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中国家电智能化是不是走歪了?

   
来自:中外管理 发布日期:2016-4-29 9:57:51
智能化毫无疑问是未来家电业的方向。但建立在用户体验和功能上的智能家居战略,才能让企业走得更远。
    “AWE2016”(中国家电博览会)3月在上海落下帷幕。与家电行业性的增长困境相反,家电企业的盛会却迎来空前的繁荣,从展示面积到参展人数均创下新高。而“智能家居”是其背后的重要推力。
    今年家博会的一大亮点,是新参展的互联网公司华为、小米、京东、腾讯……这些“门口的野蛮人”叩响家电业大门的动因,正是源自智能家居生态的强烈吸引。家电向互联网的主动融合,裹挟着人工智能、家居互联、虚拟现实等新概念,让传统的家电板块热闹异常。
    但是,企业对“智能化”的实践却各有侧重,大相径庭。这反映出大家对智能家居的理解、定位以及方向的各异。
    各路家电诸侯智能化出招
    这其中,海尔是平台思维。其依托U+APP2.0、互联工厂COSMO系统构建的“全球首个全开放、全透明生态体系”将平台思维体现得淋漓尽致。海尔集团轮值总裁梁海山认为,海尔将传统的家电变成“网器”,目前洗护、水、空气、安全、美食、健康、娱乐七大智慧生态圈已初步落地。借助海尔U+开放的接口协议,可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中,而且可在系统中实现互联互通。
    美的则相对克制,其解读智能家居的一个主要立足点是“去中心化”。美的M-Smart智慧家居战略的发布会上,美的首席技术官和首席架构师提出了这一法则。
    除了海尔、美的,白电企业对智能家居都保持了较高的热情度。海信发布了基于智能云技术平台的“炫转”空调新品,格兰仕也重磅推出了“G+智慧家居”系统。厨电企业中老板电器、方太、苏泊尔也都发布了智能产品和基于厨房场景的智能系统。
    相比而言,传统“黑电企业”在智能家居中发出的声音小了很多,尽管电视天然是信息家电,智能电视已经成为城市市场最主流的产品。电视机公司的做法可以理解。因为,电视通过操作系统连入互联网,实现了流媒体、教育购物等功能,不需要与其他家电相连即可实现智能化。而冰箱、洗衣机、空调、热水器、微波炉等,如果不互联互通,就无法称之为智能化。
    一个公认的事实是,中国的白电企业普遍比黑电企业规模大,利润高。目前,白电产品整体处在技术的平稳期,以技术推动的“换代”动力不足,而智能化可以解决这一问题,实现全品类的“换代”并带来巨大的市场空间——这或许是白电、厨电、小家电企业共同的心愿。
    华而不实的智能有何用?
    围观AWE2016,可以感受到“智能家居”巨大的转型势能在积聚。但是,标准之争目前依然没有解决方案。
    据了解,在原信息产业部的支持下,业界曾经制定和发布了e家佳和闪联两个推荐性标准,分别由海尔和联想主导,目前仍没有智能家居领域的强制性标准。不同的智能平台,意味着不同的接入标准,相互都不兼容,这成为中国智能家居领域碎片化现象严重的一大病灶。
    智能家电的体验差别有限,智能化场景缺乏吸引力也是阻碍用户选择智能家电的原因。正因为中国家电企业提出的“智能家居”战略往往失之于空,多数没有落地或者未对用户产生真正触动,因此业内也有大量的争论:要智能还是要功能?
    与中国企业相反,外资企业展示的思路依然聚焦在产品的功能性,以为用户解决实际的问题,实现使用体验的提升为目的。松下的自动面包机、自动清洗的电动剃须刀、电动马桶圈,西门子的洗碗机,还有能够洗衣、干衣、叠衣一体的“黑科技”洗衣机……这些产品都没有以智能化为卖点,却凭借产品的功能性差异化引人关注,特别是自动面包机等早已成为国人争相购买的爆品。
    洋家电产品大卖的原因就在于其完全以用户体验为中心。这对于中国家电企业的智能化浪潮,有非常值得借鉴的意义。那就是:智能化必须围绕用户体验,必须立足于功能。
    智能化毫无疑问是未来家电业的方向。但建立在用户体验和功能上的智能家居战略,才能让企业走得更远。
关键词: 家电智能
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