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SAKURA樱花黄耀庆:创新让贴心更有生命力

   
来自:潮流家电网 发布日期:2016-3-29 9:59:10
在今年的政府工作报告中,李克强总理提出,“创新是引领发展的第一动力,必须摆在国家发展全局的核心位置。”而“科技创新”、“思维创新”、“人才创新”等话题更是代表委员热议的焦点。其实,“创新”是历届两会的高频词,那些将“创新”理念落到实处的企业,已成为行业标杆。
    在今年的政府工作报告中,李克强总理提出,“创新是引领发展的第一动力,必须摆在国家发展全局的核心位置。”而“科技创新”、“思维创新”、“人才创新”等话题更是代表委员热议的焦点。其实,“创新”是历届两会的高频词,那些将“创新”理念落到实处的企业,已成为行业标杆。也正是因为创新,SAKURA樱花在今年的中国家电及消费电子博览会(简称家博会)上大放异彩,并被央视特别报道。其总经理黄耀庆就认为,创新让其品牌核心价值观——贴心,更有生命力!
    科技创新,让用户“用得爽”

    对于家电产品来说,用户体验至关重要。然而,所谓的用户体验,只是用户在使用产品过程中的纯主观感受,没有严格的标准。但,评价一款产品如何,一个非常形象化的心理感受就是,“用得爽”!

    SAKURA樱花概念烟灶
    为研发出“用得爽”的产品,SAKURA樱花调动两岸三地的研发科技力量,将全球资源在地创新。此次家博会上,SAKURA樱花推出的概念烟灶相当酷炫,让用户爽到尖叫。其“风火智联”功能,让用户在烹饪过程中,无需操作烟机,解决其后顾之忧;“防干烧”功能,让烹饪者可以一边煲汤,一边安心看韩剧,不用担心锅被烧干。此外,“定温”功能,让难以把控火候的菜,变得轻松容易。

    在“用得爽”的背后,更是对技术精益求精的追求。以热水器为例,水温不随水流、水压的变化而变化,保持温度恒定,是衡量产品质量的重要标准。对于一般产品而言,温差可控在3度左右,如果能控制在1度上下,已是领先。SAKURA樱花通过不断地科研创新,将温度精准地控制在0.5度范围,让用户享受到舒适的恒温沐浴。另外,根据国家新标准,普通热水器热效率≥89%,而SAKURA樱花即将上市的智能热水器热效率≥98%,较普通热水器节能近10%,这将为消费者节省一笔不菲的燃气费。

    SAKURA樱花智能燃气热水器
    “通过科研创新,满足用户需求,才能从根本上解决客户在购买过程中的抗拒点。”黄耀庆一语道破SAKURA樱花永葆生机的奥秘。
    思维创新,让用户“偏袒你”
    在家电行业,有一个壮举,那就是SAKURA樱花连续38年免费送油网,送出去的油网可以绕地球3圈。其实,这一壮举也是一次思维上的创新之举。

    油网对于油烟有分离的作用,同时,还能导油、滤油。因此,油网之于吸油烟机非常重要。但是,一旦油网上沾满油,清洗起来会非常麻烦。1978年,SAKURA樱花创造性地提出,油网不再清洗,永久免费送!这一决定,令业界为之一震,而38年的践诺,也让SAKURA樱花收获了用户口碑。“服务上要创新很难,但没有创新的服务犹如一潭死水,创新激发了活力,集聚了发展的正能量。”黄耀庆说。

    SAKURA樱花“三永久服务”
    在SAKURA樱花,还有一个思维创新的典范,那就是“概念工程”。何为“概念工程”?简言之,就是与消费者面对面沟通,获得“消费者概念”。但是,与消费者面对面沟通的,不是销售人员,而是产品经理,因为产品经理可以从用户需求为出发点。通过主动上门和用户做互动,将“消费者概念”提炼出来,再和公司内部专家意见结合,最终判断产品的市场价值,是否值得进行商业化投入。这一做法,让SAKURA樱花的产品切中消费者“痛点”,赢得用户偏爱。
    放眼全球,时与势在变化,艰与险仍在交替,只有像SAKURA樱花这样,不断创新,才能给品牌价值观做加法,赢得生机勃勃的明天!
关键词: 樱花卫厨黄耀庆
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