报告显示，2021年 季度京东集团净收入2032亿元，同比增长39%；净服务收入增长至279亿元，同比大增73%。活跃用户方面，2021年第 季度，凭借高质量的商品和服务，京东集团持续赢得用户信赖。截至2021年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数近5亿，较2020年第 季度末大幅净增了1.12亿，增幅达29%，创历史大同期增幅。
对于用户的增长，京东零售CEO徐雷在财报中表示，新用户中的81%来自下沉市场，在购物行为上，新用户的复购率和留存率有明显上升。
分业务来看，京东零售、京东物流和新业务三块主营业务 季度均实现增长。其中，京东零售 季度营收1858亿，较去年同期增长了35%；京东物流 季度营收224亿，较上年同期的增长了64%；包含京东云、 际业务等在内的新业务 季度营收51.5亿，较上年同期增长了56%。
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