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国美入驻拼多多,拼多多未来可期?

   
来自:潮流家电网 发布日期:2018/10/12 14:16:07
国美电器的拼多多官方旗舰店在10月11日正式开业,在拼多多APP的电器城首页的中心位置,看到了“国美开业钜惠”的醒目界面,显示是大家电六折起,由此也看出国美对于这家旗舰店的充分重视和支持。
  国美电器的拼多多官方旗舰店在10月11日正式开业,在拼多多APP的电器城首页的中心位置,看到了“国美开业钜惠”的醒目界面,显示是大家电六折起,由此也看出国美对于这家旗舰店的充分重视和支持。

  国美入驻拼多多,这是国美“共享零售”落地的重要一步。“新零售”的旧时代,零售行业发展的核心在于线上与线下渠道的深度融合,而在“新零售”的新时代,用户需求价值凸显,大规模个性化定制成为发展关键。国美“共享零售”模式推出以来,始终以用户需求为核心,通过联合各方力量构建协同发展的行业生态圈,推进产品定制化体系建设,满足用户个性化需求,开启“新零售”的新时代。

  此次与拼多多合作,双方除了是将国美三十多年积累下的强大供应链管理及品控能力,用于保证用户品质购物体验,更重要的是共同让产品和服务更好地满足用户个性化需求、实现服务增值、创造增量市场。业内人士认为,国美联手拼多多,给停滞期的电商行业探索了新零售的新可能。

  共享零售新可能

  电商时代满足的是用户“买得到”的需求,而“新零售”的新时代满足的是用户“买得对”的需求。如何挖掘出用户需求并高效满足,成为零售业发展的关键。而在这方面,国美和拼多多的合作,可以说是零售业做出重大转变的迹象。

  在需求交互和需求收集方面,具备强社交基因和大用户规模的国美和拼多多,拥有天然的优势。具体来看,双方可以迅速聚集起三至五线城市用户,并通过国美遍布全国的近1900家体验门店,直接与用户进行沟通,获取用户的真实需求。

  此外,拼多多、国美的触点网络不是简单的相加,而是在广度、深度上都得到扩张。拼多多在四线及以下城市用户份额高达41.6%,而国美则在一、二线市场拥有密集的体验门店,在“家生活”战略指导下,以家电、家装、家居、家服务及家金融为触点,形成用户全方位深度交互生态。通过挖掘用户需求,双方将用户从单次购买的“消费者”变为持续交互的“产消者”,创造增量市场。

  值得注意的是,国美除了为拼多多用户提供高品质的定制产品外,还提供了专业的物流和售后等配套服务,为用户创造一站式的专业服务体验。

  针对家电后服务市场诚信缺失、乱收费、难以形成标准化服务等问题,国美管家在拼多多平台上开通了“国美管家旗舰店”,区别于“把服务搬上网”的模式,国美管家的目的是为用户创造新价值。

  目前,国美管家通过推出安装、维修、清洗、回收等多项服务,以家电维修、家电安装等上门服务为触点,与用户形成零距离交互,深入获取用户需求,与用户共同创新,从而为用户提供专业、安全、便捷的服务体验。2018年上半年,国美管家整体GMV同比上涨125%。

  英国统计学家罗特认为,需求价值可以概括为商品交易过程中需求与价格之间的关系。国美、拼多多合作,不是局限于商品目录的扩大,而是根据每个用户的需求,为其提供个性化、定制化的服务,用户为更合适的产品和服务买单,国美和拼多多也就围绕市场创造了更多的需求价值,推动零售行业从“量变”进入“质变”的新零售时代。

  渠道变革

  渠道在家电行业发展中的地位历来举足轻重。国美是家电领域的老牌电商,近年来在新兴电商的挤压下一直在不断谋求转型升级,虽然风头已经不似当年,但影响力尚在,本次与拼多多的携手也可以看做是一次重要的谋篇布局。

  这一举措的积极意义不言而喻,家电行业当前正迎来一个渠道重构的重要时期:进入2018年,经历了几年快速增长的线上市场增速明显放缓,许多电商平台遭遇发展瓶颈,拓展三线以下市场成为业内厂家、商家以及电商平台的重要战略。

  拼多多却是今年渠道领域杀出的黑马,对于大多数主流品牌以及一二线城市的消费者而言,拼多多是自今年7月在美上市以来在一片非议声中逐渐走入视野。家电历来是电商销售的主力品类,也是山寨品牌的重灾区,在拼多多赴美上市初期,曾因大量山寨品牌家电的存在而饱受诟病。

  现在看来,这一形势正在逆转。据悉,拼多多在今年9月已将“名品折扣”板块升级为“品牌馆”,并主动关闭了涉嫌违法违规店铺5500多家,下架商品超过770万件,设置了对疑似假冒商品链接的前置拦截。

  与此同时,拼多多的价值正在被逐步重视。因为拼多多有近六成的用户来自三级以下市场,对于发源于一二线城市的传统电商,借助拼多多的平台去扩展三、四、五、六线市场,成本显然要低得多。当前已有小米、联想、创维等知名品牌陆续进驻,本次国美商城的入驻也是基于此番考虑。

  对于拼多多来说,主要是希望通过这些平台多年打造的供应链体系,引入更高品质、更高性价比的商品和品牌,快速提升平台的品牌力。拼多多不仅引入企业品牌,还开启了与网易严选、国美家电等第三方平台的合作,这与京东、阿里等几大主流电商平台的路径也不尽相同,可以理解为拼多多在打造自己的特色路径。

  总之,走过了野蛮生长期的拼多多正在快速升级发力。据其最新披露的销售数据显示,国庆期间的平台交易总额同比增长300%以上,其中,五常大米24小时销售逾万单,新款iPhone售出2万多部。不过总体上,这些品牌商品的销售相对于拼多多主页上那些主力流量商品令人惊掉下巴的低价和成交量,还有着非常大的距离和巨大的想象空间。

  曾有人说,“拼多多之下是一个真实的中国”,其平台上的巨大流量是对于所有的厂家和商家都是一个不容忽视的存在。存在即合理,对于传统制造品牌而言,这是一个新起的江湖,面对江湖里真实的市场需求,怎样去开发产品,占领市场,是每一个企业要面对的现实问题。

  现在,国美让家电企业拉近了与拼多多的距离,而拼多多拉近了这些企业与更多消费者的距离,浪成于微澜之间,这,或许是一个抢占特定市场的好机会。

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