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共创共享,成就员工并实现企业价值

——访德意电器贵州总代理廖中彬   
来自:潮流家电网 发布日期:2016-4-13 11:15:07
目前厨电行业的品牌特别多,从大的层面说分为广东系、浙江系。如果从德意的主要竞争对手来说我们认为是比较少的,大概三四家。因为德意的品牌定位是处在中高端,大量的品牌定位比较低端。
    能不能简单地介绍一下贵公司?贵公司是在怎样的机缘之下代理了德意?

    廖中彬:我们公司代理德意电器有特殊的背景,我之前是德意公司的职业经理人,2004年就进入厨电行业做德意电器,2012年,公司经营模式转制,我和德意一大批职业经理人就做了德意的代理商。我们公司现在代理的区域是整个贵州全省。目前在贵州有终端网点80家左右。最近两三年的市场表现来说,我们公司增长排在全国的前列,特别是在2014年中我们贵州省整个规模增长率是全国第一名,今年也保持着50%的增长速度,目前贵州德意正走在发展的快车道。

德意电器贵州总代理廖中彬

    在市场竞争中,你如何看待竞争品牌?你觉得德意的主要优势有哪些?
    廖中彬:目前厨电行业的品牌特别多,从大的层面说分为广东系、浙江系。如果从德意的主要竞争对手来说我们认为是比较少的,大概三四家。因为德意的品牌定位是处在中高端,大量的品牌定位比较低端。
    说起德意的优势,第一优势就是产品,因为德意的产品一贯主张“原创设计、精工制造”,我们一直以来不断推出引领行业趋势、带来行业影响力的产品,比如1998年研发中国第一台安全型玻璃面板灶具,2002年推出中国第一台近吸式油烟机,2013年推出行业首款全直流变频油烟机等等;第二方面优势是德意的服务,公司推出了360精诚服务,吸油烟机、灶具、消毒柜、烤箱、蒸箱都是5年免费保修,目前在主流品牌里面我们的免费服务承诺期是最长的,当然这个前提是以我们优质的产品质量作为保障的前提下;第三个方面的优势是营销,德意一直在推进营销的变革,营销的方式、渠道也越来越丰富,比如今天“11.8全国总仓直销节”就取得也巨大的成功,尤其是贵州区域的本场活动,我们是在贵阳国际会展中心举行,现场3000平米超大活动现场,场面异常火爆,引起了市场巨大的轰动。
    今年三月,德意推出了新品穹顶式吸油烟机,在贵公司代理的区域这一产品市场销售如何?假如好的话,您是如何运作这一产品的?
    廖中彬:提到穹顶式吸油烟机,3月上市至今短短数月,目前在我们贵州区域销售数据来看,单品的市场销售占比已经排在第一位,绝对是我们的明星销售机型。主要原因还是得益于产品技术和设计方面的领先,这款产品获得了2015年度吸油烟机行业唯一的“艾普兰产品奖”,一句话来概况穹顶式吸油烟机的特点“一项大奖(艾普兰产品奖)、五项全能、十九项专利,其中有两项是发明专利”,我们相信穹顶系列产品在未来的时间里,会取得更大的成功。
    今年德意电器总部投播了第四季中国好声音,同时又在各地广泛开展大篷车演出,对此你怎么看?是否有助于品牌推广和市场销售?
    廖中彬:总部这两项推广,分别针对对公众媒体和地面推广。“中国好声音”是全国收视率非常高,影响力也非常大的一档节目。我们配合“中国好声音”这个栏目的投放,策划了一场“唱响中国好声音,换购德意好烟机”的活动。通过线上媒体和线下终端配合,这次活动做得非常不错,有力地提升了德意的品牌影响力。
    说起大篷车推广活动,在当地地面推广中起到了非常好的营销造势作用,成为德意整体营销活动的有效补充,再通过大篷车路演,结合当地核心终端进行推广,取得了良好的推广效果,在今年上半年贵州各地经销商都争相报名争取到当地进行推广。
    作为一个全国性的高端品牌,德意总部是否经常给代理商进行培训?或者派专人前来帮助你拓展市场?对他们的表现有何评价?
    廖中彬:对代理商的培训每季度都要集中进行一次,时间定在季度营销会议期间,既有外聘的专业讲师也有公司内部的优秀职业经理人授课,重视团队培训、经销商培育已经融进了德意的文化。
    2012年前,德意分公司直营占了全国的大部分区域,从2012年转型过后,现在全国都是在以代理商的模式在进行经营,总部在这样一种模式调整过后,专门对代理商区域有派驻办事处机构。办事经理统筹与代理商的对接工作,同时也有市场拓展主管和区域服务主管,协助代理商做市场开发和做好服务工作。
    在今年上半年家电行业呈现整体低迷走向,而德意电器正在建设新的工业园区,您如何看待这一行为?
    廖中彬:今年上半年从整个市场来看稍显低迷,但是贵州来说还没有感受到这种状况,可能因为贵州GDP的增长在全国也是排在前列的,当地房地产行业还是发展较快。对德意目前在建的新工业园区,我们认为一个厨电行业品牌如果想在未来有所作为,高端化、智能化是一个趋势。新的工业园区是定位于智慧工厂,引进智能化的生产线,相信将来德意将会研发并制造更具行业领先优势的厨电产品。作为代理商来看,新工业园区的兴建,表现出工厂对中国未来厨电市场的强大信心,作为代理商,我们已经是急切地希望德意新的工业园区能够尽快投入生产。
    作为德意优秀的代理商,你在公司团队组建方面有什么和其他代理商分享的?
    廖中彬:关于“成就老板”还是“成就员工”的问题,我们的观念是,能够成就员工的代理商才会做得越来越良性,越来越大,越来越强。不论在什么场合,我们公司一贯强调“共创共享”这样的理念,让员工真正成为公司真正的主人,让员工在创造中既为公司创造价值又为自己创造人生的价值,为此我们非常重视满足员工在三方面的需求:第一方面,短期来看,我觉得应该是员工对薪酬和福利的需求,把这些问题放在首要考虑,比如今年11月份公司带领所有员工去泰国旅游,公司向员工承诺“一年比一年更好的薪酬和福利”;第二个方面,从中期来看,是满足员工成长的需求,最近两年,我们和全国最大的培训机构之一“聚成培训”合作,购买了“华企商学院”全员培训课程,我们对全体员工开放,每个员工都有账号可以登录,不光使员工能胜任现有岗位,更重要是适应企业和社会未来的发展;第三个方面,从长期来考虑,员工更需要一份长远的事业平台,所以将致力于将公司打造成一家非常良性的,可持续经营的公司,公司越来越良性强大,员工未来会有更好的一个事业平台,员工和企业一起成长,我们相信“成为员工,就一定可以成就企业”。所以我们从三个方面都付诸于行动,员工激情满怀,成长速度,团队呈现出一派生机。
    现在“互联网+”的发展火热,你认为电子商务的发展会对传统批发和零售造成哪些影响?你会如何应对这些变化?
    廖中彬:说到影响我们第一反应想到的可能是一些冲突,而想到冲突第一个想到的就是价格的问题。对于“互联网+”,我们从厨电行业自己的特性来看,互联网更多的体现的是便捷、丰富、透明。从目前短期内大家感受到的更多是渠道间价格的冲突,从未来来看,相信价格的冲突会越来越少,“互联网+”更多的来说是线上线下的融合,互联网更多的是扩大我们的推广平台,销售平台,跟我们线下并不是一个此消彼长、相互抢夺的关系。以厨电产品来说需要更多的体验。比如我们在门店里对厨电产品需要进行演示,而在互联网上通过网络很难很真实的做到这一点,并且顾客需要终端体验,在线上体验感显然要低一些,所以线下更多的体验,而与线上的融合方面会随着O2O的发展消费者越来越接受,我觉得未来的趋势会是相互融合相互促进的,所以我们将会拥抱互联网+带来的一切变化,不断摸索将德意厨电在区域市场更好地融入到互联网。
    你对德意公司在产品研发或者市场推广方面有什么建议吗?
    廖中彬:从产品研发角度来说,我们期待公司研发高端化、智能化、更具设计感的产品,相信随着德意新工业园区的即将投产,这样的新产品一定可以很快面世。从市场推广方面,第一个建议是线上线下的推广我们希望融合度能够更好一点,把线下线上的竞争转化为全线融合;第二个建议是,资源聚焦,强化全国性大营销活动方案推进。
关键词: 德意贵阳代理商
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