2019年已经过去了一半，在这半年中，中美贸易战依旧扑朔迷离；房地产去库存政策逐渐“离场”，新房家电需求动力不足；国内消费增长幅度下滑，杠杆等因素带来的负面影响将继续存在并且持续很长一段时间。
而具体到洗衣机行业，2017年末我国城镇居民平均每百户拥有洗衣机95.7台，农村居民平均每百户拥有洗衣机86.3台，中国洗衣机市场已经完成由“增量”市场向“存量”市场的转变，这意味着升级需求而不是刚性需求将更大地影响洗衣机产品的销量。对各个企业来说，消费者选择产品的苛刻程度将呈几何倍数增长。
韩电集团总裁沈凯峰
那么，从高速增长到身陷增长困境的洗衣机企业，该如何快速、有效地进行破局呢？
韩电集团总裁
沈凯峰在“智无止境、合赢天下”为主题的韩电2019年洗衣机厨卫开盘盛典上表示：答案是“调整”。
“目前我们从产品到管理再到销售，都在不停地重新定位，重新整合，重新调整。因此，我们对2019年以及2020年还是比较有把握的，应该会有一个新的上升。”不是大刀阔斧地彻底改变，也不是冥顽不灵地一心向前，是力图用最小的变动换取最大的效果。回顾整场开盘会议上的信息，韩电的调整，则可以分为“智”和“合”两个方面。
智无止境
“智”，首当其冲的就是产品本身的智能化，相较于前几年行业中，智能化功能更多意义上所包含的“炫技”意味，目前韩电的智能化则更倾向于从用户实际使用需求的角度出发，积极推动智能技术的应用和落地。韩电洗衣机技术总工程师在会上重点介绍了新品——天瀑系列智能洗衣机。从梦幻靓丽的外观，到金属波轮的洁净呵护，再到瀑布水流强力洗涤，以及一键触控智慧洗衣，全方位展现出韩电洗衣机的智能与人性化。2020年，韩电洗衣机还将以“去同质化、智能化、高性价比”为方向，开发大容量、高性价比高端机以及语音交互控制的洗衣机。用科技与匠心来赋能每一款产品提高市场竞争力。
韩电洗衣机营销总监祁兵
其次，“智”还体现在产品间的联动。伴随着5G技术的逐步落地，物联网这个概念将会被更加广泛地应用，这一趋势必然也将继续深入到家电、家居之中。韩电洗衣机营销总监祁兵表示：“智慧家居将从概念走向实际，智能家居进入2.0阶段。”韩电在此落点积极布局，努力实现品类间融合的营销模式，进行有计划地套系化销售，适应乃至是引领智能家居的潮流。
韩电集团洗衣机技术总工王玉生
最后，“智”也意味着具有前瞻性和先驱性的经营策略变化。在当下，对于整个家电行业而言，线上市场由于其连年的高速增长，受到普遍的追捧。但实际上，线上市场的瓶颈期已经初现。并且，线上市场特性中存在着一定的低端、低价产品把持的“劣根性”，利润低并且运营费用还在不断增加。因此，在“增量”转向“存量”的关键档口，原本的渠道才更具优势，韩电也将不仅专注于线上的性价比特征，更专注于综合性，做到渠道的全面发展。
合赢天下
与“智”相同，韩电对于“合”也有着多层次的理解。
首先，“合”意味着提升产品本身与消费者的契合度。基于“增量”转向“存量”，消费者购买产品，不再是出于“从无到有”的需求，也将逐渐迈过“从有到优”的门槛，而更希望产品能够“适合”自己。针对这一点，韩电集团总裁沈凯峰认为：“我们提供的，不只是家电本身，而是以家电为载体的生活方式。”在行动上，韩电积极推动旗下洗衣机产品的多元化和差异化发展，既有针对高端用户的、对标一线品牌的机型，也有以性价比为主打的平价机型；既有针对单身年轻人的时尚简约机型，也有针对母婴卫生需求带有煮洗功能的机型。韩电洗衣机营销总监祁兵表示：这不仅是为自身的销售，也为整个洗衣机行业的迭代注入更多的动力。
韩电集团售后服务部总监李志国
除了产品本身，“合”也是营销渠道的秘诀。沈凯峰在会上鼓励代理商要在现有的渠道基础上，上下拓展，向上要拓展地方性卖场，向下要开县级、直供代理，渠道薄弱区域由直营店来弥补，进一步完善目前已相对成熟的运营模式。并且表示：除了渠道也将整合活动，会进一步增强在促销活动上的频次和力度，在线上进一步提高618、双11等活动的参与度，举办诸如平台秒杀等活动；在线下则举办“超级品牌日”的活动，将品牌和经销商之间的资源整合进行更多的联动，达到1+1>2的效果。
韩电洗衣机开盘现场
另外，“合”还意味着进一步加强品牌和售后间的配合。目前，针对售前机维修，大部分家电企业更多的是从自身利益出发，不能完全为经销商考虑，导致现行的结算制度无法最大程度地调动维修网点的积极性，效率不高。韩电集团售后服务部总监李志国表示：韩电针对这个问题，进行了名为“一大升级，四大支持”的升级活动，“一大升级”是指公司投入500万资金，全面升级售前机维修费用，提速售前机处理速度。四大支持则包括对售前机处理周期的支持，对售前机备件进行专人专管的支持，对经销商建点直通的支持，以及对售后问题进行市场监督的支持。全方位、多维度地推动整个售后质量的提升，搭建客户问题无边界处理团队，实现问题的快速反应和解决，省去经销商所有的后顾之忧。
韩电洗衣机产品展示陈列
家电行业一向不乏拥有长远目光的前瞻性企业，也从不缺少脚踏实地、饱含工匠精神的务实之风。但是，眼中既有星辰大海，还能根据市场环境变化迅速做出反应，不断调整的企业却并不多。对于这些企业来说，环境变化所带来的困境，便称不上是困境了。
正如韩电洗衣机营销总监祁兵在会上引用的狄更斯的名言：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。在努力的道路上，求稳的同时，“智”变、求“合”，不断调整，才能立于不败。相信韩电“智无止境、合赢天下”的开盘大会，也可以为更多洗衣机企业，指明前进的道路。
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