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老板电器荣膺“2014中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌”

   
来自:潮流家电网 发布日期:2015-2-6 16:39:47
近日,由中国统计信息服务中心主办的“大数据论坛•中国民意好口碑品牌年度报告会”在北京举行。

老板电器荣膺“2014中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌”

    近日,由中国统计信息服务中心主办的“大数据论坛•中国民意好口碑品牌年度报告会”在北京举行。作为厨电行业的领导品牌,老板电器凭借优质的产品质量、良好的消费者口碑和高端的服务体验被评为“2014年度中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌”。
    据了解,“大数据论坛•中国民意好口碑品牌年度报告会”是由中国统计信息服务中心联合中国质检报刊社、新华网、中国安全品牌协会、中国家用电器服务维修协会等权威机构联合主办,超过400位企事业单位代表出席活动,会上发布了《2014年家电行业口碑研究报告》。
    “中国民意好口碑品牌年度报告会”以大数据研究应用为支持,全面覆盖平面、网络的全量数据进行研究分析,“民意好口碑”有着严格的评价规范体系,通过中国品牌口碑指数研究(C-BRI),为百姓提供权威独立的第三方指导,用权威、客观、公正、真实的数据来引导百姓的消费文化,也成为众多品牌发展的口碑资料库。经过综合评估,老板电器在知名度、互动度、质量、美誉度、好评度等各方面都排在行业前列,最终成为2014年度中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌,该奖项的获得也是消费者对老板电器产品与服务的全方位肯定。
    如今的家电行业竞争日趋激烈,各品牌都从技术创新、产品质量到服务品质的全方位进行提升。此前,中国质量万里行监察组对50家品牌企业进行了售后服务的夜间暗访。在“夜考”中,只有12家能做到当晚上门并提供维修服务,老板电器作为厨电行业的领导品牌在“夜考”中凭借耐心、及时、优质的服务,被评定为A类优秀评级企业,在行业中居首位。
    一直以来,老板电器都将服务与产品、品牌、渠道放在同一高度,“四轮驱动”推动企业发展。目前,老板电器“即时尊享”服务涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面,为消费者提供从售前指导到售后主动服务的全程尊享服务。
    另外,老板还有4S服务中心、定制化工程服务、CALL-CENTER等多渠道服务体系,都最大程度地为老板的售后服务体系提供保障,带给消费者更加极致的用户体验。

老板电器荣膺“2014中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌”

    本次论坛活动中,前来出席的专家学者们深入探讨了大数据时代技术、研究、应用等各环节的关键话题。随着移动互联网、云计算等科技的不断发展,客户对个性化、智能化服务的需求日趋强烈。为了迎合品牌高端化和移动互联网背景下客户对服务的需求,老板电器推出“即时尊享”服务,以“敏智达尊享悦”的服务理念,快速服务、高端享受,满足当下移动端用户的新型服务需求。同时,老板电器还开拓了厨电服务新模式,依托微博、微信等社交媒体来完善售前、售中、售后服务渠道。
    36年来,老板电器始终引领着行业的发展,成为了售后服务的行业楷模,先后荣获“全国油烟机类最佳售后满意品牌”、“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”等诸多奖项。未来,老板电器将继续以改善烹饪环境为使命,不断实现产品创新、品牌升级、渠道拓展及售后服务体系的完善健全,打造高端厨电的服务新标杆。

老板电器荣膺“2014中国家电服务好口碑吸油烟机十大品牌”

关键词: 老板电器油烟机
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