6月8日,京东发言人官方微博发布声明,披露平台长期遭受有组织、有预谋的网络恶意抹黑事件,引发行业与公众广泛关注。
声明指出,一段时间以来,京东外卖、京东金融等业务以及京东创始人遭受了大量有组织、有预谋的恶意抹黑和造谣攻击。尤其恶劣的是,某幕后抹黑公司雇佣小笨文化等机构,对京东进行了长时间、全方位、系统性的造谣攻击,经公安机关依法侦办,小笨文化等部分造谣抹黑者已受到法律惩处。
在流量为王的时代,部分企业为了在激烈的市场竞争中谋取不正当利益,不惜雇佣“网络水军”和公关机构,通过炮制虚假“小作文”、恶意拼接剪辑等手段,对同行进行全方位、系统性的抹黑。对京东而言,无差别的造谣抹黑不仅稀释了企业多年积累的品牌公信力,导致大众对正规业务产生误解,间接影响业务运营与市场拓展,无端增加企业的舆情应对、法务维权成本。
然而,在这场“黑公关”战争中,涉事机构中不乏初入职场的年轻人。正如京东声明中所言,这些造谣机构里有很多初入职场的年轻人,他们或许为了微薄的薪水,或许出于对行业规则的无知,成为了幕后黑手操纵的“键盘枪手”。当法律的制裁落下,他们不仅面临行政处罚,其职业履历更是被留下了难以抹去的污点,付出了沉重的代价。
近年来,互联网赛道竞争日趋激烈,网络黑公关、恶意造谣抹黑等乱象屡禁不止,不少优质企业都曾遭受类似舆论霸凌。京东的维权行动与警方的重拳出击敲响了警钟:任何试图通过抹黑对手来抬高自己的行为,最终必将遭到法律的反噬。