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天猫家电预售数据被曝造假,双11是虚假繁荣?

   
来自:潮流家电网 发布日期:2017-10-27 15:53:15
一年一度双11已经进入半个月倒计时,10月20日,天猫开启了双11预售,节奏和去年几乎完全雷同,并没有太多新意。可是,从天猫的页面反馈来看,预售数量那是相当的高,看来这种营销方式还是吸引了许多消费者的关注。
    一年一度双11已经进入半个月倒计时,10月20日,天猫开启了双11预售,节奏和去年几乎完全雷同,并没有太多新意。可是,从天猫的页面反馈来看,预售数量那是相当的高,看来这种营销方式还是吸引了许多消费者的关注。
    然而有网友放出家电厂商与深谙内幕的家电行业内人士微信聊天记录的截图爆料称,天猫在家电品类的预订数大有水分,甚至是随意瞎填。这着实令人吃惊,作为一家有影响力的电商平台,怎么会如此不负责任信口开河?但从页面截图来看事实确实如此。比如某款参加预售的家用吸尘器,在20点09分时页面显示预售数量是9万多,可到了23点,却降为不到5万。
    而另一款北鼎的电热壶,同样在20点09分显示已预订3万件有余,可仅仅一个小时后就降低为1万5千件,随着时间的推移,预定数量在成倍下降。

    这怎么看怎么不和正常逻辑。爆料的网友分析认为这是天猫的营销人员自觉牛皮吹得有点大,于是下调了预售的数字,让其变得更合理更让人信服。如果这位网友的分析属实,那就着实令人细思极恐了。
    这不是天猫第一次陷入“数据造假”漩涡了,犹记得2014年的十一期间,天猫电器城锤子手机数据造假一度很轰动,对于预订数显示有误的原因,天猫称,10月8日,“系统调用一个数据端口时,意外将前端该页面动态数据显示给“清零”了。”随后,有工程师为“让预约数据还原真实”,做出了乘以3的决定。鉴于此,阿里巴巴开出上市后内部首张“罚单”,辞退违规人员,并给予天猫总裁乔峰、天猫HR负责人菲蓝予以记过处分。阿里在通报中表示,锤子手机事件调查结论为,“锤子手机在我们平台展示出来的预约数据,是经过人工改动的,不是系统里面的原数据。”
    自从小米手机F码“横空出世”后,国产手机厂商都跟风玩起了预约招数,一些以高配置低价格为卖点的产品,在数秒内被抢购得一干二净,甚至还出现了“0秒售罄”的事件。而对于这些数据的真实性,不断受到业内人士的质疑。
    之前小米就因“数据不实”被台湾“公平交易委员会”处以60万元新台币罚款。据调查,小米宣称分别开放购买的10000台、10000台、8000台红米手机,与实际开放购买的数量并不符。从高呼要成为中国的苹果,到以刷数据,靠数据作假维持销量和品牌的提升,小米这般行为也折射出了国内手机市场的虚假繁荣。
    从小米到锤子,国产手机都跟苹果学起了“饥饿营销”手段,让消费者饱尝“看得到买不着”之苦。所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
    近年来电商预约玩法越来越多,平台和厂商乐此不彼。与团购、闪购等玩法类似,预约均是在某个制定时间段类吸引注意力来实现一种特别的营销效果。对于天猫预售数据不实的现象,到底是天猫自身的数据库出现问题,还是品牌方自行调整了预售数字,我们不得而知。不过,数据造假早已不是什么新鲜事,这似乎已然成为手机行业内部的潜规则。很多消费者在购买手机时有从众心理,总是以为销量好的商品更为可信,而这也导使手机厂商制造出数字泡沫,而这个数字巨大且无需承担法律和道德风险,在利益的驱使下,厂商们对炒作数字乐此不疲。
    双11作为电商平台的大节日,已经成为年末全民的一次购物狂欢,这个市场足够大。如果大家都按照自己的节奏,用童叟无欺的货真价实来本本分分的经营,才是真正对消费者负责任的表现。
    而如果厂商频频使出订机预约的营销花招,甚至不惜虚构销量造成虚假繁荣,把消费者置于一旁,本末倒置忽略了产品本身。一旦消费者疲劳于饥饿营销,火爆预定的背后并没有名副其实的产品或者良好的使用体验,即使每年把双11数字整得再漂亮,最终结果也只有搬起石头砸自己的脚。
关键词: 天猫预售数据造假
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