近年来，除个别品类外，
家电市场的整体发展算不上蓬勃。毕竟，有为数不少的品类进入了存量期，而较长的生命周期导致家电更换并不频繁。但不容忽视的是，产品质量问题正在困扰着家电市场的发展。
家电
质量问题频发背后，并不仅仅是是品控不过关，还有多重因素导致。
低门槛让小品牌增多 某个行业的进入标准低，通常会因入局者数量的庞大，对外表现为行业发展的迅速。值得注意的是，这种迅速，往往伴生混乱。家电质量问题频发的第一点“隐情”便是低门槛导致小品牌扎堆进入，这点“隐情”导致的质量问题多见于小家电、厨电领域，这里的“小”，并不是单纯指企业规模或者品牌知名度。
以2017年为例，据了解，7月26日，广东省质量技术监督局连续发布了8批次因存在缺陷需要召回的家用燃气灶通知；12月25日，合肥市工商局官网通报2017年流通领域小家电质量抽查检验情况，其中部分品牌电热杯、吹风机等产品被检查出质量问题。
导致小家电、厨电领域“低门槛”的原因有两点：一是，产品结构、功能简单，相关品类缺少坚实技术壁垒，容易突破；二是市场成熟度相对较低，品类丰富且市场品牌集中度不高，头部品牌优势并不明显。
据了解，贴牌生产现象在上述领域一度盛行，长期OEM依赖易出现质量问题，如飞利浦电饭煲造假事件以及山寨的“樱花”厨卫家电等，在一些所谓的家电生产基地，“小作坊”式生产活动并不鲜见，什么热销就生产什么，什么盈利就经营什么，缺少相关技术积累，生产工艺和能力参差不齐，也难以进行有效的质量控制，假冒伪劣、贴牌生产、参差不齐的产品就从这里流通到了全国各地，一定程度扰乱了市场。鱼龙混杂是小家电、厨电领域的基本状况，小品牌扎堆之所以带来问题，主要原因是部分企业技术能力薄弱和品控意识的淡薄。
标准尚不完善 标准不完善，是导致家电质量问题频发的第二点“隐情”，毕竟，即便是标准逐渐完善，在一段时期内杜绝质量问题。以空气净化器产品为例，据新华网报道，中国消费者协会副秘书长刘清去年曾表示：“我国空气净化器市场每年有500万台的销售量，年增长率达20%至30%，这其中有30%的产品不合格。”
除表现在品类逐渐丰富的小家电和厨电领域，标准不完善还多表现在前沿性产品上，因为该类产品的标准制定通常滞后于市场推广。
标准缺失下，有些产品的零部件使用、组装生产过程缺乏相应规范；企业忽略配件管理、生产管理等环节，进而影响产品质量。此外，标准滞后，让部分漏网之鱼有机可乘，部分杂牌企业存在侥幸心理，更猖獗地委托小作坊贴牌代工生产，产出有质量问题的产品，损害消费者利益。
以近年来发展颇为迅速，被部分业内人士认为应用了“下一代显示技术”的激光电视为例：在2013年就已经崭露头角的激光电视，首个技术标准在2017年11月才推出。激光电视标准滞后，导致此前在市场升温的同时，出现了无序现象：比如，“激光电视”与“激光投影”的概念并不清晰，配置不一、价格混乱；“亮度”是决定激光电视画面效果的核心指标，市面上也出现各种不同的亮度单位和亮度标示方法，让消费者非常困惑。
行业标准是规范家电生产流程，保证产品质量的重要指标，也是提高行业准入门槛，杜绝假冒伪劣产品充斥市场的先决条件。整体行业标准的不完善与缺失，直接导致厂家各有自己的生产标准，产品质量就无法保障。标准的不完善，实际上削弱了有关部门的监管力度，让不法厂商有机可乘，加剧产品质量问题频发。
使用寿命逐渐缩短 家电本身有其安全使用年限，若无质量问题且正常使用，产品通常可以在这个时间段内“服役”。家电质量问题的一个表现，便是产品使用寿命的缩短。而这种缩短，可能是有意为之，特别是在以黑色、白色家电为代表的大家电领域。
彩电、冰箱、洗衣机等等均已基本度过普及期，进入存量市场，企业盈利主要依托消费者换新，但一方面，大家电本身就有较长的生命周期；另一方面，消费者对于大家电产品的需求主要在于功能，通常在“不得不”换新时才会考虑更换。为实现更快的更新，不排除厂商刻意缩短产品使用寿命的可能。当然，即便有这种行为，通常也会比较隐蔽。
智能手机领域就有类似例子，比如，电池从可拆卸到一体化，或许就有整体缩短产品“服役”年限，刺激换机的作用。近期的苹果“对部分老款iPhone进行了性能限制”也难免可能有类似考虑。
售后难题困扰行业升级 虽然现在很多家电企业重视售后问题，但是售后市场本就难以管理，加上众多企业采用了外包的方式，让家电售后维修更难管理。而另一方面，不少消费者因怕麻烦、维权难等，不得不选择忍气吞声。在一定程度上来说，也是对某些质量把关不严的企业的一种纵容。
随着国民消费水平的提高，家电品类越来越丰富，家电产品正在对消费者的生活进行着“深耕细作”，消费结构从“有”到“优”进行结构性转变。在消费升级的大环境下，质量在家电市场中的地位愈加凸显，想要化“潜力”为“钱力”，获得品牌的长足发展，质量方是良药。
综上，家电质量问题频发，厂商首先依然要严把质量关，做好品控，除此之外，还需要掌握核心技术，重视品牌形象以及推动和完善行业相关标准，而缩短产品寿命，不如更深入挖掘用户需求或者通过创新引领新需求，这才是“大道”，贴近消费者，真正为消费者解决实际售后问题，才能真正不忘初心和不畏前路。
