没有哪位创业者能够像曹刚这么“决绝”，作为净水行业的“老兵”，从进入这个行业开始，不管是辗转哪家企业，曹刚从来没有放弃他的“净水梦”。也正是因为“曹刚们”的坚持和付出，过去的十年，中国的消费者越来越重视饮用水的安全和健康，中国的净水行业也因此迎来了黄金十年。
广东万和净水设备有限公司总经理 曹刚
作为行业崛起的见证者，对于曹刚来说，有欣喜，也有遗憾。欣喜地是推动和见证了净水行业的崛起和发展，遗憾地是净水行业的普及还有很长的一段路要走。如今，他再次站在行业前沿，结缘万和，希望通过新产品、新技术的革新来推动净水行业的发展和普及。
在接受《厨卫电器》采访时，曹刚表示，2016年万和净水刚进入行业时，我们扮演的是跟随者，但是从2019年开始，我们希望成为行业的挑战者，让行业和消费者看到万和净水在产品和技术方面的优势。
确实，产品从无到有，销售额从零到5000万，再到8000万，并且立志五年内进入行业前五……虽然万和净水的体量和规模还无法和行业大佬相提并论，但是背靠万和集团，在过去的两年，我们看到了万和净水的成长、锐变，更是看到了曹刚的雄心壮志。
1、 发展到目前为止，您觉得目前净水行业处在哪个阶段，在这个阶段，万和进入这个行业，主要想扮演怎么的角色？
曹刚：作为净水行业的老兵，我从2006年开始进入净水行业，看着净水行业在国内市场慢慢发展起来。其实，净水产品在90年代就进入了国内市场，发展至今，已经度过了产品生命周期的培育期，开始进入到快速发展的阶段，而且消费者对净水产品的认知，以及接受度也有了很高的提升，净水产品逐渐成为家庭刚需。
万和在2016年进入到了家用净水机行业，是在行业快速发展的阶段开始切入的，之所以选择这个时间点切入市场，我们主要有以下几方面的考虑：
第一、万和有25年的发展历史，已经成为全国知名的家电品牌。在过去的25年中，从热水器到厨电，再到洗碗机，万和一直以“为消费者提供更好的产品和服务”为己任，净水器作为家庭用水的延伸，已经获得了消费者的认可，因此万和选择了在这个时间点切入。
第二、随着整体家居概念的兴起，家电成套购买已经成为趋势，在万和的产品线中，已经覆盖了厨房和浴室，单从厨房的配套上来看还缺一个净水机，如果加上净水机，正好形成了厨房全系列的产品矩阵。再者，从万和的整体定位来看，它专注做浴室和厨房这两大场景下的家电产品，万和净水机应运而生。
其实，从某种角度来说，我们是行业的后进入者，我们肯定会借鉴行业领头品牌的市场运营经验。但是，作为拥有专业团队的万和净水来说，我们角色定位不仅仅是市场跟随者，我们还将是市场的挑战者，并且是最优秀的挑战者。
曹刚：我们跟万和集团成立净水机公司已经两年，万和集团确实输出了很多优势。第一、品牌优势，25年的发展历史让万和在中国家电行业享有较高的品牌知名度，也给消费者留下了非常好的品牌形象，在终端市场拥有很好的知名度和美誉度。作为万和的新品类，净水产品直接继承了万和的品牌优势。第二、渠道优势，万和有比较成熟的家电渠道优势，我们可以借助万和的渠道优势，快速地将产品投入市场，对于新品类来说，这是巨大的帮助和优势。第三、品牌宣传优势，比如集团的品牌投放广告，既提高了万和的品牌知名度，也提升了净水的认知度；再比如可以共同参加AWE、CIKB、上海净水设备展等行业大型展会，通过整体形象的展示，可以提升净水产品在整个行业的知名度。第四、多年的发展为万和积累了很多用户和粉丝。其中有许多家庭还没有安装家用净水机，我们可以深度开发这部分用户资源，借助这些买过万和产品的消费者实现精准销售。
3、 万和净水是如何定位的？过去的一年，整体市场表现如何？
曹刚：品牌定位方面，还是遵循万和的品牌定位，在市场操作方面，现阶段来看，我们更多的是跟随者。2018年是我们这个项目成立的第二年，从过去的两年来看，产品从无到有，销售额从零到突破5000万，再到今年突破8000万，在整个家电行业消费环境不太理想的情况下还能取得比较快速的增长，这既是对我们团队的认可，也是万和品牌优势地彰显。从整个过程来看，我们很好地利用了万和现有的一些优势资源，比如渠道资源，截止到目前为止，我们的渠道网点数量已经突破了1500家。可以说，在过去的两年，我们实现了客户快速到位、网点迅速建立、终端快速出样和销量快速增长。尽管目前总体的销量还不是很大，但是在2018年9月，中怡康线下零售数据显示，万和净水零售额占比达到了3%，排到了行业第八名，已经进入行业前十名。
4、 万和品牌虽然家喻户晓，但是消费者对于万和净水的了解并不是很多，在品牌和品类传播方面，万和净水是如何操作的？
曹刚：从品类来看，万和净水的知名度确实不高，所以我们在品类宣传方面主要从两个方面入手，一方面是在行业内提高知名度，另一方面是在终端提升知名度和美誉度，具体操作表现在以下几个方面：
第一、参与万和集团整体的品牌宣传，我们会把净水这个品类加入进去，形成烟、灶、热净水等全系列的品类宣传。
第二、以万和整体形象参加各类展会，比如行业内的AWE、CIKB以及其它行业的一些展会等等，我们都会以统一形象展出。
第三、终端整体出样，在一些连锁卖场，我们的产品已经出现在了万和展厅，并且和万和的烟、灶、热系列产品形成了套餐销售，以此来借力推动净水机的销售。不仅如此，在产品设计方面，我们也会根据万和现有的烟、灶、热等产品的功能卖点相结合，通过整体厨房的概念传递我们的产品理念。
第四、在单品类宣传方面，我们会和万和烟、灶、热保持同步，包括整体形象、风格等等。
5、 万和净水即将发布新产品，能不能简单介绍即将发布的新产品？在产品方面，万和净水未来是如何规划的？
曹刚：2019年，我们确实将推出一些新产品。从产品的定位来看，刚进入净水行业时我们的定位更多的是市场跟随者，但是从2019年开始，我们希望从跟随者变成挑战者。总体来看，2019年我们推出的产品相比现有的产品有了极大的提升。
第一、在核心部件的集成方面，我们有了更大的突破和超越。包括控制阀、电磁阀以及一些开关等等，都直接集成到了水路板上，而且我们的水路板一体成型，因此，我们净水器水路板的安全性更高，基本杜绝了漏水现象。
第二、滤芯自主更换更便捷。新产品的滤芯是我们自主开发的，结构设计比其他品牌更可靠、安全性更高。消费者在更换滤芯时不需要费很大的力气就可以轻松取出。此外，我们滤芯的结构是分体式设计的，消费者只需要购买单独滤芯部分即可，而与机器结合的盖子是完全可以循环使用的，这样就减少了成本输出。这款滤芯设计可以说是成本最低、性价比最高的，作为我们的发明专利，结构设计得到了同行的广泛好评。
除此之外，未来在智能水龙头的开发上，我们的优势将更明显，相比于其他品牌的智能水龙头只有一个灯环的更换提醒。我们的智能水龙头不仅集成了这一模块，而且还汇集了加热模块。未来消费者不仅能够喝到常温的净水，还能直接喝到调温的净水。我们认为作为行业的挑战者，一定要把更好更新的东西带给整个行业，带给消费者，让消费者能感受到产品的提升和进步。
对于未来产品的发展趋势，我认为是智能化和健康。
智能化是整个家电行业的发展趋势，现在我们已经把物联系统集成到了净水机上，消费者可以通过手机控制开机、关机和冲洗，也可以通过手机了解整个机器的运行状况，获知滤芯的使用寿命和更换提醒，甚至可以通过手机直接下单购买滤芯。另一方面是饮用水的安全和健康。从长远来看，我们不仅仅要考虑消费者饮水的安全，我们还要关注消费者饮水的营养与健康，所以我们会在这个品类上，进行尝试和探讨。
此外，我们希望能够在一些净水的分支领域，做一些细分市场。针对不同的人群，对水的需求会有比较大的差异，针对这种差异我们要进行产品开发。
曹刚：目前万和净水的主要渠道还是集中在线下的传统渠道，比如以国美、苏宁为代表的连锁卖场、地方类百货家电卖场、建材市场和专卖店等等，基本上贴合了万和线下的所有渠道。
2019年我们将依托万和集团逐步拓展电商渠道，除此之外，我们还会尝试一些新兴渠道，比如微商、社群营销等等。我们的基本思路是有规划、分步走、稳步推进。
7、 对于万和净水未来的发展规划，能不能简单介绍一下？
曹刚：在净水公司成立的时候，我们就对未来的发展做了长远规划。第一、我们希望通过五年左右的时间，也就是说到2022年，净水品类整体销售额达到8-10个亿。第二、能够进入行业前五名，产品线能够从家用净水机逐步延伸到商用以及跟净水相关联的一些品类。第三、希望拥有100万以上的用户群体，收获一批忠实粉丝，万和净水机在终端有比较好的口碑形象。第四、建立全国性的服务网点，并且可以延伸至乡镇市场，能够保证我们万和净水机无论在哪里，都会有人给来安装和服务。这是我们的一个整体构想，当然这个还需要经过三年左右的时间去努力推行，我们也会按照这个总体规划的目标，分年度、分阶段、分步骤，一步步去推动和执行。我相信我们能够实现这些目标。
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