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高价低频的家电产品如何成为双十一榜单TOP3

   
来自:潮流家电网 发布日期:2017-11-14 16:49:03
2017年双11落下了帷幕,对于再创新高的天猫销售数据,并没有引起太多的惊叹。对于整个中国零售市场来说,双11不仅仅是一场促销,它更是中国零售探索变革、创新的试验场。在这里,我们可以看到整个产业链的重塑,也能看到全新构建的生态圈。
    2017年双11落下了帷幕,对于再创新高的天猫销售数据,并没有引起太多的惊叹。对于整个中国零售市场来说,双11不仅仅是一场促销,它更是中国零售探索变革、创新的试验场。在这里,我们可以看到整个产业链的重塑,也能看到全新构建的生态圈。
    毫无疑问,家电行业是受双11影响最为明显的行业之一。在双11举办的第九个年头,家电已经在双11的促销中站稳了脚跟。并且成为双11举足轻重的一份子。
    战报出炉 家电行业业绩靓丽
    京东公布的双十一全天家电业务的销售统计显示:整体销售额和去年相比翻了一番。其中电视品类同比增长创今年以来新高,同比增长了2倍;空调品类全天销售达到去年同期3倍;此外冰箱、洗衣机品类也迎来销量激增,同比达到去年同期的2倍。大家电之外,以净水设备、洗碗机为主的生活健康类家电销售增幅也非常明显,其中,净水类产品达到同比3倍以上增长,洗碗机达到2.5倍以上增长;而传统的厨房小家电整体销售超过250万台,电磁炉、压力锅等品类的下单量同比增长达到了近2.5倍;养生壶、破壁料理机、厨师机等品类集中爆发,增长达4倍以上。
    天猫方面,相关数据显示,电视、空调、洗衣机三类大家电,再次占据今年双11大促成交额前五强中的三席,海尔、美的、TCL、格力等巨头全线引爆。
    具体来看,双11期间,美的比佛利大器热销111台,累计销售达650台,美的洗衣机系列双11当天,仅15秒,水魔方超200台,破100万,00:25,滚筒超10万台,破2.1亿,00:30,自动投放超2900台,破1千万,00:45,烘洗一体超2.5万台,破7500万,截止凌晨1点,全网销售总量突破26万台,总额达到3.7亿,双11全天销售总量突破48万台,总额达8.62亿。
    TCL双11全网销售额达14.3亿,电视行业销售额达8.6亿,同比增长16%,曲面电视市场份额第一,京东/苏宁彩电排行榜前三,空调销售额2.4亿,同比增长32%,六六顺系列全网突破1万套,4成用户选择变频空调,白电销售额2.1亿,同比增长44%,2小时即完成去年全天销量,多门冰箱爆售3.2万台,健康电器突破3585万,同比增长19%,官网销售额5263万,同比增长104%
    双11当天,海尔发布集团战报,0点4分,海尔品牌销售额即突破1亿元,10分钟突破2亿,15分钟突破3亿,成功刷新了去年6分钟破亿的成绩。双11全天,海尔空气净化器销售破2万台,销售总额破1300万,同比增长300%;海尔空调,00:13:35破亿,00:18:04的销售额就已突破去年天猫双11全天销售额。
    厨电行业也不示弱,方太双11当天全网销售突破了5.5亿,老板电器双11当天全网前4小时破去年全年销售额,华帝双11当天全网销售突破了3.5亿,德意双11当天全网销量同比增长了121%,苏泊尔厨卫双11当天全网销售额同比增长了200%。
    和传统的线下家电销售旺季五一、十一相比,双11的销售额简直逆天。由此不难看出,一方面网购已经成为中国家电行业主流销售方式;另一方面,对于高价低频的家电来说,如何精准寻找到目标客户成为各大企业急需解决的问题。
    帮助用户决策 转化用户需求
    对于高价低频的家电产品来说,在线上市场要保持持续的增长,核心就是要找到目标群体。对此,一位电商从业者告诉潮流家电网,不做推广,不主动出击就像坐商,在竞争激烈的线上家电市场已经无法生存,电商也需要像行商一样走出去主动找到目标消费群体。
    老板电器EMT电子商务CEO蒋凌伟在一次互动中曾表示,高价低频的产品快速获取用户很难,需要一个比较长的决策过程,所以这就要求我们分析出精准的用户在哪里,并且做好运营。
    所以,对于电商来说,相对长周期决策和考虑的商品,提前影响并帮助用户提供解决方案至关重要,影响用户从刚性需求到刺激用户需求。同时,蒋凌伟表示,对于已经购买的消费者,老板电器会进行用户生命周期管理,比如,用户关怀,用户激励,用户服务,用户口碑等等,进一步提升用户粘度。
    同时为了让消费者更好的体验产品,老板电器将官网、电商平台进行整合,利用老板电器线下门店厨源,尝试线上线下融合交互,并且采取潜客管理的模式让消费者多维度了解老板电器。
    假如说老板电器更多的通过影响消费者决策来获得用户认可,那苏泊尔厨卫则是通过平台推广、高性价比和高品牌知名度来吸引消费者。苏泊尔厨卫大家都营销总监安永超直言,我们不但要寻找潜在客户,我们也会通过高频次的广告和高性价比的产品吸引消费者主动来找我们。
    而美的厨电则选择了“直播+电商”的营销模式。早在6.18大促之前,美的厨电邀请了吴尊助力,并于618前夕举办直播#全能潮爸吴尊携手人气萌娃挑战美食达人小宝君#,直播以全新的形式呈现,以综艺为基调,录播+直播的创新组合,幽默风趣及设计环节的软植入产品卖点,另有巧妙插入广告视频。不仅在线下推广厨语体验厅,更能在电商平台(京东,天猫,苏宁)直播强造势,形成了特有的体验式零售模式。
    而本次双11期间,美的热水器沿用了“直播+电商+内容”的模式,携手知名艺人叶一茜,以AI智能为风口,声势浩大的发起“简单生活简单AI”的大事件,从品牌传播、电商营销、产品品质等方面出发,拉近与消费者的距离。通过携手叶一茜的整合传播,美的热水器事业部在各大品牌双十一营销大战中突出重围,从过往以价格刺激消费者的感官,进阶到获得他们的情感认同,将美的双十一变成一个暖心的、传递温暖的节日,将品牌的核心价值和理念植入到消费者的心智中。
    截止11月11日24:00,美的热水器和净饮水全网销量达到惊人的6.2亿成绩,相比2016年双十一,热水器同比增长60%,净水器全网销额排名第一,同比增长162%;饮水机全网销额排名第一,同比增长100%。
    对于任何一个渠道来说,双十一当天的销售额是一个奇迹,因为我们背靠的是一个消费升级、狂热消费、体量庞大、诉求转型、持续增长的巨大市场。对于家电行业来说,这奇迹背后,我们看到了消费升级和消费转型带来的渠道创新和变革,或许渠道已无界。
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