从“跨国返厂”到“本地急救”：京东JoyRobocare深耕本地化服务

　　随着全球智能机器人产业高速迭代，各类商用、家用、工业级机器人加速落地海外市场，但售后维修难、响应慢、成本高、跨国维保繁琐等问题，始终是制约中国机器人企业出海发展的核心痛点。

　　为此，京东在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务，以本地化、专业化、极速化的售后体系，补齐全球机器人产业服务短板，为中国智造全球化保驾护航。

　　据京东黑板报官方消息，目前京东已完成欧洲核心区域服务基建布局，在英国贝德福德、德国杜伊斯堡两大关键节点搭建专业化机器人维修中心，构建起区域联动的海外售后网络。依托线下维修基地与专属服务体系，，彻底打破了以往机器人故障需跨国返厂、维修周期长、物流成本高的行业困境。

　　据京东黑板报消息，JoyRobocare已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地建立机器人维修中心，京东推出的“机器人救护车”上门服务，现已全面覆盖英国、德国、法国、荷兰等欧洲主流国家的主要城市，实现海外机器人故障的本地化快速处置。

　　据规划，京东的机器人售后未来将持续深耕区域市场，逐步覆盖欧洲全境，并稳步拓展至美洲、亚太、中东等多个海外核心市场，搭建全球化、一体化的机器人智能服务网络，以专业服务能力赋能全球智能机器人产业高质量发展。