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海尔自清洁空调创新产品体验助销量逆势环比增长21%

   
来自:潮流家电网 发布日期:2016-4-27 11:30:35
2016年以来,空调行业销售连续下滑。据中怡康发布的最新周数据显示,空调行业整体累计实现-8.6%。而来自国美、苏宁等家电连锁渠道的另一组数据显示,截至4月25日,海尔自清洁空调销量环比增长21%,成逆势增长。
    2016年以来,空调行业销售连续下滑。据中怡康发布的最新周数据显示,空调行业整体累计实现-8.6%。而来自国美、苏宁等家电连锁渠道的另一组数据显示,截至4月25日,海尔自清洁空调销量环比增长21%,成逆势增长。
    去年8月,海尔研发人员历经340天、交互出33种方案,通过517次不同地域测试,最终推出自清洁空调。更重要的是,在终端卖场,海尔还通过实机演示与用户进行了近距离交互。得益于前期的交互和卖场的4个“1”演示,海尔自清洗空调出现逆势增长。
    所谓的4个“1”演示是指在自清洁空调的销售过程中,海尔销售人员创新的产品演示方式:1个水杯、1张A4纸、一枚硬币和一个实机演示自清洁全过程。利用1个水杯演示自清洁空调低至17分贝的静音体验,利用1张A4纸演示自清洁空调产品导风板缝隙仅为0.1mm的精细化体验,利用1枚硬币演示自清洁空调压缩机运转无振动,1个实机演示自清洁结霜化霜全过程。用海尔空调销售人员的话来说,就是要在卖场搭建一个真实的自清洁空调的用户体验环境。
    这种创新的产品演示与普遍利用样机摆卖、开机送风的传统做法不同,眼见为实的体验让消费者也愿意购买自清洁产品,因而当场下单成为自清洁空调用户的故事不胜枚举,甚至出现长沙俩兄弟一次买14台自清洁空调的现象。海尔也收获了一份不错的市场业绩单:海尔自清洁空调销量增幅达到21%,在多个城市的卖场销售份额均占据第一,实现自清洁空调逆势增长,这与目前空调销量下滑的市场行情形成了鲜明对比。
    在业界看来,海尔自清洁空调的现场演示是一种创新、大胆的与用户交互的方式。现场的产品演示让用户能够零距离地贴近产品,直观体验产品。体现了海尔空调对自身品质、创造用户最佳体验的自信,更是其在用户思维逻辑下的模式创新。与行业内变相出售库存老空调的思路完全不同,海尔空调走的一条围绕用户需求的创新之路,用看似简单的产品体验,却为用户带来了真正的价值。
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