从微观角度来看，消费升级的整体趋势也推动了消费者对产品迭代的需求。在选购冰箱方面，据《2018中国高端家电产品消费者调查报告》显示，有77%的消费者倾向于选择万元以上的高端冰箱，具有容量大、保鲜效果好、节能环保等特性的冰箱产品越来越受消费者青睐。
以原创科技颠覆用户体验的海尔和宴冰箱、海尔智慧冰箱等产品，满足了用户更新换代及消费升级需求，是海尔冰箱持续领先行业的内在驱动力。海尔冰箱在与用户深度交互过程中，洞察到用户果蔬食材易失水打蔫、干货易返潮、肉类解冻会流血水等痛点后，推出了和宴冰箱。海尔和宴冰箱凭借搭载的冷藏光感锁鲜、阻氧干湿分储，及冷冻智能恒温科技等，实现对食材的健康保鲜，同时也填补了行业百年来的保干和冷冻室保鲜科技的空白。基于此项创新科技，海尔冰箱获得了国家知识产权局颁发的“中国专利金奖”，填补了行业29年来在此奖项上的空白。
业内人士分析，海尔冰箱在行业增速放缓的情况下，仍抢占市场多数份额，稳占行业第一，源于人单合一模式的驱动。通过制定深耕不同用户需求的经营策略，海尔冰箱汇聚全球的研发力量，开展产品及科技的创新，满足用户健康储鲜及智慧储鲜等需求，从而增加了用户的品牌黏性。未来，海尔冰箱将持续创新产品技术，对接用户需求，助推产品科技升级，为行业产品提供创新方向，为行业转型提供解决方案。
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