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从2018冰箱洗衣机峰会,看苏宁易购如何引领行业发展

   
来自:首席营销官 发布日期:2018/5/24 16:10:11
在80、90后成为消费主体的当下,年轻化和消费升级成为一众品牌营销必不可少的关键词,不少品牌方也纷纷抓住这个机会向消费升级看齐。

    在80、90后成为消费主体的当下,年轻化消费升级成为一众品牌营销必不可少的关键词,不少品牌方也纷纷抓住这个机会向消费升级看齐。值得一提的是,除了小件商品的品牌如手机品牌,面临消费升级营销命题的还有高档耐用品的汽车、洗衣机、彩电、冰箱等品牌。

消费升级

    这也引发行业大佬对未来的营销进行深度思考,涌现不少关于家电发展大趋势声音,就像今天在某直播平台上看到的——家电第一销售渠道苏宁举办的“2018苏宁易购冰箱洗衣机峰会”,这场行业峰会的主角苏宁邀请行业有影响力的家电大品牌,共同对话家庭品质生活场景细分新时代,现场还颁发冰箱洗衣机双亿台奖项、发布行业首个冰洗健康标准等,在关于家电未来发展方面给予大家不少启发。
    01
    消费升级大趋势下的冰洗市场
    提出“家庭品质生活场景细分新时代”,并不是一个品牌空喊营销口号,深究苏宁此番营销举动的背后,不难发现一个品牌正在敏锐地捕捉到消费升级的大趋势,积极拥抱冰洗行业的变化并做出响应。
    众所周知,伴随着社会阶梯结构的变化,80后、90后消费者逐渐成为社会消费的主力军,作为新一代的年轻人,“效率”和“品质”成为他们提升自身生活水平的关键词,他们希望腾挪出更多的时间为自己的生活而打拼,或者陪伴亲朋好友,以追求符合自己的有品质的生活。
    一方面他们的日常消费发生了巨大变化,从原来单纯追求“物美价廉”到注重“健康品质”消费,从购买“实用产品”到消费“生活方式”。就像买一台洗衣机,过去只考虑容量大价格便宜,但现在年轻消费者会根据不同的使用场景、不同的家庭使用人群,进行差异化地选择,这本质是倾向细分场景化的生活方式。这也是基于他们更愿意为喜欢的、合适的东西买单,以提升自己的生活品质。
    另外,追求个性已经成为当下年轻人的生活主张,冰箱、洗衣机不再只是一款让年轻人从家务上解放双手的普通工具,以冰箱、洗衣机标榜个性——越来越成为很多年轻人在消费决策时所考虑的因素,因此即使面对冰箱这种大件商品,他们也重视个性化定制。
    在追求舒适自在的时候,很多年轻人更是喜欢宅在家,点外卖、线上购物这种讲究效率的模式逐渐成为年轻圈层的消费主流。结合家电产品来看,洗烘一体机、一冰两柜等多功能产品自然成为他们的首选。所以在消费升级背景下,洗衣机和冰箱是否智能、便捷也是这些年轻人所关注的,简化家务繁琐流程和时间,只为腾出更多的时间做自己喜欢的事情。
    由此看来,年轻人眼中的消费升级跟物质和价格没关系,更多是从情感和审美角度出发消费。在购置家电的时候,早已打破了传统的选购标准——实用耐用;智能、健康、定制化成为他们消费决策的主要因素。综合分析在冰洗市场,冰箱洗衣机已经逐渐向智能物联、场景化、个性定制化的趋势发展。
    02
    苏宁易购如何面对变革的冰洗市场
    面对个性化、智能化和健康化的冰洗市场趋势,想要俘获年轻受众的芳心,不仅仅要求各大家电厂商在产品研发上做出创新设计,更应抓住时代的多样性,从年轻受众的消费需求和消费场景入手,探索出新的营销方式。对此,作为此次峰会的主角,苏宁易购一直以来是如何做到与时俱进?
    正如从这一次峰会上看到的,苏宁推出了全新的智能冰箱生态系统Su-life,打通PP视频、PP体育、苏宁金融、苏鲜生、苏宁超市等全产业链资源,并加入家庭健康中心,可通过实时身体检测给每一位家庭成员定制健康饮食计划,通过打造一站式生活中心体验,满足受众对健康品质的消费需求。
    除此以外,苏宁将小biu智能音箱中的小biu语音交互功能融入智能大屏冰箱上,消费者只要动动口呼唤就可以在苏宁小店下单,享受购物、餐饮等服务。得益于对智能化的深入探索,年轻人可以真正“足不出户买遍天下”,将原来看似只有单一保鲜储存功能的冰箱产品,做成整体空间的智能解决方案。
    成功的产品是试错试出来的,对于苏宁同样如此,能够推动智慧生活的落地,离不开其近些年在智能冰箱和洗衣机领域不断探索,以“用户思维”做精做细产品,挖掘消费者在家电方面的痛点和深度需求,响应用户场景化需求的连接点,在智能化家电产品营销上不断进行试水和创新,聚焦智能冰洗领域积累了丰富的产品经验。
    在2015年,苏宁智能APP正式上线,苏宁携手博伦博格首次推出互联网智能大屏冰箱“ET·外星人”,由此开启大屏智能冰箱元年,当时就引发不少关注。2016年,联合海尔、美的等10大家电品牌在行业建立智能冰箱联盟,共同推出搭载苏宁智能APP的系列冰箱产品,不仅仅带动智能冰箱的研发及营销推广,也成功将人机交互功能融入高端冰箱并成为标配。截至今年为止,苏宁易购全渠道智能冰箱销售占比已突破35.1%。
    值得一提的是,苏宁除了深耕智能化的冰洗产品研究,在个性化、场景化和健康等方面,也充分满足消费者的全方位要求。
    在过去苏宁就围绕个性化定制,在冰洗产品外观和功能层面双管齐下,推出系列个性化产品,真正基于消费情感需求而定制。如联合海尔、美的等品牌C2B反向定制HelloKitty系列洗衣机、漫威系列洗衣机、迪士尼系列定制冰箱等强IP产品;携手倍科推出巴萨、国米定制款冰箱产品。
    进行【个性定制产品】项目签约仪式
    文化IP在营销中具有一定的品牌效应,借助IP的高识别度和记忆度,不仅满足受众的个性化消费需求,刺激精准用户消费,也更有利于树立苏宁年轻化、潮流的品牌调性,这种粉丝经济的玩法,无疑有助于增强年轻受众对苏宁品牌的认同感;在功能定制化领域,苏宁也推出三筒洗衣机、空气洗、定制冰吧等功能定制产品,为消费者提供符合各自生活的生活方式。
    基于消费者大数据分析和C2B反向定制手段,定制化营销方式不仅可以降低产品生产成本,还有利于快速生产出消费者喜好的产品。
    在满足家庭细分场景化方面,苏宁也针对不同的家庭特征,打造了复式产品、1冰2柜、1干2洗等标配式家庭细分家电解决方案;此外,苏宁易购不久之后也将在全国苏宁易购云店,搭建互动体验场景,打造微型家庭生活体验馆。线上线下双渠道进行家模式的打造,将消费场景从原本的PC端、移动端发展到PC、移动端、电视端、店面等等。
    03
    品牌联动:深度合作共同推进冰洗行业发展
    回归到此次峰会本身,可以看到参与的行业品牌厂商众多,覆盖中国家用电器研究院、中怡康及海尔、美的、西门子等冰洗行业大牌,一众冰洗品牌共同为消费者带来先进的冰洗产品。
    此外,苏宁易购未来举办的418、五一、618大促活动,这些品牌都会参与其中,足见各大厂商对于苏宁在冰洗行业的布局规划充满信心。
    凭借苏宁易购自身品牌的优势,总能集合众多品牌进行紧密和深度的整合。截至目前,在产品创新层面,美的、海尔、博伦博格在内的众多品牌产品都接入了苏宁智能APP,共同合作开发SKU多达1000款。
    这些品牌为何都不约而同选择苏宁展开家电领域的合作,从前面的分析不难看出,在消费升级背景下,苏宁易购不再是站在单一的维度提供家电3C产品,而是积极从电器零售商向品质服务商转变,为年轻消费者提供一种集产品、场景于一体的生活方式,注重健康化、个性化、智能化,进而用多元化的服务来激发冰洗行业的潜力与活力,相信这也是广大家电品牌所看重的,也与其自身的想法不谋而合。
    苏宁在冰洗行业注重新产品迭代创新,不断提升产品力和品牌力,再以此反哺于销量。相关数据显示,2017年年底及2018年年初,苏宁已经拿下冰箱洗衣机双亿台的销售成绩,印证了苏宁易购在引领冰洗行业发展的硬实力,让我们看到冰洗行业的广阔前景,未来苏宁易购还会给我们带来哪些惊喜?值得期待。
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