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双11风暴,入局者苏宁易购的新玩法

   
来自:潮流家电网 发布日期:2018/10/31 7:53:18
10月26日,在以“上网上街上苏宁”为主题的苏宁全民嘉年华发布会活动现场,苏宁易购总裁侯恩龙公布了今年双11苏宁易购的新玩法:10000店参战,为500万任性付用户提额100亿,10亿“更好用”购物补贴,四大赛事覆盖全客群,自营商品运费全免。
  不管是线上,还是线下,距离双11越近,硝烟味也就越重。

  10月26日,在以“上网 上街 上苏宁”为主题的苏宁全民嘉年华发布会活动现场,苏宁易购总裁侯恩龙公布了今年双11苏宁易购的新玩法:10000店参战,为500万任性付用户提额100亿,10亿“更好用”购物补贴,四大赛事覆盖全客群,自营商品运费全免。

  据了解,苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日。


  与往年明显不同的是,苏宁的线下门店几乎将全线参与此次双11。无独有偶,一周前的10月19日,阿里和京东同日启动了2018“双11”大会,“线下”都成了不折不扣的关键词。

  尽管线上线下双线融合早已不是什么新名词,但是从十年前的淘宝内部促销到网购狂欢、全球狂欢再到如今席卷了线上线下,横跨国内和国际的全民狂欢节,双11一直在变与不变中打破传统的购物方式,而今年,“线下”显得尤为突出。

  正是意识到了这一点,在即将到来的第十个双11狂欢节上,苏宁易购提出了“上网上街上苏宁”的全新玩法,为消费者开启了融合玩乐于一体的真正意义的轰趴模式。

  10000家门店参与,怎么玩?

  从电商黄金十年到线上线下逐步走向融合,过去的十年,发生变化的不止是双11的新玩法,还有消费环境和消费群体。

  站在2018年这个时间维度上,从整个消费趋势看,消费习惯正在不断变化,个性化需求逐渐增强,让整个消费市场呈现出“需求向上”、“流量向下”、“消费两极”的明显特征。


  对此,侯恩龙表示,消费者购物日趋理性,电商想获取更多的优质流量,就要通过社区、社群、社会人等渠道,把消费新场景搭建到每个人的身边,更是搭到每个人的心坎上。

  在此指引下,苏宁易购的战略路线逐渐清晰,四到六级市场快速发展直营店和零售云,社区大力发展苏宁小店。据了解,今年双十一,参加活动的苏宁门店将突破10000家。

  这10000家店究竟为消费者带来什么?侯恩龙表示,这10000家店的能量要远远超过同行宣称的百万店。他表示,苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能,实现精细化运营,为消费者带来的价值,远远大于“纸上谈兵”的100万家店。


  智慧零售对门店的全面赋能,正是苏宁门店以一敌百的核心武器。据了解,具有商品叠加、服务更近、功能延伸的苏宁门店,通过商品的组合优化,实现商品线下出样和线上sku的打通,可满足不同消费者的需求。同时,苏宁帮客社区店、苏宁小店、苏宁秒达即时配送平台,都让优质的好服务离消费者更近。而在功能延伸上,“两大一小多专”全产业业态布局,使得每家门店集售卖、体验、服务等多位一体,实现各种消费需求的全覆盖。

  10亿补贴大放送,怎么占便宜?

  当“抢券”已经成为电商促销的常态,对于商家而言,大抵上只剩下数字和算术游戏了。

  相比于阿里各种花哨的领券、预售、赚积分兑换红包活动和京东神券、满减、拼购等多种价格战玩法。今年双11,苏宁不仅发放10亿“更好用”的购物补贴,更为500万任性付用户提额100亿,提供100万个12期免息购物名额,助力消费者剁手。

  对此,侯恩龙坦言,我们发10亿更好用的购物补贴,我也知道同行有人讲50亿,100亿,为什么苏宁讲了一个小目标10个亿,因为我们要实实在在,第一非常好领,既可以在苏宁线下各个门店,各个生活广场,购物广场,也可以在互联网各个端口领,所以很好领。第二很好用,没有门槛,还可以直接当现金用,所以叫更好用,更直接,更方便。


  从11月1日持续到12日,整个嘉年华将持续12天,侯恩龙在发布会上,也为消费者圈出了重点:11月1日开场,超级秒杀日;11月9日,超级门店日;11月10日-12日,嘉年华全面狂欢开启。同时,侯恩龙还宣布面向全球征集11位“转运大狮”,联手百大品牌为幸运儿免单,堪称本年度双十一最具诱惑力的彩蛋。

  假如说,如何便宜买到商品是前戏的话,此次双11苏宁还为消费者提供了前所未有的“福利”。


  在物流端,苏宁宣布自11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费。同时,苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放共享快递盒。苏宁智慧零售门店将以前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式。

  在服务方面,苏宁承诺30天保价,苏宁帮客家打造的“321”服务标准,苏宁自营大件家装产品配件全含,0安装费,消费者可无忧购。11月1日还将全面上线信用换新服务,支持先购新、后回收。此外,苏宁汽车正式上线O2O服务系统,线下网点已达到28000家,覆盖全国各级城市。”

  而在整个嘉年华发布会的过程中,多名苏宁高管上台发言时表示,“大促就应该让消费者占到便宜,商家应该多点真诚,少点套路。”

  侯恩龙更是表示,“0到1,是创新,是突破。1到N,是普及,是坚持,是把真正好的东西,做下去。苏宁既要做0-1,更要做1到N,这是我们的不变。”

  此外,为了丰富本次双11的活动,让消费者真正享受到“嘉年华”带来的乐趣,在线下,苏宁还推出了“广场舞大赛”、“S1狮王电竞赛”、“3V3狮斗铁笼足球赛”和“红孩子新丝路大赛”等活动。

  届时,双11狂欢活动不再只停留在线上购物,开始真正走入线下,融入消费者的生活,真正意义上形成线上线下的融合。

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关键词: 苏宁,双11
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