今天是西方感恩节，身边不少年轻人给年迈的父母准备了智能手机、平板等时髦礼物，聊表孝心。小编不禁有点唏嘘，互联网时代，家电数码产品已经变得越来越“聪明”，年轻人尽情享受科技带来的便捷，很多老人却遭遇了尴尬。
十年前，手机于我们而言还只是一个与人联系的工具，现在却已经集视频聊天、外卖打车、预约挂号等功能于一身。家电们也从最初单一的功能项，演变成了数十个功能项。现在买票需要网上抢，看病挂号需要网上预约……慢慢地，只有老年人在排队、用传统方式办事。其实，老年人比年轻人更需要省时省力的智能家电、App等，只是这些智能化、网络化的事物，没有真正关注到老年人群。许多老人在家电繁杂的功能项前无所适从，手握智能手机，却也始终进不去那一方屏幕内的精彩世界。
老年人需求仍兴 近年来，我国人口老龄化程度日益加深，老年人口数量不断增加。据公开资料显示，2020年，中国60岁以上人口将达到2.48亿；2030年将超过3亿；到2050年，中国老年人口将增至4.8亿，占到全球老年人口的1/4。
中国家电自2013年开始进入智能化阶段，发展到现在，大部分生产商都进行了智能化改造，其中彩电、空调领域已全部拥有智能产品线，预计到2018年，智能空调的销量将占比70%，而中国智能家居市场规模将达到1300亿元，5年之后市场需求能达到1.5万亿元。这些大部分智能产品都是为年轻化的消费者提供的，甚至可以说是全部。这是消费群体数量级的需求使然，也是技术延伸的必然。年轻人的消费总量可观，但老年人的消费能力也不弱。中国社科院研究指出，2020年我国老年人退休金总额将增长至28145亿元，2030年将达到73210亿元。假设按2亿空巢老年人计算，每5~10年需更新家电，保守估计，仅城镇空巢老年人每年产生的家电需求就超过600亿元。老年人的消费潜力不容小觑，何况老年人的总人数一直在连年攀升。然而在庞大的家电生产线上，却没有为老年人制造的智能产品。
在智能手机普及的市场，为了老年人的使用，应运而生了“老年机”这个系列产品。天语、TCL、长虹、金立、飞利浦、海信等推出了老人功能机，主流品牌也推出了系列产品，比如华为G5000，中兴D&M老人机、联想MA388、TCL晚美、海尔智爱老人机等等。小米的红米系列也成了很多老人的首款智能机，“极简”模式，满足他们日常所需。
相比智能机的产品研发，老年机都很简单，市面上的老年机价位基本在300-1000元左右。显然，在企业看来，老年人的消费水平低于他们研发新技术的投入。目前老年机的功能基本包括，超大触控屏幕、超大字体彩色、超大拨号键、超长待机、大音量语音播报等功能。尽管满足了老年人的基本需求，但显然手机厂家并没有把功能提升到“便捷智能”的想法。
有意思的是，随着中国社会老龄化程度的日益加深，数量庞大的老年群体也正悄然通过各种途径成为互联网消费的新用户。阿里的数据显示，全国中老年“剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”。过去9个月，50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元，人均购买的商品数达到44件，购买力惊人。去年双11，有超过500万中老年人参与了狂欢。经过这一年移动支付等的普及推广，今年双11，预计中老年参与人数将突破1000万。从购买偏好来看，中老年网购群体热衷购买3C产品(计算机、通信和消费类电子产品)和家电。据报道，新疆一位七旬老人搬新家，全套家电均是网上采购。
产品迎合年轻人 “智能家居”这个词充满了现代感和科技感,而这种先进的技术产品,大部分都是为年轻化的消费者所提供的，当然，年轻消费者是消费群体数量级的需求使然，也是技术延伸的必然。
小编在市区一家家电连锁卖场走访发现，家电市场主推各类智能电器，手机数码体验区有很多年轻人驻足把玩，生活电器主要以WiFi连接、手机远程遥控、多重功能叠加为主。以某品牌微波炉为例，微电脑操控、平板加热，还有智能蒸煮菜单，各种智能功能，让人眼花缭乱。很多厨电品牌主推20m3/min的大吸力油烟机，提供三个不同风量的档位，以适应人们的不同烹饪需求，油烟机中的一键智能换气功能，可在烹饪中或者烹饪结束后随时清洁厨房空气、消除残留异味等。看似功能强大，但在使用的时候却不一定方便，尤其是对于老年人来说，很少有人花精力去区分不同的档位。
在该家电卖场，一位导购员坦言：“很多功能单一的产品，不少厂家都停产了，属于淘汰产品，现在市面上的家电多数是智能型的。”据业内人士分析，大厂家研发实力强、产品更新快，虽然有少数还保留单一功能生产线，但产量已大不如前，也会随着时间逐步淘汰。
伴随着人们对品质生活的追求，家电产品在功能上不断刷新消费者眼球的同时也伴随其操作的复杂性。对此，有业内专家表示，现在很多厂家在研发产品时，重视了“智能化”和“高科技”，面向的也多是“80后”、“90后”的年轻人，却在智能化的具体应用中忽视了老年人。小编身边就有许多老人不会使用液晶电视的遥控器，不会用有10多个按键的微波炉、不会使用功能复杂的洗衣机。
老年市场应重视 不是说不想学，不想用，而是“玩不转”。在社会各界人士对老年人的居家生活越来越关注之下，仍然难逃老年人生活并不便利的事实。产业观察家洪仕斌认为，作为生产企业来说，虽然消费者的年轻化是主流，但是不应该遗忘老年人。“企业应开发制造适合老年人的智能家电，本着方便老人的初心，设计一些功能少、方便易操作的，比如可以设计语音提示、定时提醒、声音控制等多种服务功能，让老年人的晚年生活也能更加智能化。”洪仕斌说。
对于老人来说，什么样的家电产品会最受他们欢迎呢？老年人弱化的生活能力，更需要智能化家电的辅助，尤其是适合他们使用的产品。比如“一键”完成配套功能;涵盖老年人常用语，可以互动的语音功能;可以不弯腰使用的洗衣机……为这以人群细分产品是很有必要的，让他们硬去接受不合适的产品，似乎也不近人情。
在欧美、日本等发达国家，“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念很早就被提出，其认为老年型家电应当安全、健康、智能、经济，并在此基础上推出了一系列产品，例如把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少，并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等。
在中国家庭里，老年人通常处于资源配置的末端。消费市场将他们置于，低传播能力、低品牌塑造力、低消费能力的印象中。所以消费市场将产品重心总是向年轻化的群体偏移，进步的科技对老年人并不友好。虽然消费者的年轻化是主流，但是不应该遗忘老年人。沉浸在现在科技化生活的年轻群体，在时间的推移下，总有一天也会感受到新技术的不友好，会开始晕10D电影，不习惯商家扫指纹直接扣款，总是把手心里的虚拟屏幕上的开冰箱键和开电视键搞混，和“当下”的生活开始“格格不入”。
被家庭和社会“遗忘”的老年人群始终庞大，他们应该被照顾到。这是需求，也是市场。
