从真“五折”到假“五折”，天猫双十一已面目全非
11年前，淘宝依靠全场“五折”撬开了“奇迹之门”，也把毫不相干的光棍节变成了全国狂欢节。11年后，全民狂欢的规模越来越大，参与的人数也越来越多，但是“五折”这个双十一的标签却变成了记忆，换来的是“算不清的优惠”。
“付定立减、满减满折、店铺优惠券、品类购物券、双11购物津贴，这么多种优惠，到底最后便宜了多少钱？还有，双11红包、专享红包、即时红包、助力红包，到了双11，到底在什么条件下可以使用什么红包？”双十一这道优惠计算题越来越难。
与此同时，拼多多开始反其道而行，以前靠大举砍价、助力上位的拼多多，在今年的双十一已经开始宣战，口号就是不让你做数学题，直接低价。这对于消费者来说，不仅是多了一个选择，更像是等到了一位懂你的人。
显然，拼多多的上位并不是偶然，更不是单纯地依靠县级和五环外的市场。其实，拼多多早已进入一二线城市。相关数据显示，今年6月，拼多多平台一二线城市用户的电商成交总额（GMV）占比迅速攀升至48%，今年二季度，拼多多一二线城市用户的GMV占比为31%，而过去几个季度为21%左右。二季度，其营业收入达72.9亿，同比增长169%；其净利润亏损10亿元，同比去年同期亏损65亿元大幅收窄。
而相比于天猫的“小气”，京东却越来越大方，以至于微博、路口等平台专门有人组建了“京东薅羊毛攻略”，众多网友大呼，京豆的“羊毛”薅的太轻松。
不可置否，双十一的主场仍然在天猫，但是，我们也不得不承认，消费者对于天猫双十一的抱怨正越来越大，而对于其他平台的好感却越来越多，当积怨达到一定程度后，不知道等待天猫的又将是什么？
消费体验在减弱，买的是商品，还是失落？
假如说红包、叠猫猫、盖楼只是前菜的话，那么主食当然就是12点过后的买买买，可以低价优惠购买本来是件开心的事情。但是高密集度、时间大量集中在前五或者前十分钟的抢购、秒杀活动却让本来开心的购物体验大打折扣。
有网友表示，付款稍微慢了一步，购物车里多件宝贝已经失效，无法购买，无奈只能重新选购，重选稍微一犹豫，店铺前五、前十分钟的促销活动就结束了。也有网友表示，根本就没有时间参加那么多店铺的前几分钟的促销活动，要买的东西那么多，往往顾此失彼。
从为了完成KPI指标来看，各大店铺博个开门红，抢占流量无可厚非。但是从消费者角度来看，优惠幅度稍微大一点的抢购活动越来越难抢到。在“不要你以为，而是要我以为”的消费时代下，这种促销方式是否已经过时？
显然，这方面拼多多要做的更好，以往需要拼购的拼多多在本次双十一期间推出了“免拼卡”，一人即可成团，购买。消费者完全不需要等待拼购的时间，这样不但可以快速成交，还大大提升了消费者的购物体验。
除此之外，电商平台之间的“二选一”政策也开始动摇平台的权威性，11月5日格兰仕一封“情况通报”吸引了行业目光，格兰仕于2019年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼，并于2019年11月4日得到受理。格兰仕就此，发出来“匹马立高台，单枪挑乌云”的“情况通报”。
过去的十一年，天猫双十一扶持了一大批企业，也成就了很多个人创业者。但是时至今日，从消费者到企业，越来越多的人站出来吐槽“店大欺客”和对抗天猫，这或许不是偶然，假如我们把这些事件串联起来，是否意味着天猫正在失去“人心”。
2019年天猫双十一的业绩仍然靓丽，奇迹仍在上演，但是我们不得不谨慎，“失道寡助”在历史的长河中上演了无数次，这次会不会是天猫？或许我们已经怀着一颗敬畏之心，面对市场、面对消费者。
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