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京东:由“多快好省”向品质生活升级

   
来自:电商周刊 发布日期:2016-3-24 8:06:10
进行全球化布局的京东正在加速品牌国际化。凭借一直以来对品质商品和服务的追求,京东甚至成为一种“电商模式”。熊青云表示,目前京东正在把品牌定位由“多快好省”向品质生活升级,强化服务的家庭属性。
    进行全球化布局的京东正在加速品牌国际化。凭借一直以来对品质商品和服务的追求,京东甚至成为一种“电商模式”。熊青云表示,目前京东正在把品牌定位由“多快好省”向品质生活升级,强化服务的家庭属性。此外,京东还将通过加速品牌国际推动京东全球化战略布局。
    满足商品、情感需求双考量
    “2016年BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单3月21日在京公布,京东入选该榜单TOP15,并获得“最满足消费者需求中国品牌奖”,成为业内黑马。
    “BrandZ最具价值中国品牌百强榜”是目前国内权威的品牌价值排行榜,由全球知名传播服务集团WPP旗下的调研公司KANTARMillwardBrown对各品牌的价值进行综合考量,旨在及时捕捉市场趋势和品牌动向,为企业考察自身品牌价值提供重要依据。
    熊青云表示,京东入选榜单主要凭借两个核心优势,一是满足消费者需求,二是与消费者产生情感连接,“京东不仅通过品质商品和服务满足消费者需求,更在服务消费者过程中与消费者产生情感连接”。
    品质生活新定位
    “相信很多消费者对京东品牌的认识一直是‘多快好省’,现在京东正在由此升级到消费者对品质生活的追求”,熊青云透露,让中国家庭对品质生活触手可及将是京东新的品牌定位。
    熊青云透露,新的品牌定位包含着三个概念:一是家庭,“我们统计发现,京东很多用户实际上都是在给家庭买东西,这里蕴含着很强的家庭情感”;基次是品质生活,即通过京东一直追求的高品质商品和服务为消费者打造品质生活;再者是京东电商属性所打造的触手可及,“电商与线下有明显区别,这要求打造更加方便、快捷的服务”。
    据了解,今年4月开始,京东将对沿用多时的核心宣传口号做出调整,改为“今日购,今日达”。在熊青云看来,此前消费者对京东的“快”一直是体验后的感知,但很多消费者并没有直观概念,“京东现在要打造的就是‘今日购,今日达,今日想,今日享’”。
    品牌国际化撬动全球化布局
    在全球化浪潮下,京东正在大力发展跨境电商。对于京东的全球化布局,熊青云表示,京东的国际化战略分为两步走,第一步是“全球购”,即将海外商品带到国内;第二步是“走出去”,通过“全球售”将中国品牌的商品输出到全球。
    京东“全球购”秉承“品质消费”的经营理念,严守商品品质关,采取了“自营+品牌商入驻”的双驱动模式,通过海外直采、品牌商直供,全程供应链质量监控体系,有效保障了海外商品购买的品质。此外,京东“全球售”还将中国优质品牌推向世界。熊青云坦言,在国际化初期阶段,京东更多的是推品牌知名度,就是品牌曝光,“我们希望更多消费者能够体验京东的服务,进而认可京东品牌。
关键词: 京东全球化优势
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