瞪作为合作方,就很微妙。
近年来,B站马不停蹄地布局直播电商业务,并且根据B站公开的数据,效果不错。但是,长期以来,传闻中B站的受众群体消费能力不佳和广告转化率低这两点,早就名声在外。在此基础上,一些需求也常常会被忽视,大部分品牌在大促期间并不愿意分神在B站这个平台,特别是直播形式。
但海尔却以迷瞪为基础,兼顾到了这部分有需求的受众。
同时,在今年迷瞪也与喜临门有合作,所以还附加了同时购买且单品1000元以上即可返现200元,在迷瞪这个团购的阶段中实现了异业联盟。
值得注意的是,迷瞪在提供优惠的同时,其客服还为消费者提供优惠计算服务,在小红书搜索迷瞪,有不少客服教授甚至直接为用户进行优惠计算的截图。从体感上远优于淘宝等电商平台的体验。而海尔已经稳定地与迷瞪合作了多年了,说明海尔已经认同了迷瞪在拓展受众、异业联盟、客户服务等方面,对海尔销售上的助力。
此外,迷瞪的返现形式,也确保淘宝订单价格高于用户的实际到手价格,在一定程度上可能能规避一些保价方面的风险。
在双11期间,各个家电企业着实是“八仙过海,各显神通”,但是却很少有企业能够比肩海尔。毫无疑问,几乎覆盖全屋家电品类,是海尔双11销售活动的巨大优势和依仗。甚至可以说,海尔帝国不可能有模仿者。
但我们更需要看到的是,海尔正在不遗余力地推动家电以这种全覆盖的形式进入用户家中,当用户家中真正构建成了海尔的全屋智能家居,则意味着“占领”——无论这个家庭中的家电单品如何换新,也始终只能是海尔了!
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