在家居建材行业,家装单品走弱已经是一个不可逆的事实。而整装凭借其专业与服务的先进性,成为家居建材行业新的增长风口——提供一站式建材、家具软装、家电、智能家居等全链产品零售服务,成为家居行业重要大势。京东也察觉到这个趋势,并携手爱空间整装推出自营装修业务,依托于京东在家场景方面的布局以及供应链、产品优势、爱空间整装的“专业能力”,为更多用户提供一站式解决方案。
选择和爱空间整装合作,是因为爱空间自2014年成立以来,持续建设以“供应链、信息化系统、产业化工人”三大基础设施为支柱的标准化家装,能够让每一个中国家庭都能享受靠谱、省心的一站式家装服务。在信息系统搭建方面,爱空间整装打通了装修全链条,建立起了从客户端、工人端到企业管理端的服务全链条,从建材家具的运转、施工阶段时产品的码放、每天工人的施工过程,都已实现了全部透明化、公开化、可视化,真正做到了服务过程全透明,让用户放心消费;同时,爱空间把装修流程拆解为16道工序,88道工艺,240道工法,产业工人100%持证上岗,以“人+系统+体制”的组合拳方式,实现每一道工序的标准化,确保了各个工种之间的高效衔接。可以说,从产品与服务迭代上升到整装系统化的整合与重构,爱空间已打造整装闭环的全链路客户体验,构建出全价值链“家”服务,为消费者提供更高效、更高质量的交付体验。
强强联合,携手打造省心省时省钱体验
众所周知,装修是个大工程,充满各种学问和“坑”,没有经验和高人指点很难入门。当用户想为自己的家装修时,他们更希望得到一种全方位的服务,从初始的设计到彻底装修,所有的细节和步骤都需要一个方案和指导。而在这一过程中,京东装修自营业务就可以为消费者提供一站式装修服务。
目前,京东已正式上线自营装修业务。70平米户型新房装修产品,原价119900元,限时直降20000元,京东价只需99900元,还限量赠送家电四件套,包括2台空调、1台冰箱和1台洗衣机和京东PLUS家电特权卡。同时还将排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具全都打包在内,为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案,还有职业管家全程托管,再加上100%直管工人保障施工,电子签约、在线监工、一站选材、水电VR、物流追踪、在线验收等一部手机就能搞定,让用户更省心。另外,消费者还可以享受9大特权保障,包括对自有产业工人进行资格认证,隐蔽工程双10年质保、闭口合同0增项、京东资金托管、48天新房整装延必赔、意向金随时退等,让用户装修更省心。
家装行业,好的产品体验无疑是口碑服务的基石,而“好的产品体验”的前提是好的服务。相信在京东与爱空间的努力下,京东装修自营业务也将不断落实“口碑服务”,带来更低价、更省钱的一站式解决方案,为更多消费者打造更好的家装体验!
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